視頻監(jiān)控運(yùn)維管理首先需要定義運(yùn)行監(jiān)控相關(guān)的業(yè)務(wù)和技術(shù)規(guī)范，定義事件告警、運(yùn)維作業(yè)、服務(wù)考核的各類(lèi)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。其次需要搭建運(yùn)維管理平臺(tái)，為監(jiān)控運(yùn)維中心的業(yè)務(wù)人員提供日常資產(chǎn)管理、運(yùn)行監(jiān)控、告警處理、運(yùn)維作業(yè)管理、服務(wù)商績(jī)效考核以決策分析等，通過(guò)從資產(chǎn)入庫(kù)、投入使用到整個(gè)運(yùn)行過(guò)程中的事件、服務(wù)的質(zhì)量的數(shù)據(jù)沉淀，通過(guò)分析模型評(píng)估整個(gè)運(yùn)維工作中的設(shè)備資產(chǎn)、管理人員、外包服務(wù)商的整體運(yùn)行水平和趨勢(shì)，反過(guò)來(lái)調(diào)整和優(yōu)化設(shè)備、人員、服務(wù)的配置和管理，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、閉環(huán)的運(yùn)維管理體系。
視頻監(jiān)控智能運(yùn)維管理平臺(tái)的總體架構(gòu)如下所示：
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