以往我們談到安防類產品大多數是停留在銀行監控、道路監控、平安城市建設等大型高規格工程項目，此類項目規模大，運營維護不易，只有政府和大型企業負擔得起，對于小型企業和商鋪而言只能是望而卻步。近幾年，民用安防的出現，通過研發出好的產品和方案，較好的解決了此類問題。
民用市場的概念不是很準確，主要指的是這樣兩個方面，一個是小店鋪、小企業組成的小微型企業市場，另一個是別墅公寓和單元房組成的家用市場。前者已經有比較大的規模，并且發展也比較迅速，而后者隨著我國城鎮化建設的蓬勃發展更是潛力巨大，一旦市場得到培育和開發，其發展必將“一發不可收拾”。在歐美等比較發達的國家，家用安防已經有較好的普及，而在中國卻還處在一個萌發的狀態，但隨著人們安全意識越來越強，消費水平越來越高，民用安防這個目前的小市場在2014也有了將要爆發的趨勢。
家用安防要得到更好的發展，當然也需要有便捷、通暢的銷售渠道。近年來，電子商務發展迅猛，家用安防作為安防產業最有希望在電商領域大展宏圖的一個分支，憑借著產品的良好適用性、大眾化價格、用戶的廣泛性等完全符合電商化的特質，在電商領域逐漸突顯出其魅力，家用安防產品通過電商銷售勢必獲得更多的用戶青睞，也為民用安防開辟出一條新的發展道路。
選擇電商平臺的重要性
2014年5月29日，在中國(北京)電子商務大會上國家商務部發表了《中國電子商務發展報告（2013）》，報告指出，2013年我國電子商務交易額突破10萬億元，同比增長26.8%，其中網絡零售額超過1.85萬億，同比增長41.2%。毋庸置疑，我國電子商務在如雨后春筍般的增長。電子商務作為戰略性新興產業，在轉變經濟增長方式，推動產業轉型升級，促進流通現代化中發揮著重要的作用，已經成為國家提振內需、擴大消費、促進就業的主要途徑之一。目前電子商務在國內迅猛發展，其增長空間還很大，特別是在安防電商發展的初期，作為安防企業，選擇一個合適的電商平臺對公司發展必將起到一個良好的促進作用。
目前，就安防領域專業的電商平臺來說，國內領先的有慧聰安防商城、海康電商，中安商城等，幾個平臺各有特色。就海康自營電商網來說，其電商平臺主推海康威視旗下的螢石品牌產品，通過在線下單的方式，用戶可以在其商城購買到正規的，并且擁有完善售后服務的產品。與前者不同，中安商城和慧聰安防商城一樣，主要以搭建電商平臺為主，企業通過入駐商城，買家以在線下單的方式實現線上交易。
對于慧聰電商平臺，其運營經理曹楠表示：“2014年5月，我們把商城（mall.secu.hc360.com）改版上線，隨后，垂直商城戰略啟動，通過自定義交易流程、推客系統、金融服務、旗艦店等方式全力推進在線交易，通過舉辦各種專場活動，我們商場現在在線交易已經超過500萬了，總交易額也有4000多萬了。你登錄我們的商場可以發現，多數以民用安防產品為主，此類產品在我們這邊賣的非常火，我們每天都有交易訂單的播報，你可以去我們的官網查看。不僅如此，我們針對企業還有專門的電商經理人培訓，至今為止已經舉辦了四屆，培育了一大批優秀的電商經理人。“如何打理店鋪”，“如何吸引買家”等課程吸引了一大批優秀的企業報名。作為安防行業領先的電商平臺，用心服務消費者，幫助企業打造一流的電商運營平臺是我們的服務宗旨。”
在筆者看來，已上幾家都各具特色，選擇一家專業的電商平臺，必將事半功倍。
民用安防產品電商化運營的幾點建議
對于很多企業來說，線下運營也許能夠如魚得水，但作為B2B企業來說，初次接觸電商運營，很難避免不犯錯。針對民用化安防電商運營，筆者歸納了幾點建議，希望對您有所幫助。
1.就民用安防類產品來說。價格低廉是其主要特色。與買其他東西不同，安防類產品經過近些年的激烈競爭，對于中小型企業來說很難創造出較明顯的效益，大部分消費者試水購買時都不會一味著去追求性能等其他因素，夠用就行。更何況是在線交易，性價比會成為消費者第一意識。當然，有網購經驗的朋友就會知道，一款商品的價格太低也會讓你感到不放心，所以一個合適的價位遠比其他因素來的重要。
2.對于民用安防來說，其產品的應用所在是家庭和小微型企業等地方，產品的外觀對于家庭消費者來說顯得更重要。筆者也曾遇到過這樣的情況：去年家里裝修，因為家住3樓，除了防盜網，在家中也購置了監控攝像頭裝在大廳，雖然很輕松的就能裝上去，但是還是遇到一些問題，原本剛裝修完漂亮的客廳幾個攝像頭裝上去顯得特別的礙眼。你可以想象，精美的外觀，多樣的顏色，買回家能和原有的裝修風格完美融合、相得益彰，是很讓人欣喜的一件事。在線購物我們只能通過圖片對實物進行評斷，在無法接觸實物的情況下，一件產品的外觀是否夠吸引人，是否夠優雅，對消費者的影響是比較大的。
3.所謂“民用”，我們面向的群體大部分可能安防知識缺乏的用戶，產品操作簡單也很是重要的。每一步繁瑣的操作都有可能是他們使用安防產品的一道障礙，特別是對于老年用戶來說。網購本身圖的就是簡單便捷，買回來的東西不會使，“商家在北買家在南”，你想教都難！結果可想而知，不是差評，就是服務不周，落得個啞巴吃黃連的下場。因此，民用安防產品不管是用戶界面還是操作習慣，都要盡可能與普通IT產品保持一致，以便于用戶快速上手。
小結：
民用安防市場發展空間雖然很大，但目前也存在很多問題，如在市場推廣方面還存在一定的局限性，大部分二三線城市市場都處于空白的狀態。發展電子商務雖然是一個很好的方法，路漫漫其修遠兮，但還需要不斷地完善。盡管民用安防還處于初期階段，但市場是非常廣闊的，發展民用安防，電商化勢在必行！
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