在當前的安防領域,眾所周知,互聯網企業雖然擁有廣闊的線上渠道,但并不具備技術端硬件研發生產能力,無法掌控視頻采集數據的核心技術,也很難不斷開發升級硬件功能,豐富用戶的使用體驗。產品宣傳也基本屬于概念炒作范疇,那么他們要分羹智能安防市場就必須借助安防廠商的研發生產實力做支撐。
安防企業如何擁抱互聯網
不過,并非想找互聯網企業合作,就能有這個機會,也并非所有的合作都能起到應有的效果。目前安防企業與互聯網企業牽手的案例并不多,難道擁抱互聯網真就只是少數安防企業的事?當然不是。我們已經看到,大批的安防企業已經走出了這一步,甚至已經著手采用網絡營銷、電子商務等方式推廣品牌銷售產品。
那么在這個互聯網社交如火如荼的時代,安防企業要如何去填補互聯網思維這塊短板?又該向互聯網企業學習哪些東西?
首先就是了解用戶,了解消費者需求,了解的途徑可以通過科學的市場調研來進行。例如安防民品的消費對象是普通民眾,他們與專業用戶的區別就在于,普通消費者更加注重產品的外觀和操作的便捷性。那么廠商在這方面就應多重視視覺營銷,盡可能地提升產品的第一印象,注重外包裝和店鋪整體的設計的完善,充分利用視覺沖擊、色彩調和、頁面布局以及具有人文情懷的文案等來提升用戶瀏覽頁面的好感。產品功能上,盡量簡化操作難度,提高便捷性。
在開拓市場方面,安防企業首先要善于突破傳統格局的思維模式,利用互聯網的優勢進行全網營銷,比如切入社會熱點話題,以獲得高曝光率。然后要注重粉絲的積累,培養忠實客戶。第三要有創新的發散性思維,倡導差異化營銷策略,比如發揮新一代的數據挖掘(或大數據)實現精準營銷和價值個性化的能力。第四要打造極致的用戶體驗,用完備的售后服務凸顯品牌實力。
雖然互聯網給消費市場帶來可以說是翻天覆地的變化,它的發展也為安防產業帶來了巨大的商機,然而因其尚且處于探索階段,仍然面臨商業模式不清晰、技術限制及成功案例較少都能夠諸多問題。
傳統安防企業和互聯網企業的社會習慣不一樣。“客戶至上,產品質量是企業的生命”,這些理念在傳統企業被認為是天條的東西。然而對于互聯網企業來說,一切的問題都可以通過產品迭代來解決。在互聯網公司的宣傳造勢方式上面,在傳統企業看來甚至會覺得許多做法甚至是不道德的,但對于互聯網公司來說卻習以為常,并且市場也會認為司空見慣。一個以原則為導向,一個以結果為導向,傳統安防企業和互聯網公司在許多方面,他們遵守著不一樣的東西。轉型變成互聯網公司那樣,還是堅守自己的一些東西,成了胡揚忠等人正在思考的問題。
經營理念不一樣,為了促進合作,海康威視在評審、決策機制等方面做了適當的改變,在人員結構和團隊建設上,也采取將新招聘的互聯網人才與研發生產團隊分離開,避免相互影響的措施來達到跟隨時代發展與堅守自身原則之間的平衡。
D1Net評論:
常言道:過程是曲折的,結局是美好的。市場革新從嶄露頭角到趨于成熟,總需要一個“進化”的過程。有問題有困惑并不會阻止走在市場前沿的企業們提下探索發展的腳步,相信任何一家有遠大理想的安防企業都不會因噎廢食,而是選擇披荊斬棘,為前途的無限光明開辟道路。