保安公司為主，服務(wù)參差不齊
目前，國(guó)內(nèi)金融安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)主要包括人保服務(wù)、報(bào)警聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、視頻監(jiān)控及聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、ATM巡檢服務(wù)、押鈔補(bǔ)鈔服務(wù)、清分服務(wù)、ATM機(jī)運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)、監(jiān)控值守服務(wù)、維保服務(wù)。服務(wù)范圍還是以區(qū)域?yàn)橹鳎?guī)模多則幾千戶(hù)少則幾十至幾百戶(hù)，在中國(guó)大部分金融安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)還是以保安公司為主，管理水平、技術(shù)水平、服務(wù)水平參差不齊。
近幾年，隨著新保安條例的修改，民營(yíng)報(bào)警公司越來(lái)越多地滲入金融安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)當(dāng)中。河南華安保全智能發(fā)展有限公司從1999年開(kāi)始涉及金融安防運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，目前已走過(guò)15年頭，如今公司成為服務(wù)于鄭州所有金融的110報(bào)警聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)公司。
個(gè)性需求凸顯，服務(wù)趨于多樣性
新技術(shù)的發(fā)展及運(yùn)用，以及各個(gè)銀行不同的個(gè)性需求，推動(dòng)了金融安防業(yè)的發(fā)展，金融安防今后發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化公司以商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式體現(xiàn)出來(lái)，不同的安防需求演變出不同的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，各種需求的金融安防商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式漸變衍生出來(lái)，潮流涌動(dòng)，從過(guò)去前幾年押鈔補(bǔ)鈔服務(wù)、報(bào)警聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，到目前衍生出視頻聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)、ATM機(jī)巡檢服務(wù)、監(jiān)控中心監(jiān)控值守服務(wù)、設(shè)備巡查服務(wù)等等。服務(wù)的種類(lèi)服務(wù)及服務(wù)形式也越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化、商業(yè)化，對(duì)客戶(hù)的感覺(jué)就是專(zhuān)業(yè)、方便、快捷、省心、省力。
金融安保服務(wù)正在向智能化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。根據(jù)用戶(hù)提出個(gè)性需求，服務(wù)內(nèi)容也趨于多樣性，例如，2009年，筆者任職單位根據(jù)工行河南省營(yíng)業(yè)部個(gè)性需求，在全國(guó)第一個(gè)推出全轄營(yíng)業(yè)場(chǎng)所遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)(聯(lián)網(wǎng)服務(wù))項(xiàng)目的簽訂，此服務(wù)為一站式外包服務(wù)，內(nèi)容包括遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)、監(jiān)控值守、維保服務(wù)、巡檢服務(wù)、報(bào)警服務(wù)、門(mén)禁及對(duì)講等等。
此項(xiàng)目特點(diǎn)是BOT，即平臺(tái)建設(shè)的軟、硬件投入費(fèi)用由運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)，日常平臺(tái)管理維護(hù)亦由運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)，監(jiān)控值守由運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)，平臺(tái)設(shè)備及監(jiān)控中心建在運(yùn)營(yíng)商監(jiān)控中心，運(yùn)營(yíng)商作為平臺(tái)一級(jí)中心，工行(對(duì)視頻需求部門(mén))作為二級(jí)中心。這種服務(wù)模式打破了常規(guī)的銀行視頻聯(lián)網(wǎng)自我建設(shè)、自我維護(hù)、自我值守、自我管理、中心建在自家銀行內(nèi)的模式與理念。河南省工行營(yíng)業(yè)部這種安防BOT模式不僅得到了營(yíng)業(yè)部的認(rèn)可，也得到了河南省工行及工總行保衛(wèi)部的認(rèn)可。究其原因就是銀行個(gè)性化的需求日益上升，不滿(mǎn)足原有的管理模式，與其花了錢(qián)自己管不好，缺乏專(zhuān)業(yè)人才，浪費(fèi)人力物力，還不如找專(zhuān)業(yè)公司省時(shí)省力，即達(dá)到所需效果，又能減少費(fèi)用支出，所以金融安防的外包也是今后發(fā)展趨勢(shì)。
一站式服務(wù)，提高整體防范水準(zhǔn)
答：常年服務(wù)于金融安防領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)保安公司(如華安保全、上海保安總公司、大華保全等)，面對(duì)新形勢(shì)下的金融安防，以管理為基礎(chǔ)，以技術(shù)為依托，以服務(wù)為紐帶，從專(zhuān)業(yè)的角度對(duì)金融用戶(hù)全方位提供安保服務(wù)，從設(shè)計(jì)、施工、開(kāi)通驗(yàn)收、出警、維護(hù)、巡檢一站式服務(wù)。
面對(duì)用戶(hù)需求，現(xiàn)在都可提供從報(bào)警、監(jiān)控、門(mén)禁、對(duì)講、設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控、聯(lián)網(wǎng)、值守、維護(hù)等技防+人防綜合解決方案，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，以專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)讓用戶(hù)感知到我們的存在，平時(shí)的工作也許都是平凡的，但在這平凡中讓我們的服務(wù)深入到客戶(hù)心里，實(shí)際上運(yùn)營(yíng)服務(wù)沒(méi)有訣竅，只有踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，才使用戶(hù)信賴(lài)我們。
以華安保全為例，未來(lái)通過(guò)對(duì)新技術(shù)的運(yùn)用來(lái)提高金融安全防范能力，實(shí)現(xiàn)金融安保服務(wù)向智能化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。依托強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)，將集成從報(bào)警、監(jiān)控、對(duì)講、門(mén)禁、遠(yuǎn)程設(shè)備管理的服務(wù)器集群，針對(duì)不同銀行需求提供不同的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，從而免去銀行自我建設(shè)、自我管理、自我維護(hù)不到位的困惑，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)公司干專(zhuān)業(yè)的事，免去銀行后顧之憂(yōu)，使銀行輕裝上陣，讓銀行做自己專(zhuān)業(yè)的事。
更多大咖介入，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展
金融安防業(yè)越來(lái)越需要的是綜合解決現(xiàn)有安保問(wèn)題，以技術(shù)為先導(dǎo)，智能化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化對(duì)金融安防來(lái)說(shuō)已大勢(shì)所趨，不同系統(tǒng)之間相互開(kāi)放相互融合，各系統(tǒng)之間相互關(guān)聯(lián)，智能化程度越來(lái)越高，以及隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，技術(shù)含量越來(lái)越高，專(zhuān)業(yè)性越來(lái)越強(qiáng)。
越來(lái)越多的有實(shí)力的專(zhuān)業(yè)公司將會(huì)參與金融安防領(lǐng)域，金融安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)形式及模式也呈現(xiàn)多樣性，金融安防應(yīng)用目前走在安防領(lǐng)域的前列，金融安防的發(fā)展必將推動(dòng)中國(guó)安防事業(yè)的發(fā)展，又會(huì)帶動(dòng)其它行業(yè)的應(yīng)用，如智慧城市、智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧物流等多行業(yè)的發(fā)展。
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