現(xiàn)階段，安防商業(yè)模式創(chuàng)新最有可能集中在以下幾個(gè)領(lǐng)域。一是報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)，二是安防商業(yè)營(yíng)銷，三是安防社會(huì)管理和服務(wù)，四是安防物聯(lián)網(wǎng)。安防社會(huì)管理和物聯(lián)網(wǎng)是安防商業(yè)模式創(chuàng)新的高級(jí)階段。
當(dāng)前安防行業(yè)發(fā)展的三大挑戰(zhàn)，第一是個(gè)性化時(shí)代，行業(yè)定制化需求激增，用戶需求相對(duì)不穩(wěn)定，廠家疲于應(yīng)付；第二是同質(zhì)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致產(chǎn)品盈利空間被大幅壓縮；第三是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入傳統(tǒng)安防領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)鏈有面對(duì)被顛覆的風(fēng)險(xiǎn)。通過安防近10年的發(fā)展過程，我們可以深切地體會(huì)到它在利用信息化最新成果，節(jié)約社會(huì)公共資源等方面體現(xiàn)出的優(yōu)越作用?，F(xiàn)階段，安防商業(yè)模式創(chuàng)新最有可能集中在以下幾個(gè)領(lǐng)域。一是報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)，二是安防商業(yè)營(yíng)銷，三是安防社會(huì)管理和服務(wù)，四是安防物聯(lián)網(wǎng)。安防社會(huì)管理和物聯(lián)網(wǎng)是安防商業(yè)模式創(chuàng)新的高級(jí)階段。
一、報(bào)警運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域“隨時(shí)隨地”模式增多
報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式包括十分豐富的內(nèi)涵，如企業(yè)發(fā)展模式、贏利模式、報(bào)警監(jiān)控技術(shù)模式等。報(bào)警監(jiān)控服務(wù)的運(yùn)作原理抽象地看，就是指經(jīng)由主機(jī)控制的一系列報(bào)警設(shè)備，通過通訊設(shè)施與報(bào)警監(jiān)控中心相連，實(shí)現(xiàn)報(bào)警監(jiān)控。但現(xiàn)實(shí)路徑可以有多種多樣，技術(shù)也是不斷豐富。如中國(guó)安防技術(shù)有限公司嘗試了技術(shù)值機(jī)、監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)托管運(yùn)營(yíng)、社區(qū)居家安康等安防服務(wù)模式。同時(shí)還在積極開發(fā)專業(yè)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)、人機(jī)交互的系統(tǒng)智能監(jiān)測(cè)，積極開發(fā)解決城市級(jí)監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的快速建設(shè)和運(yùn)營(yíng)問題。金三立以“讓視頻監(jiān)控更簡(jiǎn)單”為核心設(shè)計(jì)理念，成功研發(fā)E-NVS嵌入式網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)，融合嵌入式技術(shù)、H.264視頻壓縮編碼技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)傳輸控制技術(shù)，使閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)由模擬向網(wǎng)絡(luò)IP監(jiān)控邁出了重要一步。杭州華三通信技術(shù)有限公司推出的iVSIP監(jiān)控方案，集監(jiān)控媒體終端、網(wǎng)絡(luò)、IP存儲(chǔ)及管理系統(tǒng)于一體，構(gòu)建了顯示清晰、存儲(chǔ)可靠、使用方便的端到端IP監(jiān)控系統(tǒng)。隨著無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和成本的降低，安防報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)的“隨時(shí)”、“隨地”服務(wù)將會(huì)更多地得到應(yīng)用。具有借鑒意義的iphone模式，在不遠(yuǎn)的將來，就會(huì)出現(xiàn)在報(bào)警運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域。
二、安防營(yíng)銷將向結(jié)合體方向發(fā)展
傳統(tǒng)的安防營(yíng)銷模有很多種類，有直供商業(yè)模式、總代理制商業(yè)模式、聯(lián)銷體商業(yè)模式、倉(cāng)儲(chǔ)式商業(yè)模式、專賣式商業(yè)模式、復(fù)合式商業(yè)模式，但各種模式依產(chǎn)品、地域、用戶而言，都有一定的優(yōu)勢(shì)和不足。一些企業(yè)目前在探索安防產(chǎn)品專賣店、進(jìn)超市、體驗(yàn)中心、安防廣場(chǎng)、整體解決方案等模式，與網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)系，一些企業(yè)開始做B2B、B2C業(yè)務(wù)。上海易派壹佰安全防護(hù)港以經(jīng)營(yíng)職業(yè)安全防護(hù)產(chǎn)品為主，盡管與技術(shù)防范產(chǎn)品營(yíng)銷有差別，但其著力打造的“一站式”營(yíng)銷新模式，可以提供一定的借鑒意義。其特點(diǎn)是連鎖銷售服務(wù)、網(wǎng)上實(shí)時(shí)銷售服務(wù)、DM郵購(gòu)銷售服務(wù)、專業(yè)物流銷售服務(wù)、全日應(yīng)急銷售服務(wù)“五位一體”。今后的營(yíng)銷模式可能更多地會(huì)向依托提供整體解決方案的、聯(lián)盟式的多種營(yíng)銷模式的結(jié)合體方向發(fā)展。
三、物聯(lián)網(wǎng)將帶來安防行業(yè)全新發(fā)展
安防物聯(lián)網(wǎng)是融安防及社會(huì)管理服務(wù)為一體的新模式，盡管目前還是有“云里霧里”的感覺，但發(fā)展思路只會(huì)越來越清晰。筆者認(rèn)為，對(duì)于社會(huì)管理而言，安防本身是一個(gè)低成本的社會(huì)公共安全服務(wù)模式。安防物聯(lián)網(wǎng)一旦在商業(yè)模式上獲得新的突破，將會(huì)成為信息產(chǎn)業(yè)中最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。在4月底召開的北京國(guó)際社會(huì)公共安全產(chǎn)品展覽會(huì)政府論壇上，北京市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)傅海峰介紹了北京物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展思路，其中安防物聯(lián)網(wǎng)是重要內(nèi)容之一。安防物聯(lián)網(wǎng)將兼?zhèn)湄S富的社會(huì)管理功能，涵蓋用、知、傳、感領(lǐng)域。“用”包括應(yīng)急與公共安全、城市管理、城市交通、資源管理、智能醫(yī)療、智能農(nóng)業(yè)、智能家居和社區(qū)、智能環(huán)保、節(jié)能減排、智能電網(wǎng)、智能交通等;“知”包括公共支撐平臺(tái)(檢測(cè)認(rèn)證中心、信息共享交換中心、技術(shù)研發(fā)中心、超級(jí)云計(jì)算中心、公共云計(jì)算中心)等;“傳”包括移動(dòng)通信網(wǎng)(無線物聯(lián)數(shù)據(jù)專網(wǎng)、無線寬帶專網(wǎng)、無線、移動(dòng)/增值服務(wù)平臺(tái))、互聯(lián)網(wǎng)(網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺(tái))等;“感”包括傳感器網(wǎng)絡(luò)(智能接入網(wǎng)關(guān)、智能物聯(lián)終端、傳感器網(wǎng)絡(luò)平臺(tái))等。
對(duì)于安防物聯(lián)網(wǎng)，目前定位何種發(fā)展模式為時(shí)尚早，但行業(yè)發(fā)展已經(jīng)顯現(xiàn)出一些明顯的趨勢(shì)，一是技術(shù)模式向多元化綜合化的系統(tǒng)集成發(fā)展，二是平臺(tái)向大型化發(fā)展，三是應(yīng)用技術(shù)向網(wǎng)絡(luò)化智能化方向發(fā)展。與此相聯(lián)系，一些企業(yè)正在加緊整合相關(guān)企業(yè)，加緊搜羅和培養(yǎng)人才。
行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)也在逐步完善。記者在年初采訪南自信息陳一兵先生時(shí)，他曾經(jīng)談到一個(gè)觀點(diǎn)，認(rèn)為我國(guó)未來五年安防行業(yè)可能面臨“爆發(fā)式”增長(zhǎng)。這個(gè)觀點(diǎn)除了基于未來平安城市建設(shè)、家居安防全面啟動(dòng)、多網(wǎng)融合等發(fā)展因素外，AVS(audiovideocodingstandard)技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)，以及AVS的安防版SVAC——《安全防范監(jiān)控?cái)?shù)字視音頻編解碼技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施是一個(gè)重要因素。因?yàn)槠浼夹g(shù)優(yōu)勢(shì)與H.264相當(dāng)，突出優(yōu)點(diǎn)是專利使用費(fèi)極低(此為AVS核心競(jìng)爭(zhēng)力)，產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)在于SVAC是我國(guó)第一個(gè)旨在解決安全防范監(jiān)控行業(yè)獨(dú)特要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在數(shù)字視音頻技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈上占據(jù)重要的地位。圍繞這個(gè)技術(shù)開發(fā)安防應(yīng)用，將帶來行業(yè)的全新發(fā)展。
未來創(chuàng)新應(yīng)遵循的原則
影響安防商業(yè)模式創(chuàng)新有復(fù)雜的因素，但根據(jù)成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)者的總結(jié)，大致可以歸納為以下原則。
一是以價(jià)值創(chuàng)新為靈魂。安防商業(yè)模式的靈魂在于價(jià)值創(chuàng)新，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心是市場(chǎng)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，必須借助商業(yè)模式進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營(yíng)銷和價(jià)值提供，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，以最少投入創(chuàng)造商業(yè)模式來實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。
二是以擴(kuò)大客戶為中心。安防商業(yè)模式創(chuàng)新必須以擴(kuò)大客戶群體為中心，由企業(yè)本位轉(zhuǎn)向客戶本位，由占領(lǐng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向占領(lǐng)客戶，必須立足以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。從消費(fèi)者的角度出發(fā)，認(rèn)真考慮顧客所期望獲得的利益，只有把競(jìng)爭(zhēng)的視角深入到為用戶創(chuàng)造價(jià)值的層面中，才能進(jìn)入到游刃有余的競(jìng)爭(zhēng)空間。
三是以經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟為載體。當(dāng)今科技的高速發(fā)展和產(chǎn)品的日益復(fù)雜化，產(chǎn)業(yè)鏈上的產(chǎn)品和技術(shù)互相融合成為趨勢(shì)，不同功能的專業(yè)軟件的集成和利益分享成為新的合作模式。
四是以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)。當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化已成為時(shí)代主旋律，新的商業(yè)模式必須充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)的力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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