英國百貨連鎖商店John Lewis在其46家店鋪中的34家部署了超高頻(UHF)EPC RFID技術，以改善其關鍵時尚產品的庫存管理。該項目是在去年底的三個月內進行的，通過RFID閱讀器來跟蹤內衣，睡衣，泳裝和男士正裝的25,000個庫存單位(SKUs)。
John Lewis的銷售支持經理Rob Mitchell表示，該公司將在所有商品上進行了部署，讓項目更簡單。他表示：“隨著我們推出更多的產品，這一數量將繼續增長。” 到2018年初，該零售商預計將分3個階段對所有商品進行標記。
該解決方案是由安全技術公司保點系統提供的，保點提供了軟件和集成服務，該方案使用了Avery Denison提供的標簽，Zebra提供的RFID讀卡器。
手持讀取器部署在所有34家門店中，使用駐留在零售商中央服務器上的保點軟件來管理收集到的數據。該軟件將為運營團隊提供分析報告。
Mitchell報告說，自該系統去年部署以來，物品可用性得到了提升，從而提升了銷量。該系統還降低了庫存水平，公司無需在分店存儲更多庫存。Mitchell稱：“該系統更好地指導了補貨工作。同時，由于庫存準確性提高了，門店無需預存太多庫存，庫存水平也得到了下降。”
John Lewis是英國領先的百貨商店零售商。在此項目部署前，該公司在2014年和2015年開始在三家分店對部分商品進行了RFID試點。由于該試點項目的成功，公司決定在全球范圍針對所有SKU進行部署。Mitchell解釋說，目前，大約80%的物品在制造工廠進行標記，20%則由第三方進行標記。
標簽附著在服裝上后，每個標簽的唯一ID號便于相應SKU一同存儲在庫存管理軟件中。然后，銷售人員會在收貨時在門店進行讀取。之后，員工便可執行日常庫存盤點，并在庫存不足時實時補貨。
該百貨公司銷售大量不同供應商的商品。到目前為止，這些公司中約有100家正在將RFID標簽附著到John Lewis門店銷售的商品上。該公司選擇在門店(而非配送中心)開始使用RFID讀卡器，這樣可以提高門店庫存的精確度。
隨著大量RFID數據的收集，零售商面臨著數據分析的挑戰。Mitchell說：“現在我們更了解庫存數據。我們希望在今年對這些數據進行分析，以更好進行利用。”
Mitchell說，雖然手持式RFID閱讀器提升了庫存準確性，但固定式讀取器可提供更自動化的數據收集方法。
Mitchell表示，未來，該公司將把RFID技術擴展到非時尚產品上，如亞麻布制品。亞麻布制品有多種尺寸，這讓庫存管理變得具有挑戰性，這也給RFID技術帶來很多發揮空間。他說：“一旦我們在足夠多商品上進行標記，我們便不僅會將其利用在庫存跟蹤等方面，我們還將其用于消費體驗改善上。”
2014年，零售商的旗艦店在家具上進行了RFID試點，客戶便可在計算機上查看所選椅子，沙發等產品。
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