現場服務技術公司Servicemax宣布與軟件服務公司PTC合作推出一個使用RFID，衛星，LoRa RF或WiFi技術的系統，以在設備開始故障的時候發出提醒。
該名為聯網現場服務(CFS)的系統是與去年推出的，目前正由設備制造商，維護公司和設備用戶使用。這些用戶有公用事業公司，石油天然氣公司和制造商。ServiceMax的產品管理高級總監Amit Jain說，CFS采用各種無線技術(包括RFID)來獲取傳感器數據。
ServiceMax則提供現場服務軟件和移動應用以助力資產(從風力渦輪機或電梯到小家電的所有東西)管理。該軟件旨在管理資產及現場服務相關數據并協助做出未來服務規劃。它可幫助用戶進行服務排程規劃，跟蹤零件及資產庫存。
技術人員還可使用ServiceMax移動應用程序(適用于iOS，Android或Windows)輸入該資產的ID號碼以查看特定資產的詳細信息，記錄零件使用歷史，服務信息及其時間。Jain解釋說，這些數據都在云服務上進行收集，管理和存儲。
Jain說：“五年前我們便將重點放在了工作流程復雜的客戶身上，核心業務也開始增長。”設備制造商、維修服務提供商通常是ServiceMax產品的客戶，例如，該產品在數千個站點的發電機上進行安裝。
ServiceMax的CFS IoT傳感器系統是該解決方案的最新產品，用于提供資產與云服務器之間的自動連接。ServiceMax提供應用于設備的傳感器(可包括溫度，濕度和振動傳感器或運動檢測器)。這些傳感器可通過ZigBee，Wi-Fi，衛星或其他無線技術將數據轉發到PTC ThingWorx平臺，該平臺然后會解釋收集到的數據。然后，ServiceMax軟件會將結果發送給相關方。
Jain解釋說，RFID技術通常用于資產可移動及位置、條件及服務狀態需跟蹤的場景中。盡管過去設備也會定期進行定期檢查和維護，但是這樣時效性并沒有那么強。Jain稱：“使用這種方式，問題發生前用戶很難察覺出問題。”
使用CFS后，如果設備上的振動或溫度傳感器檢測到變化，云服務器會接收到該變化，然后便會自動向現場人員或管理員發出警報。過去，大量數據的跟蹤對于大多數公司來說難度巨大。近年來，云技術讓這一切變得簡單多了。
這些數據不僅能夠防止設備故障，還可以根據常規傳感器讀數運行分析。這使得企業能夠了解其設備的運行情況，并對維護進行日常規劃。
Jain稱，CFS系統可提升18%的生產力，他們再也無需花時間手動填寫文書工作或撥打電話以在現場了解資產信息。此外，該技術還提升了11%放入客戶滿意度。此外，由于員工能夠了解故障情況，這樣他們便可攜帶合適工具進行維護，從而提升效率。
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