傳統服裝業的致命缺陷
近年,國內實體經濟普遍不振,在此大環境的影響下,服裝行業的整體形勢亦變得不景氣,僅2016年上半年,達芙妮關店450家、卡賓服飾關店47家、利朗關店50家、利邦關店19家、哈森商貿關店156家,而國內服裝巨頭美特斯邦威自2015年出現首虧以來一直陷入虧損與關店的泥潭。
信息時代的快速發展,經濟享受的多樣性不斷在豐富,消費需求也要跟著升級,如何滿足消費者的心理需求,特別是新生代消費者的心理需求成為服裝業成功的關鍵,這就勢必要做的新、準及快這三點,應該說這也是傳統服裝業的致命缺陷,所謂新,即是需要銳敏地發現行業的最新潮流趨勢,及時把握跟進;準則是需要精確地洞察出消費者心理,感知出消費者心理的變化,而非僅僅跟風;快則是在前述兩點的基礎上迅速地推出成品,將產品的研發周期大大縮短,因為消費心理與潮流瞬息萬變,一旦錯過,即不再來。
新零售時代的本質是新技術的全面普及
去年10月,馬云在云棲大會的公開演講上提出了“五個新方向”,即新零售、新制造、新金融、新技術、新資源。“新零售”一詞,是為了區別于單純的實體零售或電子商務,意在線上線下相融合,從單向銷售轉向雙向互動。盡管目前業內對新零售的概念尚無統一認識,但它無疑詮釋了并代表著一種新趨勢,那就是從價格消費時代向價值消費時代的升級。
當一些“專家”還在憂心忡忡于實體門店受到電商沖擊的論調,聰明的實體門店已經打通線上,開始華麗轉身,通過技術創新實現線上線下融合,這些實體門店正在以全新的商業模式將馬云所預言的“新零售”變成現實。
在新零售時代,零售企業將以實體門店、電子商務、移動互聯網為核心,通過融合線上線下,實現商品、會員、交易、營銷等數據的共融互通,將向顧客提供跨渠道、無縫化體驗。而隨著智能化購物設備的普及,新零售時代的店鋪將融入更多科技元素,實現門店數字化與智能化改造終端,智能終端取代舊式的貨架貨柜,延展店鋪時空,構建更加豐富多樣的消費場景。
新零售元素將引領未來全新的商業模式。很明顯,包括生產、倉庫存儲管理、物流運輸等新零售的整個產業鏈中,技術將扮演著最為關鍵的角色。
RFID技術生逢其時,引爆服裝行業新發展
與服裝業中的眾多同行面臨關店與虧損之苦不同,號稱“男人的衣柜”的海瀾之家近來的表現搶眼,其在2014年新開店460多家,2015年新開店260多家,到了2016年上半年更是新開了650家門店,其品牌更是被國外媒體評為中國最受歡迎休閑裝品牌第三名。
事實上,海瀾之家早早就意識到RFID技術對服裝零售的巨大價值,2014年,海瀾之家正式啟動RFID流水化讀取系統的研發工作,2015年正式投入使用。此前,海瀾之家戰略信息中心負責人華挺表示:“人工操作容易出現錯裝、漏裝、多裝等情況,需要我們收貨時一一核對,雖然我們對流水線上的每位工人進行了細致分工,不斷簡化各道工序,以提高運行效率和準確率,但一個熟練工人每秒鐘也僅能掃碼一到兩件服裝。”在引入RFID技術后,該部分在人工上減至原來1/3的同時還將效率提高5至14倍,海瀾之家也由此成為國內首家大規模應用物聯網RFID射頻讀寫技術的服裝企業。
與海瀾之家一樣,拉夏貝爾集團同樣深知服裝RFID技術的價值,通過與思創理德一起合作應用服裝RFID技術打通全渠道數據鏈條,提高各環節效率,并以精準數據實現產品共享,多節點數據采集提供大數據分析基礎。該集團確立了旗下全品牌全環節導入RIFD技術的規劃,包括成衣工廠掛標,物流中心收發貨,門店快速收貨、盤點及智能化管理等。
拉夏貝爾自17年春季產品起全面導入RFID洗嘜,在成衣工廠進行加工掛標。該環節通過RFID洗嘜標簽,規范了成衣工廠的生產流程,并采用RFID平板檢測設備對成衣進行裝箱檢測,加強了出貨前的品檢流程,減少多裝、少裝及錯裝的情況。在物流中心,通過通道機快速讀取產品信息,提高收貨效率,杜絕串碼、少貨等情況發生,實現100%數據全檢,避免傳統抽檢造成的部分錯誤無法及時發現,事后不易追究責任的問題。在貨品出倉前通過發貨復核平板驗證,保證發貨的準確性的同時,大大提高了發貨效率。憑借著這先進的服裝RFID技術,思創理德攜手拉夏貝爾打造的RFID應用全渠道數據鏈條項目更是一舉拿下“2016‘物聯之星’RFID成功應用獎”。
服裝RFID技術的應用可以有效解決服裝零售業供應鏈管理的傳統“弊端”。應該說拉夏貝爾及海瀾之家等服裝企業的成功,正契合了前文所言的新、準及快三原則,而服裝RFID技術則在其中扮演了頗為關鍵的角色。
對于想實施服裝RFID的企業,需要特別說明的是,RFID技術想要取得理想的效果,產業鏈上下游的通力合作必不可少,這就少不了企業的高管到基層的執行專員、設備商、軟硬件集成商、零售商乃至終端用戶等的理解支持以及積極參與。
這一切或許是中國商業史上將來被反復提及的一幕,新零售概念就是一個創新消費特征的代名詞,快速調整、智能感應、大數據分析的技術需求將成為這個商業時代的特征。正如馬云所說,未來五到十年,純電子商務將會消失,未來會是線下與線上、新物流技術結合的“新零售”模式!