近年來，RFID技術(shù)步入了發(fā)展的快車道，在很多領(lǐng)域都得以廣泛應(yīng)用。零售企業(yè)最注重的需求包括企業(yè)的利潤、銷售、業(yè)務(wù)智能化這三大塊，而RFID技術(shù)在零售業(yè)的應(yīng)用則成功的幫助企業(yè)提高了生產(chǎn)和銷售效率，增加了企業(yè)利潤，同時(shí)還改變了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。
RFID應(yīng)用總量激增 備受零售業(yè)青睞
從RFID標(biāo)簽的應(yīng)用總量來看，2016年接近60億枚，到2021年接近270億枚;從產(chǎn)值上講，2016年將超過3.9億美元，到2021將超過14億美元。據(jù)了解，Kohl's&Macys、Decathlon、H&M、Marks&SpencerEMEA等服裝零售巨頭，瑪莎、麥德龍、沃爾瑪、Tesco這些商超零售巨鱷以及迪卡儂等體育用品零售商都在極力推廣RFID的普及應(yīng)用。此前，迪卡儂RFID項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Jean-MarcLieby說到：“迪卡儂大約85%的產(chǎn)品已使用了RFID標(biāo)簽，它提升商場盤點(diǎn)效率5倍(對(duì)于RFID貼標(biāo)商品),改善商場滿貨率5%，還減少了9%的商品損失率。這其中有5%的銷售額增長歸功于RFID庫存跟蹤系統(tǒng)的使用。”
這些零售企業(yè)如此推崇RFID技術(shù)，無外乎三大原因：一是RFID能幫助這部分企業(yè)減少庫存，二是RFID能提高貨品盤點(diǎn)的準(zhǔn)確率，三是RFID能帶來更高效率經(jīng)營成果。
TechNavio做了關(guān)于“2015-2019年全球RFID零售應(yīng)用市場”的報(bào)告，報(bào)告顯示，到2019年，全球零售業(yè)RFID應(yīng)用市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到39.1億美元，與2014年相比增加了30億美元，在預(yù)測(cè)期內(nèi)此類應(yīng)用的全球RFID市場復(fù)合年增長率達(dá)40%。
TechNavio報(bào)告指出，去年全球零售行業(yè)總銷售額超過22兆美元，預(yù)計(jì)到2018年將超過28兆美元，這增強(qiáng)了零售商對(duì)射頻識(shí)別技術(shù)的需求。在預(yù)測(cè)期內(nèi)推動(dòng)零售行業(yè)采用RFID技術(shù)的另一個(gè)因素是電子商務(wù)市場對(duì)服務(wù)的競爭，如價(jià)格和交貨時(shí)間。RFID技術(shù)可以使零售商降低運(yùn)營成本，縮短交貨周期時(shí)間和降低出錯(cuò)率。
RFID技術(shù)大顯身手 攻克零售業(yè)六大痛點(diǎn)
RFID技術(shù)為零售業(yè)帶來了切切實(shí)實(shí)的利益，這也無外乎零售企業(yè)對(duì)其青眼有加。那么，在零售業(yè)領(lǐng)域，RFID技術(shù)是如何施展其身手呢?
眾所周知，零售業(yè)從采購、存儲(chǔ)、包裝、裝卸、運(yùn)輸、配送、銷售到服務(wù)，整個(gè)供應(yīng)鏈上環(huán)環(huán)相扣，企業(yè)必須實(shí)時(shí)地、精確地掌握整個(gè)商流、物流、信息流和資金流的流向和變化，才能夠有效、快捷的實(shí)現(xiàn)銷售或補(bǔ)貨。除此之外，零售業(yè)的盤點(diǎn)效率、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性、員工敬業(yè)度、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度、產(chǎn)品反饋、數(shù)據(jù)深度一直被視作零售業(yè)的六大痛點(diǎn)，這些也一直都是零售商們想要攻克的難關(guān)。
零售商是利用RFID作為信息載體，依托網(wǎng)絡(luò)通訊、系統(tǒng)集成及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用等技術(shù)，建立了一套由政府監(jiān)管、銷售等環(huán)節(jié)的信息化平臺(tái)。而這一信息化平臺(tái)則能夠?qū)崿F(xiàn)從生產(chǎn)、加工、存儲(chǔ)、運(yùn)輸、一直到終端消費(fèi)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈每個(gè)環(huán)節(jié)的記錄。
RFID技術(shù)憑借自身獨(dú)特的識(shí)別方式和技術(shù)特征，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠更簡易、自動(dòng)地追蹤商品動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)物品的自動(dòng)化管理。而且，RFID技術(shù)還為零售業(yè)提供了先進(jìn)便捷的數(shù)據(jù)采集方式，便利的顧客交易，高效的運(yùn)營方式，快速而有洞察力的決策手段。通過RFID技術(shù)的應(yīng)用，零售業(yè)庫存、退貨、防盜、收銀，正在逐步實(shí)現(xiàn)物流數(shù)字化管理。
再者，每個(gè)RFID標(biāo)簽擁有全球唯一的ID號(hào)碼——UID，不需要對(duì)著每一件貨品的條碼標(biāo)簽進(jìn)行識(shí)讀，可以大大提高效率，節(jié)約人力成本，而且，基于RFID技術(shù)構(gòu)建的防盜功能的加強(qiáng)，可減少商品的丟失率，降低了物力成本。
對(duì)于中國企業(yè)而言，RFID技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用還存在著另外一個(gè)關(guān)鍵性的挑戰(zhàn)，那就是與發(fā)達(dá)國家的同行相比，中國企業(yè)的管理信息化程度比較低。但是，這并不意味著中國企業(yè)必須一成不變地重復(fù)那些發(fā)達(dá)國家的同行們?cè)?jīng)走過的路，即先信息化、再條碼化、然后才考慮RFID。RFID技術(shù)和產(chǎn)品的成熟，為中國企業(yè)的信息化提供了更多的選項(xiàng)，中國的企業(yè)可選擇另辟蹊徑，走跨越式發(fā)展之路。
RFID技術(shù)在零售業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用會(huì)不斷增加，且在提升現(xiàn)代零售企業(yè)競爭力方面必將扮演越來越重要的角色，未來，基于RFID技術(shù)的電子標(biāo)簽或許會(huì)取代紙質(zhì)標(biāo)簽，掀起新一輪的應(yīng)用熱潮。但是，可以預(yù)計(jì)，今后還將會(huì)有更多RFID企業(yè)進(jìn)軍零售業(yè)布局，角逐零售市場紅利。
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