2016飛凡商業博覽會暨第十屆萬達商業年會于8月25日在北京國家會議中心召開。萬商會是迄今為止實體商業領域規模最大、涵蓋資源最廣的全開放行業盛會，今年參會人員高達4.5萬人。科沃斯公共服務機器人旺寶受主辦方飛凡邀請亮相展會，現場與萬達金融集團高層進行有效交流對話，并參與了新浪微博直播互動，參展嘉賓更是爭相圍觀拍照，同時也紛紛表達了對機器人加入零售業的認同。

我們知道傳統零售業當下正遭遇一些發展瓶頸，除了強勢崛起的電商平臺，人力成本、員工素質能力等管理方式的問題也是原因之一。科沃斯機器人旺寶將智能技術加入傳統零售行業，助力零售行業的革新，它的到來讓業界人士眼前一亮。

打造零售營銷新生態

科沃斯旺寶用機器人平臺來幫助零售業踐行O2O，促進線上線下互動融合，并為商家提供營銷活動的高效支撐，例如，通過機器人元素開展掃碼吸引線下粉絲、引導顧客關注及參與店內活動等。數據顯示，有機器人參與的商場營銷活動效果尤為顯著：日前，天津萬福生活廣場便采用科沃斯旺寶配合舉行以“打造智慧商業廣場”為主題的招商大會，現場吸引了眾多商家的關注。另外，南京某百貨商場采用科沃斯旺寶開展掃碼獲客工作，1小時即掃碼獲客100多人，而該商場日均掃碼獲客量僅不足10人，相較之下，旺寶吸粉成功率高達10倍之多。

同時，科沃斯旺寶還可以為零售業用戶定制集成行業特需的系統功能——想象一下，顧客在機器人顯示屏上點擊幾下就能使用各種平臺的移動支付功能，快速便捷，真是一種不錯的體驗。

創新導購服務體驗

與以往商品直接放在貨架被動接受選擇不同，機器人元素的加入可以吸引更多消費者走進商場。科沃斯旺寶擁有語音/視覺識別、數據統計分析以及自主運動等核心功能，它可以更快速、更靈活地為到店消費者提供高質量的購物咨詢和店內引導。例如，消費者可以通過機器人顯示屏搜索需要的產品信息，然后根據機器人的引導在商場中挑選采購，發揮機器人導購直通車的作用。科沃斯旺寶在提升消費服務體驗的同時，也可以為商家詳細、精準記錄下了消費者的各類消費習慣和數據，為商家制定、調整管理經營策略提供數據支撐。

作為萬達電商平臺，飛凡一直致力于為實體商業整合最具價值資源，提升行業管理效率。此次萬商會邀請科沃斯公共服務機器人的參與，也是希望并認同了它的加入能為傳統零售業改革增添全新科技力量。