在使用RTLS方案之前,由Kaiser Permanente運營的一家圣迭戈醫院Zion醫療中心的HoverMatt運輸氣氣墊丟失率非常高。該運輸氣墊單價高達2000美元,每個月的丟失率高達8%。通過在該氣墊上使用Awarepoint提供的電池供電RTLS標簽并使用Awarepoint的RTLS軟件,該醫院不僅發現氣墊丟失的原因還解決了丟失問題。
通過在運輸氣墊上使用標簽,該醫療中心可以自動地識別他們的位置,并在氣墊離開場地時可以設置報警系統。調查發現,很多丟失氣墊被放在垃圾壓縮機中。員工清洗氣墊后,經常因疏忽將這些泄了氣的墊子丟棄到即將運往壓縮機的垃圾箱中。Kaiser高級財務分析師Andrea Odom稱,通過了解并解決丟失問題的原因,該醫院已經獲得了Awarepoint標簽的投資回報,并已開始購買更多的標簽進行使用。
(Zion醫療中心將Awarepoint標簽附著在HoverMatt氣氣墊氣嘴的擋板上)
HoverMatt氣墊是一個可充氣的墊子,員工可以輕松舉起躺著患者的該氣氣墊。Odom稱,比起50年前,患者們更重且到達醫院時移動起來更不方便,因此,醫院購買了抬起設備保證移動時(舉個例子,從擔架移到床上)這些病人疼痛更少。不使用時,氣墊會進行放氣,所以員工有時候會將其和一次性物品或床單混淆起來。由于醫院還使用一次性運輸氣墊(看起來相似),識別這些高價值的氣氣墊變得更加困難起來。
最初,該醫院在2013年購買了500個氣墊,但在2014年8月盤點時僅剩下162個。Odom稱,該醫院進行了調查,和EMS員工及附屬設施的員工進行談話。但,沒有人可以指出這些氣墊的位置。
Zion醫療中心已經使用過第一代Awarepoint RTLS技術跟蹤床,真空輔助傷口癒合系統,泵等資產,因此它們找到了這家RTLS技術提供商進行洽談并選擇在剩下的氣墊上使用標簽。2015年5月醫院開始進行標簽標記的時候,醫院又丟了74個氣墊。
ZionAwarepoint RTLS方案使用了2.4 GHz RTLS標簽,該標簽可發出ZigBee協議的信號,兼容ISO 802.15.4標準。分布在醫院不同位置的傳感器捕捉到ZigBee標簽的信號后會通過其他傳感器將此數據傳回到Awarepoint軟件中。
Lee稱,Awarepoint的下一代RTLS方案使用BLE標簽及BLE接收器并通過WiFi傳輸位置數據,可在1米范圍內,2秒時間內將數據傳回讀取器。
兩個版本中,Awarepoint軟件都可以分析出標簽位置并將位置數據提供給醫院員工。,Lee稱:“這兩個版本的系統應用范圍很廣,包括資產管理,溫度監控以及工作流程,尋路,工作流程的改進,患者預約等等。”
如果標簽標記的氣墊通過垃圾壓縮機位置安裝的Awarepoint傳感器,軟件會向授權管理者發出警告提醒。使用一段時間后,原因就變得很清楚,很多氣墊都被放置在垃圾箱里。然后,醫院便追溯了氣墊的移動路徑并判定為員工清理時無意之間仍了氣墊。
Astone稱:“確認到問題后,我們便可以進行解決。”為此,醫院建立了一個流程,所有傳輸墊都需要放置在一個桶中進行分類篩選。現在,運輸氣墊再也沒有丟過。
首次使用時該技術遇到了一些問題。舉個例子,標簽不能夠直接接觸患者的皮膚,這樣會引起一些疾病。因此,醫院將標簽附著在氣嘴的擋板上。
和其他內置金屬材料的物體一樣,標簽也不能帶入MRI機器,因此Awarepoint編寫了軟件,當標簽標記的氣墊進入MRI區域或可能進入機器里時會發出提醒。該醫院規定目的地為MRI的患者使用一次性氣墊。
Astone稱,由于該系統的使用,醫院還計劃跟蹤氣墊使用頻率的信息,從而確認員工有無遵守氣墊使用規則。該方案還能幫助醫院查看到未在使用中的氣墊。舉個例子,如果一個科室囤積氣墊以確保需要之時可用,該技術將幫助發現這一行為,然后管理層便可向該部門提供一次性氣墊,這樣可重復使用的氣墊的使用次數便可以增加。該技術還可幫助醫院自動識別氣墊抵達或離開清理區域的時間。
目前,該醫院考慮在輪椅及起重設備設備(如起重機吊索)上使用Awarepoint RTLS標簽。