使用標(biāo)簽標(biāo)記并追蹤店內(nèi)商品的零售商已經(jīng)認(rèn)識到RFID帶來的提升庫存準(zhǔn)確性及銷量的好處。但是，他們并未認(rèn)識RFID的全部價(jià)值。他們也沒有采取措施來完成為消費(fèi)者提供全渠道、隨時(shí)隨地購物體驗(yàn)的承諾。
問題在于這些零售商并未完全利用他們收集到的RFID數(shù)據(jù)。為充分利用起RFID技術(shù)，零售商必需改掉2點(diǎn)：第一點(diǎn)是業(yè)務(wù)流程，另一點(diǎn)則是思維方式，這往往也是更難解決的東西。
首先，現(xiàn)有的零售數(shù)據(jù)是圍繞通用產(chǎn)品代碼(UPC)建立的。UPC是“集團(tuán)”級數(shù)據(jù)，這意味著每個(gè)庫存單位代表一個(gè)UPC。舉個(gè)例子，XY品牌，16/34尺寸，藍(lán)色的男士襯衫為1234567.12345。如果一家商店擁有20件這樣的襯衫，系統(tǒng)便會顯示店內(nèi)擁有20個(gè)1234567.12345。這樣，所有之前或未來出售的這款襯衫都擁有相同的UPC。
現(xiàn)在，想像下使用RFID EPC標(biāo)簽標(biāo)識的相同襯衫。每個(gè)標(biāo)簽有著唯一ID號碼，這樣系統(tǒng)便可單獨(dú)地顯示出每件襯衫。這就可以容易在特定EPC存儲如產(chǎn)地，制造工廠，成本等信息。舉例來說，這些數(shù)據(jù)可揭示6個(gè)月前A工廠和B工廠生產(chǎn)的襯衫的質(zhì)量差距。
大多數(shù)零售商都沒做好利用這些RFID”主數(shù)據(jù)”的準(zhǔn)備。他們像使用UPC數(shù)據(jù)的方式使用EPC數(shù)據(jù)，這也就無法利用起EPC的豐富信息。零售商需要開發(fā)一款存儲所有RFID數(shù)據(jù)的軟件，以便更好分析、理解這些數(shù)據(jù)，從而改善店內(nèi)流程。舉例說明，RFID數(shù)據(jù)可以幫助簡化物品歸還從而提升消費(fèi)體驗(yàn)。
其次，為通過全渠道環(huán)境來提供商品的可視化，所有供應(yīng)鏈合作伙伴都需要分享數(shù)據(jù)。供應(yīng)商需讓零售商知道商品生產(chǎn)時(shí)間，地點(diǎn)及送貨時(shí)間信息。零售商需要告訴供應(yīng)商商品到達(dá)配送中心，商店，上架及銷售時(shí)間的信息。過去，零售商并不愿意分享這些信息。“我們和他們”的舊心態(tài)在全渠道時(shí)間是不相容的。此外，供應(yīng)商最大化受益RFID技術(shù)時(shí)，他們才會更愿意幫助零售商在制造端標(biāo)識商品。
此外，行業(yè)還需要使用一個(gè)通用架構(gòu)分享RFID數(shù)據(jù)，這是由于供應(yīng)商為每個(gè)零售商開發(fā)一個(gè)不同的系統(tǒng)是一件災(zāi)難性的事情。幸運(yùn)的是，GS1已經(jīng)想到這點(diǎn)并開發(fā)了數(shù)據(jù)分享的電子產(chǎn)品代碼信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在。供應(yīng)鏈各方都應(yīng)該用起來EPCIS吧。
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