RFID雖然行之有年，但在服飾零售業的應用多次陷入瓶頸。近日西班牙平價時尚品牌Zara巧妙將RFID芯片嵌入防盜標簽后，成功以低成本技術提升倉管效率，連帶刺激銷售成長。
Zara母公司Inditex去年度營收167億歐元(約216億美元)中有高達三分之二來自Zara。Inditex董座兼執行長伊斯拉(Pablo Isla)表示：「RFID技術讓我們更清楚存貨狀態，隨時掌握每件商品位置，徹底改變門市營運方式?！笽nditex自2007年開始嘗試將RFID應用在存貨管理，但如何重復使用芯片以降低成本是當時面臨的一大難題。某次在Inditex總部會議上，一名工程師提出將RFID芯片嵌入商品防盜標簽內的構想，意外成為服飾零售業創舉。
這項做法不僅能讓防盜標簽保護RFID芯片，也能讓芯片在商品結帳時隨防盜標簽一并卸除，以便回收再利用。
Zara馬德里旗艦店倉管經理馬丁(Graciela Martin)表示，過去店內存貨盤點需要動用40名員工，花費5小時逐一掃描各件商品條碼才能完成。如今采用RFID芯片后，只須9名員工就能在一半時間內完成盤點。
過去存貨盤點工程浩大導致Zara各門市每半年才盤點1次，現在每6周就能盤點1次，讓公司更能及時掌握顧客喜好，并適時撤換銷路不佳的服飾系列。每項商品結帳售出時，RFID晶片會自動連線倉庫補貨，比過去靠門市人員查看書面紀錄補貨更迅速。
假設顧客在架上找不到特定商品，店員只須掃描同系列商品條碼就能立刻查詢店內、鄰近分店或Zara線上商店是否還有存貨。
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