物聯網抄表可為用戶、水務/燃氣公司提供“云管端”一體化解決方案，傳統人工抄表費時費力、采集數據誤差大、抄讀周期長等問題得以解決。株洲水務作為中國電信湖南公司首批物聯網用戶之一，2017年8月正式啟用物聯網技術。以前，“管理難、成本高”一直是困擾水務工作人員的難題，物聯網抄表在解決這些問題方面發揮了積極作用。株洲水務通過物聯網分析水表設備上傳的供水量、售水量、生產能耗等數據，水務人員可及時調整管路供水，實現科學決策。此外，遠程抄表大幅減少了自來水公司的人力投入。

今年3月開始，新奧燃氣在長沙、株洲等地市進行“智慧燃氣”試點，通過數字燃氣、物聯網、云計算，將收集到的大數據和指揮調度平臺有效串聯起來，實時掌握天然氣用量，并能感測、分析、整合城市燃氣系統的各項信息，對企業運行和用戶服務等需求作出智能響應。目前已有300多戶安裝了NB-IoT智能燃氣表，未來幾年，這種智能燃氣表將在全省普及。

為解決老舊城區安全隱患防范問題，中國電信湖南公司將在今年配合省住建廳智能煙感工程建設，將物聯網應用于城區火情警報，為居民提供24小時火情自動應援施救。一旦室內出現火災煙霧，探測器就能立即感知險情并通過網絡發送報警信號至云處理平臺，平臺在第一時間內將精準的位置與報警信息通過電話、短信、手機App等通道報送給用戶及消防部門，實現初期火災的實時監測、實時報警、實時聯動，守護用戶的生命財產安全。