編譯：冬夜

物聯網采用者在創新和業務效率方面取得了強勁的增長，但安全仍然是一個關鍵問題。

2017年2月，Aruba發布了一項新的全球性研究表明：物聯網即將普及，因為85%的企業計劃在2019年前實施該技術，這是由于創新、業務效率以及超預期的業務收益需求所驅動的。雖然分析證實了物聯網投資能夠帶來明顯的商業利益，但該報告警告說，將數以千計的設備連接到現有的商業網絡將會導致大多數企業出現安全漏洞。

這項研究對來自20個國家3100位IT和業務決策者進行了調查，以評估物聯網的現狀及其對不同行業的影響。研究表明，雖然幾乎所有的商界領袖(98%)都對物聯網有所了解，但很多人并不清楚物聯網的確切定義及其對業務的意義。被稱為“物聯網”(Internet of Things)之父的Kevin Ashton在他的新電子書中提出了以下定義：

“物聯網”是指連接到互聯網的傳感器通過開放、特設的連接以互聯網的方式運行，自由共享數據并兼容其他應用程序，讓計算機可以了解周圍世界，成為人類的神經系統。

預期回報

在研究物聯網的商業效益時，Ashton發現從物聯網獲得的實際收益甚至超過了原來的預期。

這種“期望紅利”在兩個關鍵績效領域非常明顯：業務效率和盈利能力。

例如，只有16%的企業領導者預計物聯網投資會帶來巨大的利潤收益，但在采用后，32%的企業實現了利潤增長。

同樣，只有29%的管理人員期望他們的物聯網戰略能夠提高業務效率，而實際結果顯示有46%的企業獲得了效率提升。

Aruba市場營銷副總裁Chris Kozup評論說：“隨著物聯網的商業利益超出預期，商業界將在2019年之前邁向大規模采用也就不足為奇了。但是，由于許多高管不確定如何將物聯網應用于到業務當中，那些已經成功實施物聯網的人就能獲得競爭優勢。”

全球企業如何使用物聯網

Aruba的研究表明，不同行業的物聯網成熟度不同。以下五個垂直行業是物聯網采用的領導者，并已經收獲了切實的商業利益。

企業創建智能車間提高生產力和效率

超過七成(72%)的企業已經將物聯網設備引入到車間，室內位置服務有希望成為繼遠程監控之后的第二大提高員工生產力的用例。

20%的受訪者認為遠程操作室內照明和溫度是一個重要的用例，但是在被問及是否會在將來實施物聯網時，這個數字增加了一倍以上(達到53%)。

回顧當今實現的切實成果，78%的受訪者表示將物聯網引入車間提高了IT團隊的工作效率，75%的人認為提高了盈利能力。

工業部門通過物聯網監測和維護提高業務效率和可視性

在工業領域，超過62%的受訪者已經實施了物聯網，利用物聯網監測和維護重要的工業功能被認為是該領域最具影響力的用例。

目前，在工業企業內使用基于IP的監控攝像頭進行安全監控仍處于初期階段，只有6%的企業已經實施這項技術。

然而，當被問及是否會在將來實施該監測技術時，數據上升了5倍，達到了32%。在整個行業中，83%的企業表示業務效率得到了提高。

醫療行業引入物聯網加強患者監護、降低成本和促進創新

作為實施物聯網的第三大項目，全球60%的醫療保健機構已經引入了物聯網設備。

在整個行業中，42%的機構認為監測和維護是物聯網在該領域的首要用例，高于所有其他行業。這強調了在現代醫療保健行業中物聯網相關患者監護的重要性。十分之八的受訪者表示創新有所增加，另有73%的受訪者表示節省了成本。

零售商改善客戶體驗，并利用室內定位技術促進銷售

只有49%的零售商使用物聯網技術，但這些報告中有81%的人認為改善了客戶體驗。改善客戶體驗可能會對客戶的忠誠度產生重大影響，并最終帶來收入增加。

向消費者提供個性化產品和產品信息的店內定位服務被視為物聯網技術在該領域的首要用例，其次是監測和維護。十分之四的零售商將監測列入前三大關鍵用例。

政府在采用物聯網方面滯后，并在傳統技術上掙扎，但仍能降低成本

政府部門是采用物聯網最慢的行業，只有42%的政府當局部署了物聯網設備和傳感器。

三分之一的(35%)IT決策者聲稱他們的管理人員對物聯網的理解甚微，是全球平均水平的兩倍，表明缺乏物聯網相關教育是這個領域大規模采用的最大障礙。

盡管近一半(49%)的政府IT部門還在為傳統技術而苦苦掙扎，但在采用了物聯網的公共部門中，十分之七認為節約成本、提高組織可視性是最主要收益。

數據環境和安全挑戰

除了這些積極的回報外，研究還揭示了IT領導者認為阻礙物聯網發揮更大影響的一些障礙。特別是，實施成本(50%)、維護成本(44%)和與傳統技術整合(43 %)被列為前三大主要問題。最值得注意的是，在許多物聯網部署中發現了安全缺陷，研究發現，有84%的企業出現了與物聯網有關的安全漏洞，一半以上的受訪者表示，外部攻擊是接受和采用物聯網戰略的關鍵障礙，這證實了全面的物聯網安全戰略及強大的網絡訪問控制和策略管理不僅可以保護企業，還可以簡化IT維護安全的方式。

Ashton認為獲取和有效使用數據的能力是物聯網精髓所在，但這似乎是全球企業組織面臨的另一個大的挑戰。雖然幾乎所有采用物聯網的企業(98%)聲稱可以分析數據，但幾乎所有受訪者(97%)都認為難以利用這些數據創造有價值的信息。超過三分之一(39%)的企業并沒有提取或分析企業網絡中的數據，從而錯失了可以改善業務決策的重要信息。

Kozup表示：“雖然物聯網在部署、規模和復雜性方面不斷增長，但恰當的保護網絡和設備安全的方法以及他們提取數據獲取信息的能力(更加重要)都必須跟上來。如果企業采用了物聯網卻不立即采取措施來獲得可見性，他們將面臨潛在的惡意攻擊的風險。”

Ashton總結說：“自從1999年提出“物聯網”這個概念以來，物聯網遭遇嘲笑、批判和誤解。然而，在不到二十年后的今天，數萬個組織正在通過物聯網節省數億美元資金，如利用自動駕駛汽車、能夠感應乘客的地鐵站、使用手機進行致命疾病診斷的算法、以及許多其他一些在當時是顯然不可能的技術等。未來將會帶來更多驚人成就，你現在能做出的最重要決定就是如何成為其中的一部分。”