雖然物聯(lián)網(wǎng)有龐大的商機(jī)，企業(yè)客戶也愿意積極行動，但至今仍有五大隱患，包含連網(wǎng)成本過高、網(wǎng)絡(luò)安全問題、生命周期管理、商業(yè)價(jià)值不明確以及商業(yè)模式不完整，都可能影響物聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展。

相較于其他新興的數(shù)字科技，物聯(lián)網(wǎng)（IoT）的技術(shù)與應(yīng)用發(fā)展令人驚艷。不僅僅是生態(tài)圈蓬勃發(fā)展，市場成長力道強(qiáng)勁，其影響力更是滲透到各行各業(yè)中。根據(jù)麥肯錫估計(jì)，2025年全球物聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模可望上看11兆美元，目前包含個(gè)人智能照護(hù)、智能家居、電商、辦公室、工廠制造，甚至于在汽車與城市，或多或少均已投入物聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)應(yīng)用中。

物聯(lián)網(wǎng)成功案例正在各地發(fā)酵，知名家用電器業(yè)者惠而浦（Whirlpool）在日韓家電廠商的激烈競爭下決定采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推出智能家電，并且借助傳感器收集到的數(shù)據(jù)，提供特殊狀況警示、預(yù)測機(jī)器問題與安排維修，以互動方式讓使用者擁有全新的家電體驗(yàn)，進(jìn)而強(qiáng)化客戶關(guān)系；而全球著名的農(nóng)業(yè)機(jī)具供貨商John Deere則是運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)成功地讓業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。成立于1837年的John Deere原本專注在農(nóng)業(yè)機(jī)具，提供機(jī)械與動力設(shè)備給農(nóng)民，其后在農(nóng)業(yè)機(jī)具上加裝傳感器，收集在當(dāng)?shù)貍蓽y到的雨量、溫度與濕度等數(shù)據(jù)，并且從土壤狀態(tài)、氣候的情況、雨水等變量中，分析彼此的影響，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)找出提高農(nóng)民收益的方案，如今已然成功轉(zhuǎn)型為農(nóng)業(yè)信息的服務(wù)供貨商。

五大隱患影響市場發(fā)展

IBM沃森物聯(lián)網(wǎng)資深信息軟件顧問林裕隆指出，許多先驅(qū)者已經(jīng)開始復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)，向外推展到各地市場，物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)愈來愈成熟。“雖然物聯(lián)網(wǎng)有龐大的商機(jī)，企業(yè)客戶也愿意積極行動，但至今仍有五大隱患，包含連網(wǎng)成本過高、網(wǎng)絡(luò)安全問題、生命周期管理、商業(yè)價(jià)值不明確以及商業(yè)模式不完整，都可能影響物聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展。”

▲ 從投資占比來看，Module/Sensor以及Connectivity的投資相對比較多，原因是物聯(lián)網(wǎng)買家在投資時(shí)的分配，還是以底層基礎(chǔ)建設(shè)為主。（數(shù)據(jù)源：IDC）

他以生命周期管理為例進(jìn)行說明。在收集前端物聯(lián)網(wǎng)裝置數(shù)據(jù)時(shí)，數(shù)據(jù)通常會經(jīng)由Gateway收集到后端的平臺，如果在一開始沒有設(shè)想好所有環(huán)節(jié)，后期需要改變或增加時(shí)，就會變得相當(dāng)麻煩。他提到，有些小型的IoT Gateway是把固件寫入MCU內(nèi)部的ROM，假設(shè)企業(yè)決定要從A物聯(lián)網(wǎng)平臺改成B物聯(lián)網(wǎng)平臺，這時(shí)ROM就要重寫。如果要一個(gè)個(gè)回收維護(hù)，勢必耗費(fèi)不少人力成本，但若要一次汰舊換新，成本又過于高昂。

“關(guān)鍵重點(diǎn)還是商業(yè)模式是否能運(yùn)行，如果模式不對，初期雖然有機(jī)會占有市場，但也不會長久。如果能夠獲利，連網(wǎng)成本、安全以及生命周期管理等等也就不會是挑戰(zhàn)。”林裕隆說。

方案細(xì)分七層次 業(yè)者擴(kuò)張市場

▲ IBM沃森物聯(lián)網(wǎng)資深信息軟件顧問林裕隆指出，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有五大隱患，但關(guān)鍵重點(diǎn)還是商業(yè)模式是否能運(yùn)行。

IDC企業(yè)應(yīng)用研究部研究經(jīng)理蔡宜秀指出，已經(jīng)有不少企業(yè)將物聯(lián)網(wǎng)視為一種業(yè)務(wù)戰(zhàn)略商業(yè)策略。根據(jù)IDC去年針對全球制造業(yè)進(jìn)行調(diào)查訪談，有25%的受訪企業(yè)表示已經(jīng)導(dǎo)入物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)解決方案，另外，近50%企業(yè)將在未來一年內(nèi)進(jìn)行相對應(yīng)投資，而有25%的受訪者表示，預(yù)估將在未來二年內(nèi)進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的投資計(jì)劃。而已經(jīng)導(dǎo)入物聯(lián)網(wǎng)的受訪企業(yè)中，也有19%的企業(yè)表示會進(jìn)一步加碼投資。

平心而論，物聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)系市場，包括設(shè)備供貨商、通訊服務(wù)提供商、物聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)者、軟件供貨商和IT服務(wù)提供商，也都紛紛投入在物聯(lián)網(wǎng)市場中。

IDC也把物聯(lián)網(wǎng)區(qū)分為七個(gè)不同層次（Layers）：

第一個(gè)層次是模塊/傳感器，主要是從測量的環(huán)境或物體中進(jìn)行數(shù)據(jù)收集與傳輸，包含攝影機(jī)、水位探測器、空氣質(zhì)量傳感器或是心率偵測器等等。

第二層是網(wǎng)絡(luò)連接。除了4G或5G這類型的移動網(wǎng)絡(luò)之外，包含低功率網(wǎng)域LPWA（Low-power Wide Area）、ZigBee以及其他的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都?xì)w屬在內(nèi)。

第三層是IoT 網(wǎng)關(guān)，系指已經(jīng)做好軟、硬件整合，并且具有運(yùn)算能力的裝置，能將收集得來的數(shù)據(jù)先進(jìn)行初步的流量管理、分析或數(shù)據(jù)管理，然后再傳送給后端的IT系統(tǒng)。

第四層是Cloud。亦即上述IoT Gateway會把資料回傳到云端，這里的云端并不一定非得公有云，私有云或混合云也都可以。

第五層是Open Data Platform（開放資料平臺）。現(xiàn)階段，已經(jīng)有一些平臺業(yè)者或第三方供貨商把收集到的數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)，透過API的方式，分享給合作廠商或是各種對數(shù)據(jù)有興趣的開發(fā)者做數(shù)據(jù)串接的動作。

第六層是產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺（IoT Platform），例如PTC ThingWorx平臺、GE自行開發(fā)的Predix等等。

第七層則是應(yīng)用服務(wù)（Application Service）。

她提到，因?yàn)榍叭龑幽K/傳感器、網(wǎng)絡(luò)連接以及IoT 網(wǎng)關(guān)的解決方案比較硬件導(dǎo)向，市場區(qū)隔徑渭分明。但是從第四層到第七層，也就是云端到應(yīng)用服務(wù)層，邊界愈益模糊，原因是業(yè)者希望向外拓展觸角開拓市場，其解決方案涵蓋范圍也就更廣泛，以產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺為例，業(yè)者的解決方案內(nèi)一定會有機(jī)制可以讓用戶收集到所有數(shù)據(jù)，并且透過API的方式跟合作伙伴或產(chǎn)品進(jìn)行介接，同時(shí)解決方案本身就已經(jīng)Cloud Ready，且由平臺來進(jìn)行增值。這種情況尤其是在近兩年特別明顯。

厘清目標(biāo)再投入 策略決定企業(yè)應(yīng)用

蔡宜秀指出，全球物聯(lián)網(wǎng)的預(yù)算將從2015年的6,252億成長到2020年的1.29兆的規(guī)模。從投資占比來看，傳感器以及網(wǎng)絡(luò)連接的投資相對比較多，原因是物聯(lián)網(wǎng)買家在投資時(shí)的分配，還是以底層基礎(chǔ)建設(shè)為主。接下來，才是應(yīng)用軟件服務(wù)相對投資較高。

她提到，企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用現(xiàn)今面臨最大的挑戰(zhàn)還是在于“策略”。借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)到底想達(dá)到什么策略目標(biāo)，“是要與消費(fèi)者互動還是優(yōu)化流程？是要降低營運(yùn)成本亦或創(chuàng)造新的商業(yè)營運(yùn)模式？往往企業(yè)心中還沒有很清楚的答案，也沒有明確的方針。”另一方面，當(dāng)想要進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)投資時(shí)，企業(yè)必須要涉獵更多的技術(shù)，而不再只限于內(nèi)部的基礎(chǔ)架構(gòu)，因此，科技的復(fù)雜性也將成為企業(yè)另一項(xiàng)必須克服的挑戰(zhàn)。









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