產(chǎn)品本身已經(jīng)不是工廠出來就完形的設(shè)計物，在進入環(huán)境時，本身會演化、甚至鏈接其他產(chǎn)品成為一種服務(wù)，此時，人與對象的互動關(guān)系會決定其與品牌的印象與連結(jié)，整個空間中的感官經(jīng)驗、操作時的互動狀況、訊息呈現(xiàn)的流暢程度等都會成為使用者評判品牌關(guān)系的基礎(chǔ)

我們在系列文章中看了物聯(lián)網(wǎng)在家庭、城市發(fā)展、營運、營銷上不同面向的觀點，這一波大概會是繼工業(yè)革命、信息革命之后，新的一波改變?nèi)祟惿鐣木薮罄顺保珓e忘了，還有一個 AI 呢。

AI的一大重點就是透過大量的數(shù)據(jù)去比對出模式，進而發(fā)現(xiàn)事物的關(guān)聯(lián)性，在人類所有行為都被數(shù)據(jù)化的同時，我們能不能夠借助這個人在某些面向的所有數(shù)據(jù)，比對甚至預(yù)判出這個人的意圖與行為?

中國的阿里雙十一，在設(shè)計師設(shè)定好的框架之下，運用人工智能結(jié)合每個帳戶以往的數(shù)據(jù)，生出半訂制的 1.7 億個 BANNER。如果喂養(yǎng)的數(shù)據(jù)量再翻十倍呢?包含你的GPS位置、過去的健康數(shù)據(jù)、申請保險的紀錄、甚至使用共享單車的頻率、長度跟強度?

你覺得阿里所打造的 魯班系統(tǒng) 到 電影人造意識 (Ex Machina) 中的人工智能距離有多遠?

好啦以技術(shù)距離來看其實超級遠的，但是在我們死亡之前看的到這樣子的社會來臨嗎?就技術(shù)發(fā)展的指數(shù)性質(zhì)而言，它在時間距離上是相對短的。就跟我們在十年內(nèi)看到整個智能移動裝置炸開來一樣，我們應(yīng)該是有機會遇到。

所幸我們還是有一些很好的技術(shù)如區(qū)塊鏈、洋蔥網(wǎng)、光通訊等等可以在隱私上做一些努力，不過，又有多少人會在使用服務(wù)之前詳細閱讀使用者條款呢?

Terms of Service Printer?—?會自動把你連入網(wǎng)絡(luò)的“智能家居象的用戶條款印出來

再來，我們很快會面臨到一個問題：

從感測到運算依據(jù)，從運算結(jié)果到人機互動的這些過程，我們在這方面的思考幾乎是空白的狀態(tài)，這里的空白不是指方法上的，而是我們有沒有思考過技術(shù)與人的關(guān)系?當(dāng)我們透過各種傳感器累積大量數(shù)據(jù)并使用在商業(yè)運作上、在追求方便與效性的同時，這些技術(shù)正在將我們轉(zhuǎn)變成什么樣的物種?人跟科技是一種互相形塑的關(guān)系。 梅琳達·蓋茨正提出一種觀點，認為在AI研究中如果沒有足夠女性參與，我們將會造成整個系統(tǒng)性的偏見，而這在未來整個系統(tǒng)成型后是很難逆轉(zhuǎn)的。

面對即將到來的巨大的設(shè)計空間，此時物聯(lián)網(wǎng)中的互動模式、感官經(jīng)驗、互動質(zhì)量、跟我們預(yù)期達成的效果，都是每個相關(guān)人員需要將自己置身在場域中去思考的事情，未來幾年內(nèi)，對于互動設(shè)計、體驗設(shè)計的人才需求也會大漲，就跟前幾年的 mobile UI/UX Designer 需求一樣。

Studio PSK 的 ArtCade Machines

那么，我們可以試著從物聯(lián)網(wǎng)的幾個層次來看設(shè)計物跟使用者的相互關(guān)系：

第一層是透過網(wǎng)絡(luò)，讓對象相互鏈接，共享信息并喂養(yǎng)給運算的中心，連網(wǎng)對象將從2009年的25億飛越至2020的300億(數(shù)據(jù)源)，而它會從工廠、家庭、城市這些面向開始滲透與普及，并產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)會是喂養(yǎng)AI的最好飼料，幫助我們生活更加便利、同時也產(chǎn)生各種新的商業(yè)模式與需求。

第二層的價值則會來自于讓信息能力依附在對象上，于是各種物體有了網(wǎng)絡(luò)上的“分身”，成為信息的提供者、人與人互動的觀察者，而對象本身的物理訊息也將被抽象化，透過掃描建立對象本身的空間定位甚至是3D模型，這時可以把網(wǎng)絡(luò)視為現(xiàn)實空間之外的第四個維度，而相關(guān)的資料會成為它在原先物理世界的材質(zhì)、尺寸、強度、溫度、年紀等另外的信息附加。

比如一張桌子會原生具備壓力、聲音、溫度的傳感器，這些數(shù)據(jù)會辦隨著桌子的身份證 - ipv6 出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)之海上，可以被偷取、監(jiān)測、還原、甚至再現(xiàn)空間中正在發(fā)生的事件。

接下來，產(chǎn)品本身已經(jīng)不是工廠出來就完形的設(shè)計物，在進入環(huán)境時，本身會演化、甚至鏈接其他產(chǎn)品成為一種服務(wù)，此時，人與對象的互動關(guān)系會決定其與品牌的印象與連結(jié)，整個空間中的感官經(jīng)驗、操作時的互動狀況、訊息呈現(xiàn)的流暢程度等都會成為使用者評判品牌關(guān)系的基礎(chǔ)

　　Fjord 在 The Era of Living Services 中提到的品牌關(guān)系鄧巴數(shù)地圖

最后，傳感器會不會像一種基本置層?微軟曾在前幾年提出了一個激進的設(shè)計宣言，宣稱“沒有觸碰功能的屏幕應(yīng)視為壞掉的屏幕”，而在20年后，或許我們接觸到每個對象時，都會不自覺檢視他的互動狀態(tài)，然后將沒反應(yīng)的對象視為待修理?

作者：Lin Hao Xiang

現(xiàn)為獨立設(shè)計工作者，專長領(lǐng)域為商業(yè)廣告設(shè)計、CIS企業(yè)形象規(guī)劃、動態(tài)影像、互動設(shè)計、踢足球;曾擔(dān)任Fandora藝術(shù)總監(jiān)、協(xié)助制作流行音樂錄像帶、臺灣設(shè)計師周影像策劃執(zhí)行等…興趣廣泛，對各種科技發(fā)展、社會動態(tài)、敘事文本與媒介等都有接觸。