當新技術引入到航空行業時，必須仔細考慮新技術的應用場景，即新技術會在什么情況下給航空公司等行業玩家帶來什么幫助、達到什么效果。在物聯網技術方面，航旅IT圈的資深顧問對物聯網技術在航空公司或機場的應用切入點進行了總結，拋磚而引玉，供行業人士參考。
SITA在它的一項針對物聯網的調查報告中，發現航空公司和機場都計劃在不久的將來投入巨額的IT投資，其中物聯網（IoT）應用是一個重要的投資方向，到2018年物聯網技術將開始給航空公司和機場帶來巨大的效益。如下幾個方面值得考慮的IoT應用的切入點：
旅客追蹤：通過感知旅客和他們的行李的位置，航空公司可以極大提高旅客滿意度。利用Beacon技術方案，旅客可以更容易地獲得和航班延誤、等待時間、登機口變更等相關的重要信息。
內部預警：如果能夠及時準確地向員工發出預警信息，那么航空公司和機場的服務能力會得到極大的提升。例如，利用基于IoT的基礎設施來預測和主動部署損壞設備的維修工作，將極大提高維修工作的效率，從而極大降低對正常運行的影響。即便只是通過IoT及時預警自己的員工去填補一些消耗品（例如貴賓室的飲品），也能夠極大改善旅客的體驗。
個性化服務：IoT技術也可以用來高效地為旅客提供個性化服務，這種個性化的基礎是對旅客過往旅行經驗的獲得以及當前一些影響因素的實時獲知。例如，利用Beacon技術組建的網絡，可以在旅客接近安檢通道時把登機牌信息推送給旅客，在登機區域簡化流程，這都將減少員工的工作量從而降低成本。
改善運行效率：一些聰明的航空公司正在應用IoT技術來改善那些直接影響運行中各類底線的工作流程。通過把IoT技術和大數據進行整合，與航班相關的數據可以被實時進行分析，即使這時飛機正在飛行中。通過主動獲得和飛機性能、燃油效率、發動機工作情況等相關的數據，航空公司可以對一些影響運行效率的事情做出預警并付諸行動。
提升營銷能力：利用IoT技術，航空公司和機場可以實現根據旅客的偏好向他們推薦增值產品或附加服務。例如，機場休息室的使用、快速通過安檢、無登機牌登機（利用傳感技術）、在飛機上使用IFE（機上娛樂）設備預訂出租車、為旅客提供WiFi接入等。
建立生態圈：旅行行業是一個更加講究合作伙伴價值的行業，一個旅行者的一次完整旅行會涉及到航空公司、機場、零售商、酒店、租車公司等。這些企業每家都有著不同的技術能力、技術成熟度和不同的系統。對于航空公司來說，要從一個構建生態圈的角度來布局IoT技術的應用，致力于打造無縫的旅行體驗。
盡管物聯網技術的應用場景看起來令人振奮，但是在這方面還是要重點考慮一下安全問題。目前DDoS攻擊和惡意軟件的流行比比皆是，這也一樣會影響到IoT領域，尤其是通過一些傳感設備獲取信息時，對數據的可靠性問題要認真考慮。全球航空行業本身就是在一個高度安全的環境下運作的，也正因為如此，任何IoT應用的實施仍然要將安全作為最優先考慮的問題。
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