在物聯(lián)網(wǎng)浪潮中抓住機遇，將會帶來無盡收益，但是前提是前期需要制定一個周密的戰(zhàn)略部署，原亞馬遜總經(jīng)理約翰羅斯曼分享了他的清單。

物聯(lián)網(wǎng)有可能為企業(yè)提供自互聯(lián)網(wǎng)時代以來的最大機會，而且這種機會可能比較大。研究公司高德納公司預測到2020年，物聯(lián)網(wǎng)上的設(shè)備將會接近200億件，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務供應商將會創(chuàng)造3000億美元以上的稅收。

若想成功抓住這個機會—也就是把傳感器、連通性、云儲存、處理、分析和機器學習結(jié)合起來以轉(zhuǎn)變商業(yè)模式和流程—需要一個計劃。

“在我的職業(yè)生涯中，我估算和規(guī)劃過數(shù)以百計的項目，”約翰·羅斯曼在其新書《亞馬遜的物聯(lián)網(wǎng)之路：每一個領(lǐng)導者需要從世界頂級物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略中獲取的10個原則》中這樣寫到。他曾花費四年時間來發(fā)起和經(jīng)營亞馬遜的市場業(yè)務，并表示，“我認識到，在你開始尋求答案之前，首要的事情是要搞清楚問題。在一個復雜的項目中，指導一個團隊通往成功之路需要搞清楚步驟、可交付成果、必要的資源、角色和每個固有風險及依賴關(guān)系。”

他說到，在開始硬件和軟件設(shè)計以及想出如何吸引開發(fā)者之前，你需要從一系列較好的問題開始。

羅斯曼表示，要想構(gòu)建成功的物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，需要經(jīng)歷三個關(guān)鍵階段。盡管他強調(diào)要循序漸進地走好每個階段，但是他注意到許多步驟其實可以在實踐中同時進行，而且可以以不同的方式實現(xiàn)。

首先我們必須弄懂以下幾個問題：

第一部分 制定和闡明你的戰(zhàn)略

羅斯曼說，你首先要做的是必須縮小和優(yōu)化你的選擇。物聯(lián)網(wǎng)帶來了無窮的機會。若想成功就得依賴你對市場的理解，謹慎地評估機會并且在合適的時機出手。

景觀分析

一切都要從景觀分析開始。你需要徹底地搞清楚你的行業(yè)和競爭對手—優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅（SWOT分析法）。這將會幫助你在市場博弈中明白大的趨勢和各種勢力。

羅斯曼告訴我們 ，“在你的行業(yè)中建立景觀分析和價值鏈是一件十分重要的事情”。“要研究市場：搞清楚你所在行業(yè)中，他們所說的物聯(lián)網(wǎng)是指什么？要真正搞清楚何謂你糟糕的客戶服務時刻：客戶容易在哪些地方變得沮喪？何種數(shù)據(jù)或何種事件可以改善那種客戶體驗？可以提供那種數(shù)據(jù)的傳感器或物聯(lián)網(wǎng)機會又是什么？”

價值鏈分析和利潤庫分析

羅斯曼所說的第二步是要建立你所在行業(yè)的價值鏈分析和利潤庫分析。這要求你必須全面地審視自身所在的行業(yè)，而不是僅僅局限于目前審視業(yè)務的狹窄視野。在某些情況下，這可能涉及在價值鏈的某個部分推出一項業(yè)務，以此作為一種正確認識價值鏈剩余部分和識別其它業(yè)務機會的方式。

合伙人、競爭對手和供應商分析

嘗試著在你的領(lǐng)域里建立一個其它方案供應商的關(guān)系圖，從而更好地了解每個供應商所做的事情、誰是它們的關(guān)鍵客戶、它們的物聯(lián)網(wǎng)用例又是什么。羅斯曼表示你甚至應該挑幾個出來對它們進行采訪。憑借這個過程你可以了解客戶的需求、這些需求被滿足的智能方式以及搞清楚差距在哪里。

客戶需求

羅斯曼表示，接下來的一步是用文件將未滿足的客戶需求記錄下來并識別出你未來客戶群正經(jīng)歷的關(guān)鍵摩擦點。

“從一開始到你期待的結(jié)果都遵循這種路徑可以幫助你識別細節(jié)和優(yōu)先順序，否則就可能以過高級別進行處理或完全跳過，”他寫到。

羅斯曼警告說，構(gòu)建鮮明的客戶角色和旅程是一件苦差事，你可能需要重新開始好幾次才能做正確。

“你在這些事情上犯的最大錯誤可能是將它們構(gòu)建出來只是為了表演而不是為了工作，”他寫到。“直到事情完成之前，都不要擔心這些交付產(chǎn)品的美。你需要操心的是要得到啟示，與客戶交談并與那些可以將事業(yè)和挑戰(zhàn)帶進你工作的其它人一起驗證你的發(fā)現(xiàn)”。

評價體系和得分

需要設(shè)計出一套方法來評估你工作的成功。

“這包括理解項目的可行性和轉(zhuǎn)折點以及如何與你公司的其它戰(zhàn)略結(jié)合在一起，”羅斯曼寫到。“有時候，尤其是如果你的公司對連接設(shè)備的領(lǐng)域不熟悉，你應該用你從項目中學到的東西來評估項目的成功與否，而不用管它是否曾被認為是一個經(jīng)典的成功。”他說到，你可以嘗試一些早期的物聯(lián)網(wǎng)倡議以獲取經(jīng)驗，這無需預期的投資回報率。

戰(zhàn)略厘清

一旦你明白了所有的這些分析，你需要將您了解到的內(nèi)容與團隊中的其他人分享。羅斯曼說，他通過建立業(yè)務系統(tǒng)的飛輪模式和開發(fā)業(yè)務模式的方式在厘清這些知識中獲得了巨大的成功。

第二部分 構(gòu)建你的物聯(lián)網(wǎng)路線圖

一旦你解釋清楚了自己的宏偉藍圖和公司需要追求它的緣由，你需要一幅物聯(lián)網(wǎng)路線圖，它能夠幫助您制定規(guī)劃并且就旅程如何、正在構(gòu)建的是什么以及如何運轉(zhuǎn)方面的事項與他人溝通交流。

“在構(gòu)建路線圖時，請擁抱亞馬遜最喜歡的戰(zhàn)略—往大處著想，但是往小處投注，”羅斯曼這樣寫到。

換句話說，你需要遠見卓識，但是你不想“賭大”。你可以實行一些小的賭注來驗證你的想法。這可能涉及建造一個模型、一個微小可行的產(chǎn)品或者與現(xiàn)有客戶和伙伴聯(lián)合開發(fā)一個項目。

羅斯曼建議有四種方法可以幫助你厘清路線圖：

將來的新聞稿。撰寫一份簡單但具體的產(chǎn)品公告。這會迫使你闡明自己的見解。

為物聯(lián)網(wǎng)計劃準備一些常見問題。要充分預測你可能被問到的關(guān)于產(chǎn)品的一些問題，創(chuàng)建一個常見問題文件來答復他們。

一本用戶手冊。要為你的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制定一個初步的用戶手冊。它應該可以搞定終端用戶。如果產(chǎn)品包含應用程序界面，還應該為開發(fā)者制定一本用戶手冊。

一個項目章程。寫一份項目章程。這是一份寫好的項目概述，可以概括項目的關(guān)鍵內(nèi)容。它可以幫助你理解所需要從事項目的資源、關(guān)鍵的里程碑都是什么以及日程表。

第三部分 發(fā)掘和繪制你的物聯(lián)網(wǎng)要求

最后一個步驟是發(fā)掘和繪制你的物聯(lián)網(wǎng)要求—也就是能夠使你的解決方案取得成功的技術(shù)能力。

羅斯曼寫到，“許多公司使用的方法并不一樣，比如用例、用戶故事、程序流程、角色、結(jié)構(gòu)規(guī)范等來記錄他們的要求。”

羅斯曼表示，無論你選定的要求方法是什么，最重要的是要能夠回答有關(guān)見解（數(shù)據(jù)和事件）、分析和建議、性能和環(huán)境以及運營成本等方面的問題。

例如，有關(guān)“見解”方面，問及的問題可能有：

終端用戶需要解決的問題、事件或視野是什么？

何種視野會對客戶有價值？

利用數(shù)據(jù)的何種建議或優(yōu)化會對某個客戶有價值？

何種數(shù)據(jù)需要收集？

分析和建議問題可能包括如下：

“調(diào)整”或優(yōu)化需要何種響應（指定時間范圍）？

“數(shù)學”將會有多復雜？如果你可以的話請寫下數(shù)學方程式或偽碼。

通告、邏輯、“數(shù)學”或算法將會一致和確定嗎？或者它們需要可配置、更新和管理嗎？

性能問題可能包括這些：

需要估計一段時間內(nèi)（小時、天）傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量。

數(shù)據(jù)未被收集的后果是什么？

數(shù)據(jù)被收集但未被傳輸?shù)暮蠊鞘裁矗?/p>

環(huán)境和運營要求問題可能包含這些：

設(shè)備和傳感器內(nèi)的運行條件應該如何？氣溫、濕度、壓力、通道和震動都是這些例子條件。

設(shè)備實體安全需求或風險是什么？

物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備或傳感器需要嵌入另外的設(shè)備之中嗎？或者它們將會獨立或者成為自身成為一個主要的實體設(shè)備？

成本問題可能包含這些：

每個設(shè)備目標范圍內(nèi)的成本是什么？

用于連接目標范圍的每件設(shè)備的成本是什么？

業(yè)務可以支撐基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)運營的額外運營成本是什么？

羅斯曼寫到，“當你制定計劃時，請記住，盡管物聯(lián)網(wǎng)可以解決難題，但它不是黃金門票。”“僅僅制定一份物聯(lián)網(wǎng)解決方案并不能助你走向成功。但是，如果你注重通過新的或更新的產(chǎn)品和服務方式來提供強有力的價值，改善公司運營或創(chuàng)造全新的或更高效的業(yè)務模式，你就更可能收獲成功。”