在剛剛結(jié)束的2017年國(guó)際消費(fèi)電子展（CES）上，亞馬遜智能語(yǔ)音助手Alexa成為全場(chǎng)引人矚目的焦點(diǎn)。盡管亞馬遜自身并未參展，但Alexa出現(xiàn)在福特、華為、LG等多家主要參展商的智能互聯(lián)產(chǎn)品中。除亞馬遜外，谷歌、蘋果、三星、微軟等IT巨頭也都加大在智能語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)域的投入，行業(yè)人士指出，語(yǔ)音助手是物聯(lián)網(wǎng)的重要接口，掌控信息流的公司就能夠引導(dǎo)需求，從而實(shí)現(xiàn)“變現(xiàn)”。
亞馬遜成大贏家
在8日剛剛結(jié)束的CES展會(huì)上，物聯(lián)網(wǎng)再次成為熱門話題，而無(wú)論是通過(guò)智能終端遙控家庭中的各種電器，還是更便捷的使用各種軟件服務(wù)，語(yǔ)音助手都是重要一環(huán)。在本屆CES上，亞馬遜開發(fā)的智能語(yǔ)音助手Alexa大放異彩，幾乎成為展會(huì)最大的“隱形贏家”。
本屆CES展上，內(nèi)嵌Alexa的各式智能產(chǎn)品比比皆是：華為的最新款智能手機(jī)Mate 9、LG的家庭機(jī)器人Hub Robot、惠而浦的洗衣機(jī)、電冰箱、電烤箱……此外，多家創(chuàng)業(yè)公司也都推出了集成Alexa的數(shù)碼產(chǎn)品。
Alexa是亞馬遜2014年隨同智能音箱設(shè)備Echo一起推出的人工智能語(yǔ)音助手，幫助用戶通過(guò)語(yǔ)音指令驅(qū)動(dòng)相關(guān)軟件。據(jù)亞馬遜的數(shù)據(jù)，Alexa在2014年最初發(fā)布時(shí)只有13個(gè)內(nèi)嵌的技能，現(xiàn)在這項(xiàng)功能已經(jīng)兼容6000款應(yīng)用，包括連接Uber、Twitter等應(yīng)用程序。用戶可以通過(guò)Echo的語(yǔ)音識(shí)別功能，操控任何一項(xiàng)具有聯(lián)網(wǎng)功能的設(shè)備，比如電燈、電視、空調(diào)等等。2016年下半年，亞馬遜推出Echo Dot二代產(chǎn)品，售價(jià)僅50美元，成為去年假日購(gòu)物季最熱賣的產(chǎn)品之一。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)2016年全年Echo系列產(chǎn)品的出貨量約在600-700萬(wàn)臺(tái)之間。
迅速擴(kuò)大的用戶群和持續(xù)的積極反饋令A(yù)lexa成為諸多智能產(chǎn)品的核心配置，亞馬遜的合作伙伴不斷增加。去年12月，英特爾與亞馬遜聯(lián)合宣布，雙方未來(lái)將在一系列智能家庭項(xiàng)目上合作，并計(jì)劃開發(fā)一個(gè)采用英特爾芯片、搭載亞馬遜Alexa虛擬助理的智能語(yǔ)音架構(gòu)，首款基于這個(gè)架構(gòu)的產(chǎn)品將會(huì)在2017年第一季度面市。
汽車生產(chǎn)商福特在本屆CES上也宣布與亞馬遜合作，未來(lái)車主將能夠在福特的車輛上體驗(yàn)Alexa語(yǔ)音服務(wù)，實(shí)現(xiàn)聲控購(gòu)物、搜索導(dǎo)航，甚至車主在家就可以通過(guò)語(yǔ)音指令啟動(dòng)引擎、鎖定或解鎖車門。
受Alexa大熱的提振，亞馬遜股價(jià)在新年首周大漲6%，目前達(dá)到每股796美元，市值接近3800億美元。
智能語(yǔ)音前景廣闊
據(jù)市場(chǎng)研究公司Tractica估計(jì)，到2021年，將有4000萬(wàn)家庭使用基于語(yǔ)音的數(shù)字助手。隨著物聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，作為重要接口的智能語(yǔ)音技術(shù)成為IT巨頭的必爭(zhēng)之地。眼下幾乎所有大型科技公司都已推出或即將推出基于人工智能技術(shù)的智能語(yǔ)音產(chǎn)品。
去年中，谷歌發(fā)布了“Google Assistant”（谷歌助手），該服務(wù)給予語(yǔ)音和文字搜索，支持用戶和機(jī)器進(jìn)行雙向連續(xù)對(duì)話。谷歌已經(jīng)將語(yǔ)音助手功能集成在該公司的音箱和Pixel智能手機(jī)里。在今年的CES上，谷歌還宣布與現(xiàn)代汽車合作，通過(guò)Home音箱向汽車發(fā)送一些指令。
同樣是在去年，全球最大的智能手機(jī)制造商三星電子收購(gòu)了人工智能和語(yǔ)音助手公司Viv Labs，并計(jì)劃2017年在自家手機(jī)和其他設(shè)備上推出數(shù)字助手技術(shù)。而此前早在2010年，另一家智能手機(jī)巨頭蘋果就購(gòu)入了Siri語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，此后不斷進(jìn)行相關(guān)收購(gòu)，強(qiáng)化Siri的生態(tài)系統(tǒng)，自iPhone 4S起的全部蘋果智能手機(jī)和近三年內(nèi)發(fā)布的iPad都內(nèi)置有Siri系統(tǒng)。
此外，微軟也在大舉投資開發(fā)Cortana語(yǔ)音助手，全球最大社交網(wǎng)站臉譜也嘗試在Messenger聊天應(yīng)用中集成人工智能助手。
不過(guò)在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，亞馬遜仍具有領(lǐng)導(dǎo)地位。分析人士指出，相比于其他開發(fā)語(yǔ)音助手工具的公司，亞馬遜頗具規(guī)模的云計(jì)算平臺(tái)能夠?yàn)槠涮峁┚薮笾С?，成為一大?yōu)勢(shì)，此外作為全球最大的電商平臺(tái)之一，亞馬遜可以為其語(yǔ)音助手合作伙伴提供主導(dǎo)銷售渠道，這也是其他公司無(wú)可匹敵的優(yōu)勢(shì)。
至于如何利用這項(xiàng)技術(shù)最終實(shí)現(xiàn)“變現(xiàn)”，風(fēng)險(xiǎn)投資公司Greylock合伙人約翰·麗莉認(rèn)為，一旦控制了接口就有很多賺錢方法，控制信息流就可以引導(dǎo)用戶需求，然后賣東西給他們。
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