最近的熱門話題以及關鍵詞是物聯網。不僅是IT技術,流通、制造、農業、能源等非IT領域也或多或少地想分一杯羹。韓國政府提出《物聯網基本計劃案》,到2020年將韓國國內物聯網市場規模擴大到30兆韓元,并為三萬人提供新的就業崗位。今年分別在美國和德國舉辦的國際家電博覽會CES、IFA上,就出現了智能家居、可穿戴、智能汽車、智能手表等新主角,大有代替智能手機喧賓奪主的趨勢。物聯網對整個行業帶來了翻天覆地的變化,也顯示出其作為未來發展大趨勢的潛能。不過不得不提到,自1999年首次提出物聯網概念之后,還未出現名至實歸的成果。
蘋果公司聯合創始人斯蒂夫·沃茲尼亞克(Steve Wozniak)在2015年世界經濟論壇上警告說,物聯網即將重蹈互聯網曾經經歷過的泡沫階段(bubble phase)。IBM分管物聯網部門的副社長Paul Brodie也提出“IoT市場處于典型的泡沫階段,設備上存貯的大部分數據都是毫無用處”的言論?,F在就談論泡沫與否還為時尚早,但從上述兩種概念中可以借鑒較為均衡的觀點。對新技術過分地抱有幻想會是個問題,但對新形勢無法適應也將是一個痛苦的教訓。
全球知名咨詢企業Gartner每年都會發表用戶對某種技術的關注度統計結果[成熟度曲線(Hype Cy-cle)],將每個技術的發展分為五個階段,可以一目了然的看到該技術當前所處的發展階段。一個新技術的出現往往伴隨著學術界和媒體的關注,并進入創新觸發(Innovation Trigger)階段;隨后將進入期待值爆棚的膨脹期望峰值 (Peak of Inflated Expectation)階段;隨著對新技術的失望大于期待,就進入到幻滅期(Through of Disillusionment),大量的泡沫消失,各界的關注也隨即降溫。通過不斷升級存活下來的技術,再次掀起啟蒙階段(Slope of Enlighten-ment),并最終到達成長階段(Plateau of Productivity),成為市場的主流。
一個新技術從面世到成功市場化并成功,需要的時間超乎想象。就像無人駕駛汽車現在已經可以在馬路上行駛,但離真正商用并搭載乘客還需要很長路要走。如果把握不好進入市場的時機,將會面臨很大的困難。物聯網在2013年進入泡沫期后,在去年和今年處于它的發展頂點;可以預見,它也將進入漫長而黑暗的幻滅期,并最終到達泡沫崩潰的那一天?!犊缭进櫆稀?Crossing the Chasm)一書的作者杰佛瑞·摩爾提出,創新產品如果要成功,就必須要克服斷鏈子。一個新技術受到早期采用者(Early Adopter)的熱捧,逐漸擴散到大眾市場并形成主流,就必須跨越鴻溝(Chasm,指巖石或者冰塊上的深溝)。數不清的新技術和新產品都在跨越鴻溝的時候消失殆盡。物聯網是否能安全跨過這個死亡鴻溝,值得期待。
最近華爾街日報針對物聯網相關智能設備的無序發展進行了抨擊。它們寫道,“如果想知道一個產品或者創業企業的水分有多大,只要確認它們的宣傳資料中是否有‘世界第一個智能XX’這樣的描述就可以。世界首個智能襪子、智能牙刷、水杯、刀叉、煎鍋、放屁傳感器等等,喜劇節目都拿智能硬件作為諷刺的素材”。言辭雖然有些過于偏激,但確實需要冷靜思考,物聯網的火熱是否已經超出了消費者真正的需求。過度依賴于技術主導和供給為主的發展方式,將像過去曾經曇花一現的新技術那樣,不可避免重蹈覆轍。甚至還有一些聲音,認為物聯網其實名不副實,只不過是把過時的IT技術,比如泛在技術、物物通信,換了一個說法而已。
被視為繼承互聯網、智能手機,引導第三次IT革命主流的物聯網,時至今日消費者的反應還是冷靜的異常。大多數人雖然感覺很新奇,但都沒有覺得一定要有這個的必要性。一般的LED燈泡只需要30~40元,但用手機控制開關的智能燈泡卻需要支付10倍以上的價格,你是否會坦然接受并購買?假設有一款智能冰箱,可以根據冰箱內的存貨量,自動幫你預定雞蛋和牛奶,你是否會把家里還可以用十年的老冰箱扔掉,換成新的智能冰箱?據美國咨詢企業Endeavor Partners發布的可穿戴報告書顯示,消費者佩戴Fitbit、Jawbone等時下流行的智能手環的時間并不是很長。使用六個月之后,有30%的用戶不再佩戴使用;使用一年以上的比例不到50%。只提供脈搏以及運動量等簡單信息的功能,讓用戶感覺不到一定要佩戴的必要性。不會有人因為忘了帶智能手環,上班路上再回家取手環。智能手環這個新興市場其實已經出師未捷,市場尚未成型,便已成為了紅海(Red Ocean)。被成為“大陸的失誤”的小米公司,其推出的米環(Mi Band)可以提供睡眠和活動量信息,但價格不到一百元。如何做到如此便宜、這種功能的產品,讓人匪夷所思?,F在很多IT企業都將物聯網作為下一代事業重點,但至今為止還看不到具體的事業案例。
物聯網如何越過鴻溝,成為大眾所接受和吹捧的新的生活方式,很難一言以蔽之。首要需要解決的應該是兼容性標準(Standard)、安全(Security)技術以及用戶可以獲得的增值(Value)服務。下一期將繼續討論上述內容。