老實說,現在人們總是提到互聯網就會想到物聯網,認為物聯網是互聯網的一種衍生,然而事實真是如此嗎?總有很多人會問:“物聯網”與“互聯網”有什么不同?”雖然在技術手段上,一系列的“互聯網+”達到的效果與物聯網已經接近了,但其思路還是存在差別的。未來會產生更多的終端并不是需要用戶去互動,而是實現自動地,智能地直接為人服務。
很多人都會疑惑,在物聯網的背景下,需要怎樣的思維才能更好的順應時代的發展。總有很多人會問:“物聯網”與“互聯網”有什么不同?”關于這個問題,其實很難解釋得一清二楚,因為二者太像了,而且關系如此微妙復雜,物聯網簡直像是互聯網概念衍生出來的炒作概念。但事實究竟怎樣呢?
先從產品的角度舉個現實的例子:現在有某品牌智能空調,你到家之前可以先用手機開啟它,它能保證你回家的時候家里室溫剛好是你提前設定好的溫度,而離家之后也不會因為忘了關空調而心疼電費,因為你隨時可以在手機上把它關掉。同時,它還能自己除甲醛,控制空氣濕度和氧含量,這種體驗當然不賴。
但是這其中還有一些問題。第一是空調無法自動感知環境,就是說你需要自己關注空調的運行狀態而且親自去操作,這其實是你對“空調工作狀態”及“家里空氣狀態”這樣的信息進行了判斷和處理;第二就是手機只能實現對空調的控制,而不能同時調節通風裝置和窗戶、空氣凈化器、加濕器等設備來讓室內空氣達到最好的狀態。
對物聯網有深遠影響意義的Nest恒溫器正在改變這種現狀,從Nest和智能空調的例子就可以看出基于互聯網的思維與基于物聯網的思維有什么不同。
這里簡單介紹下Nest。2014年谷歌以32億美金收購Nest公司被認為是智能家居產業爆發的信號。Nest里面集成了很多類型的傳感器,能夠不間斷地監測它周圍室內的溫度、濕度、光等環境的變化。比如它可以判斷房間中是否有人及人是否有移動,并以此決定是否開啟溫度調節設備。更重要的是,Nest具有記憶能力和學習能力:用戶每次在某個設時間設定了某個溫度,它都會記錄,再經過一周的時間,它就能根據用戶的日常作息習慣和溫度喜好,利自身用算法自動生成一個設置方案。只要用戶生活習慣沒有發生變化,就不再需要手動設置Nest恒溫器。
從上面兩個例子我們可以看出產品由遙控到自控的轉變,這也體現了智能家居1.0到2.0的升級。當然,后續還有互聯互通的3.0模式,這也是現在所有從業者努力的方向,現在Nest及旗下智能攝像頭Dropcam已經和智能門鎖、電燈、電扇、汽車系統等十數件產品開始聯動了,其無感化控制才讓人們體驗真正的智能生活。筆者在此并不是要否定遙控,任何事物的轉變都不是一蹴而就的,需要時間來慢慢打磨,畢竟不是所有企業都能走在最前列。真正的物聯網時代來臨,將達到無控狀態。
回到產品上,開發Nest的思維與傳統的家電企業是不同的。這也是物聯網對互聯網的一個巨大優勢:感知層的運用。我們的互聯網應用開發,很多時候在思維上缺乏這樣的認知。這和互聯網的發展歷程是分不開的,因為互聯網發展至今,人都是最主要的參與者。互聯網信息的來源很大程度上是基于人的,比如在淘寶買東西,用戶在終端給淘寶信息選擇自己需要的商品。如果沒有了用戶,那也就沒有了交易,淘寶也就沒有意義了。
同樣的道理對打車等O2O軟件也適用,這就導致為了爭搶成為用戶進入的入口的各大互聯網公司開始燒錢,給各種補貼來讓用戶養成消費習慣。互聯網信息傳輸有兩個特點:一是信息產生的主動性,我們的需求是由我們主動提供給網絡服務商的,服務商無法提前知曉或預判;二是信息上傳的主動性,我們通過各類網站、APP和客戶端向這些服務供應商提供自己的需求信息。
而對物聯網而言,這些信息的產生和傳輸很大程度上主動的。人將更少地參與到信息的采集和分析,大量不必要親自關注的信息交給設備和網絡去處理,從而能夠將人從信息爆炸的困局中解脫出來。
這之后先來談“互聯網的思維”是什么,百度詞條的解釋:“互聯網時代的思考方式,不局限在互聯網產品、互聯網企業。這里指的互聯網,不單指桌面互聯網或者移動互聯網,是泛互聯網,因為未來的網絡形態一定是跨越各種終端設備的,臺式機、筆記本、平板、手機、手表、眼鏡等。”從這段描述可以看出,“互聯網思維”本身是基于把“終端”聯接到網絡上。雖然“互聯網思維”自身在不斷演進,但終歸并不適合未來的物聯網的網絡形態。
更傾向于互動性很強的終端設備
首先,“終端”的定義是模糊的,搜索該詞條可以看出,目前對終端的理解更傾向于互動性很強的終端設備。對互聯網思維而言,終端就是入口,就是用戶。終端是現在互聯網的信息接入入口,信息的傳遞依賴于終端。互聯網思維影響下的企業,會在與用戶終端的交互上苦下功夫,這就是傳統的入口思維,就是流量的思維。這也是我們現在手機熱、手表熱、手環熱、APP熱、公眾號熱等熱產生的一個很重要原因。
運用這樣的思維方式發展到現在已經非常成熟了,其演變可形成全新的商業模式。往后就是互聯網的UGC(User Generated Content指用戶原創內容)應用興起,Facebook、Twitter、天涯、知乎、人人、微博等等。這一批UGC引領了互聯網的一個時代,將人們線下的交流搬到線上,讓人們能夠更方便快捷地表達自己的思想。但是由于缺乏有效的管理機制,大量垃圾信息充斥了人們的生活。特別是一些你毫無興趣的廣告推送,你還不得不忍受。其實商家也很郁悶,花大價錢撒廣告,結果只引起少數人關注。而物聯網技術的發展,將改變這一現狀,這背后其實是信息交換的問題。商家不能掌握用戶喜好,用戶也不知道商家到底有什么產品,兩邊一抓瞎,傳統廣告都是靠蒙。
接下來的就是小米一再強調的“參與感”。為什么需要“參與感”,筆者認為這就是社會在互聯網時代的信息爆炸但又不對稱造成的。“粉絲經濟”能解決一部分信息對稱的問題,但也是流量經濟的一種。它與以往的形式不同的是,用戶能參與到產品的設計和開發上,并能提供自己的體驗以供設計者參考。每個人都機會表達自己且信息能夠即時傳播,這是互聯網的紅利,但仍受互聯網的限制。
再來說說現在火熱的眾籌經濟,這是互聯網的思維的進一步演變,它將信息變得更加對稱了。這也是一個需求表達弱化的過程,變成選擇。但是,由于用戶掌握的信息始終有限,而有針對性的選擇并不能給一個既已成形的方案提供太多參考,用戶或許更加具有“參與感”,而對項目人來說,是缺乏“參與感”的。
為什么這樣說,因為參與某個項目的眾籌用戶已經對該項目本身有較高認同度,很難再對項目提出改進意見或者提出自身不同的需求。眾籌能將想要聚集的人聚集在一起,形成了項目粉絲,但其項目的起源很可能來自于一個突發的靈感或一場朋友間的頭腦風暴,其需求仍不失發自用戶自身的。這可以看作仍是粉絲經濟的一種新的延續,是由一個中心去吸引一批用戶。而我們知道每個人的需求跨越不同維度,而很多需求都是個性化需求,最后選擇的可能是一種折衷方案而不是對自己而言最好的方案。我們知道著名的二八理論和長尾理論,而隨著物聯網的技術的發展,這兩種理論可能對產品將不再繼續作用,因為每個人的需求都能夠被針對性地滿足。
而物聯網的技術與互聯網最大不同在于信息傳遞的方式,需求表達這一過程將被弱化,信息傳遞方式的改變會將商業模式引向哪個方向呢?雖然在技術手段上,一系列的“互聯網+”達到的效果與物聯網已經接近了,但其思路還是存在差別的。未來會產生更多的終端并不是需要用戶去互動,而是實現自動地,智能地直接為人服務。筆者之前提過的邊緣計算,也是物聯網與互聯網的一個不同之處,物與物之間能交流、會通信是物聯網的重要特征,這個過程應該不再有人參與其中。
物聯網發展到一定階段將實現由用戶到制造商的逆向定制,這是智能制造技術和供應鏈發展的一大方向。大規模定制意味著更貼近用戶需求,而且可根據市場反應實時調整產品策略。