智能硬件的創業邏輯分兩個方面,一是成為某個領域的入口,尤其是互聯網結合傳統行業的領域;二是成為社區載體,產生內容和價值。
車載記錄儀也不例外,一是想成為車聯網的入口,二是搭建一個社區,并且能夠產生內容,可以通過這個載體去深挖用戶價值,特別是車主數據方面。
基于以上兩點,曾經做云視頻加速的賽維安訊科技決定轉型,并以智能行車記錄儀切入車聯網,并且通過自駕內容分享的思路來搭建社區。不過,聽起來順暢美好,做起來不一定心想事成。基于此,新浪科技就智能車載記錄儀領域的相關問題,對自駕寶的CTO李志鴻進行了專訪。
新浪科技:云視頻加速服務到智能車載記錄儀跨度不小,跨界轉型的出發點是什么?
李志鴻:云視頻加速是公司剛成立時的方向。并且到2012年,2013年,我們也成了國內行業里較大的云視頻廠商,搜狐、樂視、PPTV、騰訊、鳳凰、央視這些都是我們客戶。
不過,之前應用模式會有一些局限,所以我們在2013年底的時候決定轉型。轉到車聯網硬件領域,其實我們知道是有很大的跨度的,但我們也會考慮怎么樣最大限度利用自己的一些優勢和經驗。所以比較自然的就是把車載和視頻做一個結合。車載和視頻的角度,必然會把攝像頭引進來,并在此基礎上逐步的引入其他的功能,和3G等整合在一起。
另外,車載和視頻結合,也去挖掘、找場景、確實能挖掘到用戶一些剛需,所以產品這樣一個角度就出來了。
新浪科技:自己去做硬件,有沒有一些顧慮?
李志鴻:肯定是有的。就是智能硬件這塊,肯定是一個非常大的跨越度,也是相當復雜的過程。我們知道挑戰,但為什么還要去自己做呢?一方面,從2013年我們規劃這個產品到現在,純獨立的APP形式,已經過了快速增長時期了,如果你沒有一個硬件去捆綁,軟件很難做起來。
另一方面,獨立的APP門檻不高。你所有的東西,可能全靠推廣、靠復制,很快就可以被碾壓掉。我們希望運營起來更輕,硬件上也想帶來一些創新的東西,所以必須自己去做。
新浪科技:從自駕切入,但自駕不是一個剛需呀?
李志鴻:其實只是一個宣傳的角度,不過自駕這塊的人群,一般是一些旅游、戶外、探險這方面的。比較愛玩,也有更多的社交話語權,容易產生影響力。其實我們本身的需求,是基于普通車主的,但有一個主打的點,就比較好輻射影響周邊的人。
新浪科技:有其他報道說要顛覆傳統行車記錄儀?
李志鴻:從落腳點上看,我們還是一個行車記錄儀。不過一旦讓它結合3G,讓車輛相關的整個生態是在線的,想象空間就會大很多,我們的產品里邊有App,它跟車、跟車的數據有更多聯系。
比如自駕就可以把用戶整個旅行過程中的各方面自動記錄下來,包括行程、軌跡、日程、油耗等,包括整個過程中自動采集的圖片、抓拍的視頻、分享的視頻等。還可以在后期,可以把手機端的視頻、圖片都可以加進去。最后把整個自駕以游記形式,幫用戶產生出來。
新浪科技:除了自駕呢?車聯網和數據等在什么地方有運用?
李志鴻:有這么幾個方面,一是實時報警。傳統記錄儀沒法馬上通知你,因為沒有連接的能力,也沒有3G的基礎。但連網加感應之后,任何震動都是可以被感知,根據這種震動我們可以實時接到通知,你可以直接遠程看圖片和視頻狀態,這樣用戶體驗就不一樣。
二是分場景監控,保護電瓶。監控的開啟關閉是非常智能的,你可以設置為缺省就開,也可以是缺省關,而且隨時可以通過遠程來開和關。可以隨時遠程控制,還可以根據具體場景去設置,按照這個場景去監控5個小時,或者是監控12個小時,24個小時,到了時間就會自動停了,不會浪費電瓶。
三是車數據收集分析。通過硬件采集影像、位置和數據,上傳到云端進行分析。可以做油耗、保養等分析,并且和4S店合作,不會小病大修,有數據檔案。
新浪科技:以上說的可能后裝車機也能做,也說是車聯網入口,所以怎么來看行車記錄儀作為車聯網入口?
李志鴻:入口的話要當做智能終端的角度看。從行車記錄儀來講,需要對車功能有足夠的感知,對車數據有采集,知道用戶軌跡和位置,對數據能有分析處理。這樣才能稱得上入口。
新浪科技:做社交是為了維護黏性?但基于硬件的社交很難吧?
李志鴻:社交肯定是要做的,但基于硬件本身生搬硬套非要做車主的社交,基本沒有可能性。它可能是一個比較輕的社交,需要你怎么樣去引導用戶。最好是能自動產生內容,以內容為基礎。第二是圍繞區域來做,具有本地化屬性,用戶之間會有更多的共同話題,會圍繞這個去產生社交,包括一些抓拍到的東做分享。
新浪科技:整個過程中最大的難點在什么地方?
李志鴻:智能硬件來講,供應鏈會是第一道關卡,但我們已經過了供應鏈量產給的階段。不過因為量級還不夠,所以還沒有議價權和定價權。
最大的難點在于渠道。渠道是最復制最難搞定的。首先是渠道整合很難,形成一套融合了自己的線上線下渠道不好做。另外是傳統渠道上,相對來說比較復雜。因為不同的傳統渠道,它的思維方式完全不一樣。一個是看它對這種新方式的接受程度,很多4S店還是抱著老觀念,就是我賣一個東西,賺一個東西的錢,在這個東西上要賺暴利,不要賣多少個,得一個就要宰一個,很難扭轉他這樣一種固化的思維方式。這是我們現在或者未來很長一段時間內需要面對的主要問題。
新浪科技:除了4S店,有其他渠道嘛?
李志鴻:和車隊合作,B2B2C。你一個車隊來用,一個車隊可能一千多臺。最終用戶是2C的,但是渠道來說是2B的,模式效果上還不錯,我們在山東有合作和試驗。近期我們也正準備在電商平臺上發力。
新浪科技:擔心巨頭進入嗎?或者直白來說,360現在已經在做了。
李志鴻:巨頭競爭是避免不了的。首先我們跟巨頭這種切入點會有一些差異,天生的這種我們看問題的角度上會有一些不同,另外,巨頭做的話會牽扯比較多的人力物力,時機不成熟,進入的成本會很高。
此外,像360直接做記錄儀了,但是也能看見,他從5月份發布,到可能現在逐步開始能供貨,中間也出了很多的問題,一度有很多用戶退貨。原因是他已經是巨頭,做這個事情不能集中全力,從根本上來說,是在利用品牌優勢多元化覆蓋。但這樣也能給我們有一些空檔期,可以在產品和技術上領先。?我們自駕寶的主打車載24小時云監控產品,從概念和產品來說都是全新領先的,突破了現有行車記錄儀的框架,將會在明年年1月上淘寶或京東眾籌。