當今，置身于物聯網環繞的世界中，可以明確的一點是：物流業無疑是可以從物聯網革命中獲益的重要一員。在物流中，物聯網可以連接供應鏈中不同的資產，并通過在連接中獲得的數據分析來實現新的發現。因此，物聯網使得物流提供商開啟更高水平的運營效率，為客戶創造定制的、動態的自動化服務。
由于“最后一公里”服務對人力高度依賴、消費者需求不斷呈現復雜化以及投遞點的逐步增多，物流提供商面臨著新的挑戰。他們需要在“最后一公里”服務中尋找創新的解決方案，為末端客戶提供更高價值，為物流提供商提高經營效率。令人欣喜的是，物聯網在“最后一公里”連接了物流提供商與末端接受者，帶動了動態新型的業務模式。
物聯網在“最后一公里”的使用案例實現了郵箱的優化投遞。如Postybell產品配置了近距離傳感器和GSM（全球移動通信技術）模塊，通過近距離傳感器可以探測到放入私人郵箱的郵件，并且能夠監控郵箱內部的濕度。GSM模塊可呼叫特定的電話號碼，收件人得到提醒后即可查看郵箱，即使在度假也可以跟蹤郵件信息。同樣的原理也應用于DHL的包裹箱，該項目已在德國啟用。由于信函量下降、包裹量上升，可以想象到未來溫控智能包裹箱將最終替代傳統信箱，并保證包裹、食品以及其他對環境敏感的物品及時投遞。
郵箱連接僅僅是剛開始起步的“智能家居”產品總趨勢的一部分。在消費者的世界中，物聯網應用的一個常用案例是物聯網冰箱。這一產品能夠跟蹤所儲存物品的失效期，當探測到供應遲緩時會自動在線訂購。這樣的自動供給與預期發貨方案對物流提供商產生了影響。例如，當傳感器探測到零售商庫存不足時，會自動在最近的分銷中心下訂單，縮短了訂貨的前置時間并避免了因庫存不足而導致的延遲購買。亞馬遜甚至取得了一項算法專利，能夠預測消費者在確認前的購買，并進行預期發貨，因而使預期產品的購買更接近消費者的常規配送地址，節省了投遞的前置時間。通過將傳感器數據與消費者數據的結合，物流提供商在未來可以為家庭用戶以及本土企業提供更廣范圍的特別服務和預期投遞服務。
另一個物聯網應用案例起源于智能設備以及家用產品的興起，即靈活的投遞地址。當今，大部分在線消費者可以對物流投遞地址進行選擇，或選擇一種替代的投遞方式，如包裹站。通過物聯網解決方案，在包裹預期送到時，可以為收件人提供追蹤包裹的更多可見性，以及是否需要變更投遞地址。如果投遞安排在白天，客戶可以變更地址到其鄰居或附近的工作地點。如果收件人的收件時間不能確定，帶有近距離傳感器的“智能家居”產品會檢測到收件人是否在家，并與投遞人員提前進行溝通。
此外，Shyp公司開發了一種新的方式來遞送商品。客戶將其要遞送的物品拍照并在應用軟件中錄入所有的投遞信息，由Shyp工作人員攬收物品進行包裝以及投遞。遞送完物品，可在投遞返程途中帶來更多的價值。
未來，如RFID或其他的傳感標簽將無處不在，一件物品會通過打印的NFC智能標簽被檢測到，智能標簽與傳感器共同檢測溫濕度。這一低成本打印智能標簽的廣泛應用使得客戶獲得了對其所購商品的可視化。例如，當在線訂購了巧克力或其他易腐食品，消費者在收到商品時即可以使用智能手機通過NFC來檢查在運輸途中保溫性是否完好，以及封條是否損壞。在家中或超市，消費者可以對包裝的肉類進行掃描，得知物品是否在理想的溫度下存放。在增長的藥品類B2C市場中，終端消費者在使用前可以檢查醫藥商品的完整性。
一家領先的制造印制電子產品的創新公司Thinfilm，近期與施樂合作創造了大眾印制智能記憶標簽。Thinfilm日前對英國飲料公司Diageo的產品進行了實驗——一個智能的威士忌酒瓶，能夠為消費者提供完整的信息以及其他如促銷優惠的附加信息。
一旦這類級別的詳細信息能夠適用于單一物品，物流提供商在“最后一公里”中將獲得更多的包裹信息（消費者允許的前提下）。物流提供商可以明確是否需要特別注意物品的溫度，甚至是否易碎等。盡管這樣會增加投遞的復雜性，然而卻同樣可以為物流提供商創造一個提升為客戶與消費者服務標準的機會。
京公網安備 11010502049343號