隨著物聯(lián)網(wǎng)時代到來,智能設備日新月異、層出不窮,智能無線連接的優(yōu)勢也日益凸顯,成為企業(yè)業(yè)務成功的關鍵。市場的成熟帶來眾多的開發(fā)工具與知識,大幅加快了物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新速度,開發(fā)者和產(chǎn)品制造商如今能夠更加游刃有余地創(chuàng)建新的可穿戴設備或智能家居產(chǎn)品,進而使生活更加便利、更易操控、效率更高。然而,人們對于安全和隱私的擔憂也隨之而來,藍牙技術聯(lián)盟在與包括新創(chuàng)企業(yè)和知名大品牌在內(nèi)的27000多家成員公司的合作中發(fā)現(xiàn),在新產(chǎn)品開發(fā)及其安全策略等方面,有5大錯誤始終存在。
錯誤1:
認為安全等同于麻煩
早期的安全程序往往給開發(fā)者和消費者帶來“麻煩”的感覺,這也導致一些最新實踐未能及時被采用。比如,開發(fā)者常常錯誤地認為藍牙技術配對太難操作,會讓消費者很難招架。但事實上這種情況自2004年早已改觀,藍牙規(guī)格的更新讓設備連接過程更簡易,包括加密、信任、數(shù)據(jù)完整性以及用戶數(shù)據(jù)隱私保護在內(nèi)的安全功能可以提供更加完備的安全保障。藍牙還能根據(jù)用戶的要求和設備的能力,提供多個選項,讓連接更易操作、更安全。
如今,開發(fā)者可以根據(jù)產(chǎn)品情況和消費者需求靈活地整合安全功能,無論從技術本身和用戶體驗都有很大的改進。
錯誤2:
缺乏無線技術基本知識
關于無線設備的諸多困惑源于缺乏基本的相關知識,科幻和間諜電影中種種關于無線數(shù)據(jù)傳輸、追蹤能力、設備智能程度的夸張描寫,使得人們常常誤認為Beacon的功能是用來追蹤他人或用戶,但Beacon的作用只是發(fā)送廣播信號。依據(jù)設備是否有收到信息,智能設備上的App能夠估算用戶在店內(nèi)的相對位置,用戶只有下載并激活App之后,才可能連接至這些信息,而Beacon自身是無法采集任何數(shù)據(jù)的。
開發(fā)者需要與消費者溝通的不只是設備的功能,還有App的功能,包括互動性、到位的安全因素以及消費者應如何進行安全控制,這樣才能有效消除大眾對于設備安全常見的恐懼和誤解。例如,藍牙配對不僅僅是建立設備連接的一種方法,更是用戶手中強有力的安全措施保障。
錯誤3:
忽略消費者訪問權限
如果消費者對于設備安全設置擁有簡單、充分的訪問權限,就會讓他們感覺自己擁有控制權,也能讓他們對設備互動的安全更有信心。提供用戶對每個App基于位置的服務進行開關控制,就給了他們直接的控制權,讓用戶能夠控制App的功能。在設計下一代智能產(chǎn)品時,開發(fā)者應該更加注重給予用戶對設備和App的控制權限。開發(fā)者要如何在設備互動中給予用戶更多的對藍牙智能設備的控制權,或是讓他們擁有更多對無線連接開關的訪問權限呢?
藍牙已經(jīng)包含了一些功能,能夠?qū)⑴鋵刂茩嘟换叵M者手中。最新的藍牙4.2規(guī)格中的一項新功能讓竊聽者難以通過藍牙連接追蹤設備。這一功能讓廣播數(shù)據(jù)包中的MAC地址每隔一段時間(時間間隔由制造商設定)就自動更新,確保設備及其用戶無法通過廣播出的地址而被追蹤。
錯誤4:
功能與安全難兩全
在創(chuàng)建智能設備時,總是存在著安全性與用戶體驗的權衡取舍問題。開發(fā)者和產(chǎn)品制造商必須持續(xù)基于客戶需要與特定功能間作出取舍。這就需要在絕對的安全和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)之間進行仔細審視并進行權衡。這在很大程度上取決于所創(chuàng)建的產(chǎn)品類型及其功能。舉例而言,計步器與智能鎖的安全需求就不盡相同,消費者購買計步器是用于監(jiān)測步數(shù),由于個人信息與計步數(shù)據(jù)沒有任何關聯(lián),計步數(shù)據(jù)的廣播就無需過度保護。然而對于智能鎖,安全性對于其功能來說就至關重要。很多情況下,可能由于附加的安全保護排除了所有類型的連接而使設備的功能受限。在任何應用場景中,開發(fā)者都必須審慎評估其所創(chuàng)建設備的安全需求,以及安全的實施會如何影響設備功能的互動。
錯誤5:
回到安全本身
事關安全就絕不能掉以輕心,必須從始至終仔細考慮。開發(fā)者必須審視消費者與設備互動的方式,以及安全實施會如何影響設備功能和用戶體驗。先從所有可能的安全解決方案開始,設想產(chǎn)品或服務可能出現(xiàn)的問題,并且汲取其他開發(fā)者安全實施的成功和失敗經(jīng)驗,了解所有可能的安全實施方案。