近來科技界正為物聯網各種有趣的可能性而熱鬧著,但普通人還沒跟上這節奏。為什么雙方對物聯網的熱情如此不同? Affinnova公司最近采訪了近4000名消費者,就是為了回答這個問題。
首先,值得注意的是雖然人們對即將到來的科技產品有很大的信心,但即使是早期采納者也很難說清他們想要從智能產品那里獲得什么。雖然57%的受訪者非常認同物聯網“會和智能手機一樣能夠變革”我們的文化,但他們無法解釋怎么樣以及為什么。此外,92%受訪者表示,很難說清他們想要從智能設備中獲得什么,但當他們見到它的時候,他們就會知道。
針對這一點,調查人員向近4000名受訪者展示了不同的“智能”產品概念,讓他們挑選出他們可能感興趣的功能和設備。
那么,是什么阻礙了消費者進入物聯網這個前進中的市場呢?我們通過更深入地挖掘受訪者在400萬件產品中挑選出來的最佳產品,在什么促使消費者打鉤上發現了更多。
小心智能設備給你做的決定
智能設備之上的自動化生活也許聽起來像是個會實現的夢,但許多人都擔心這些產品現在還不是可靠的決策代理人;他們害怕智能產品會選擇他們自己作為個人不會選擇的行動。各種能夠自動購物的設備(例如補貨或者換貨)因為這個原因而呈現非常不一樣的結果。
是2015還是1984?
擔憂還不止這一個。跟上科技主流,許多消費者說,比起物聯網其他潛在缺點,他們更擔心隱私和安全問題。53%的受訪者擔心他們的數據有可能在他們不知情或者不批準的情況下被分享出去。51%的受訪者擔心他們的數據會被其他用戶入侵。有趣的是,女性要比男性更有可能擔心隱私和安全問題。
智能設備應該有自學能力
雖然物聯網是尖端技術,但許多消費者都沒覺得它某些地方很特別。例如,根據當前感興趣的產品推薦產品這樣基本的個性化功能就不是什么新鮮事物。那么什么才能打動消費者呢?利用過去的個人數據或者其他聯網產品的數據的技術。比如,通過學習用戶過去行為提供不斷個性化的定制飲食和健身計劃的智能健康健身產品。
我忘記關熨斗了嗎?
這或許超級簡單,但能夠遠程訪問或者控制物品是智能產品最讓人想要的功能。對于許多人來說,可以遠程檢查家用電器或者完成家務能夠讓自己放心,例如離家后也可以確保門鎖了、燙發器和烤箱關了、車庫門關了等。“讓用戶放心”這一點的排名在大部分受訪者的列表中都很靠前。
你可以不考慮聯網尿布了
受訪者最想要的智能設備是冰箱、燈泡和自動噴水滅火系統。目前,人們主要對聯網耐用品有需求;人們在短時間內還不會對聯網尿布、牙刷或者酒瓶感興趣。
Affinnova的調研總結就是物聯網也許需要更加未來主義式的雄心壯志來贏取大眾的心,至少在短期內如此;普通消費者希望智能設備能夠解決一些古老的挑戰,例如省錢和同時在兩個地方。公司們將需要解決智能產品的感知風險,并不斷推出更智能、更便宜、更安全的設備。在那一天到來之前,我們中的大部分人不會收到發自冰箱的短信。