物聯網的推廣對商業模式創新意義巨大，它不僅僅是指完善公眾熟知的框架及簡化原有的商業模式。為了從新的、基于云計算的新機遇中獲得競爭優勢，當今的企業需要從根本上反思他們傳統的價值創造與價值獲取的方式。
價值創造是任何商業模式的核心要素，它包括了為增加公司產品、服務的價值和提升客戶購買意愿而采取的行動。在傳統的制造型企業，創造價值意味著識別老客戶的需求并制造出設計精良的產品。競爭很大程度上是不同產品特性之間的比較。當產品特性的創新終于到了一個不夠明顯的階段，就開始了價格的競爭，產品也就該被淘汰了。在工業革命后的250年間，這種形式的商業活動在我們身邊的大型電器零售超市及百貨商場每天上演。
但是在一個互聯網連接的時代，產品生產不再是一蹴而就的過程。通過線上更新，產品的新特性與新功能可以定期地被推送到消費者的產品上。對使用中產品的追蹤能力使得及時響應客戶需求成為可能。當然，現在物品間可以互聯，則能夠通過更有效的預測、流程優化及客戶服務體驗等方面提供新的分析及服務。各種各樣的消費類產品及服務，從巢牌恒溫器到飛利浦色調燈泡再到IFTTT網站服務，都為基于物聯網的價值創造可能性提供了最好的注腳。
微軟的用戶體驗設計合作伙伴負責人Albert Shum指出，“商業模式是關于創造價值體驗的過程。通過物聯網，你可以真正的看到消費者是如何看待體驗的：當我路過一個商店，當我購買產品，當我使用產品，直至幫我解決用它還能做什么的問題，以及什么樣的服務能夠更新這種體驗并賦予產品新的生命。”為針對互聯體驗的潛在影響形成設計者、技術人員及商務人士之間的對話機制，Albert在微軟的團隊最近發布了一個名為“互聯：制造商們”的記錄短片。
與價值創造類似，與云端的互聯形成了關于價值獲取的新的思維模式，即客戶價值的貨幣化。在大多數制造型企業，價值獲取就是簡單地合理定價，以從零散的產品銷售中獲得最大化利潤。有時，這也可以通過有創新性的方式進行，如吉列公司采用的著名的刀架與刀片定價模式。企業利用核心能力確保產品上市過程中利潤最大化，并能夠控制價值鏈的關鍵點，這些核心能力包括產品成本、專利及品牌實力。下面是改變你關于價值創造和價值獲取思維模式的一些方式：
然而，在互聯空間賺錢并不限于實體產品的銷售，在產品售出后，通過增值服務、訂閱服務、應用服務等形式產生的收入可以很容易的超越產品價格，額外的收益也就成為可能。在最近的一次對話中，OATV公司的負責人之一Renee DiResta指出：“可以產生經常性收益的東西對于風險投資者更有吸引力。否則，商業模式的成功與否將依賴于潛在客戶的忠誠度及成為回頭客的可能性。”
企業在價值鏈上的控制點范圍借助物聯網也有所擴展。因為個性化、信息增益形成的網絡環境及更多產品加入平臺形成的網絡規模效應，客戶可以被“鎖定”。同樣重要的是，企業在發展核心能力的時候更加強調發展伙伴關系的重要性上，而不是只強調內部能力建設，所以，對于長期成功來說，了解生態系統中的其他企業如何盈利的變得尤為重要。Spark公司(一個開源物聯網平臺)CEO Zach Supalla說，“在物聯網時代，你不能再孤立地思考一個企業，市場的層次比傳統產品要豐富而復雜。你需要考慮如何將產品市場化，以及產品如何幫助他人產生與匯聚價值。
邁克爾.波特在其《競爭戰略》一書中描述了三種基本戰略：差異化、成本領先及聚焦戰略。在某些行業，這些基本戰略時至今日仍然適用。而在越來越互聯的產業中，差異化、成本領先及聚焦之間不再互相獨立，相反，它們在價值創造與價值獲取過程中可能是互補的。如果你的企業是通過傳統產品的商業模式構建商業帝國的在位企業，那要當心你的競爭對手和具有破壞性思維的新興企業通過物聯網獲得競爭優勢。
Gordon Hui是Smart Design公司商業設計與戰略部門負責人，該公司是一家在紐約、舊金山和倫敦都設有工作室的設計與創新咨詢公司。
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