據科技博客網站re/code報道，數年前，移動運營商對用戶撥打的每個電話收費，但向大多數用戶提供不受限制的數據流量。隨著數據流量呈現爆炸式增長，通話和短信開始減少，移動運營商的商業模式也來了個一百八十度的大轉彎，大多數手機用戶獲贈不限量的通話和短信服務，但需要花錢購買數據流量。在美國，移動運營商商業模式的轉變已經基本完成。在轉變商業模式的同時，移動運營商還保持了較高的利潤。

市場研究公司Consumer Intelligence Research Partners(以下簡稱“CIRP”)的一項研究發現，在轉變業務模式方面，Verizon做得最好，享受不限流量的數據服務的用戶最少，每月手機費超過100美元(約合人民幣616元)的用戶比例最高。

CIRP合伙人喬什 洛維茨(Josh Lowitz)在一份聲明中說，“Verizon從智能手機用戶身上獲得的收入最高。更多的用戶在其他設備上使用Verizon的數據服務，用戶還為實際使用的數據流量付費。”

在對500名美國用戶進行的調查中，約51%的Verizon用戶每月手機費超過100美元，其中14%超過200美元(約合人民幣1231元)。調查還顯示，只有22%的Verizon用戶享有不限流量的數據服務，AT&T的這一比例為44%，Sprint和T-Mobile為78%。

AT&T和Verizon一直在積極推動用戶使用按流量計費的數據服務。Verizon表示，截至第二季度，逾半數用戶使用可共享流量的數據服務。

業界分析師切坦 沙瑪(Chetan Sharma)今年早些時候在一份報告中指出，目前，數據業務占到美國移動運營商營收的逾半數。

業界的另一大趨勢是把手機成本和手機費分離，這為促使用戶更頻繁地更換手機鋪平了道路。