世界不僅僅是原子的世界,也是比特的世界,大數據時代的一個顯著特征是信息造物,聯網能力和智能內核是未來設備的標準配置,可交互與可交流的特性將使設備與人之間更好地協同。這種設備特性的升級會促使設備價值點從物理功能價值向信息數據價值轉變,同時也會促使設備供應商的角色轉變,思必拓股份認為主要有兩個轉變,一是在業務能力上設備供應商會變為應用場景專家,二是在商業價值鏈上設備供應商轉變為設備及服務供應商。
在以往,設備是被動地由用戶嵌入到業務流程中,設備供應商并不一定對用戶的業務十分了解,而大數據時代下,每個節點的設備就是大數據網絡的神經末梢,數據源的類型千差萬別,這就需要有各種各樣的設備去適應不同數據源所處的環境,設備供應商的能力將表現為針對各個應用場景的適配能力上。設備供應商要深入客戶業務一線,與客戶一同做應用場景的分析、流程的策劃和產品定義,這樣才能做出有靈魂的設備,才能到達客戶內心深處。
設備的不斷智能化,以及大數據網絡與設備結合的越來越緊密,設備本身的物理功能將變為基本能力,設備不與應用場景不斷迭代適配將變為增值能力,設備的工作成果輸出會主要展現為數據交換,這使設備供應商將從一次性銷售硬件,升級為通過設備進入第一業務場景、然后持續銷售的服務輸出。比如說勞斯萊斯的航空發動機,它不做一次性銷售,而是按照累計啟動時間計算費用,發動機交付客戶后要進行持續的調試維護、數據跟蹤,保證設備的長期可靠性是服務內容。
未來設備供應商會轉變為應用場景專家和設備及服務供應商,思必拓股份也會順應時代發展、主動求變,在商業模式上我們推崇價值鏈前移、收費模式后置的方式,設備作為服務的載體以免費或超低成本的方式讓用戶使用起來,然后以服務計量的方式實現長期收入。
設備的存在是為了解決用戶的問題,所以解決用戶問題的服務價值一定大于設備本身的硬件價值,思必拓股份會利用有型的硬件載體,將硬件最好地去適配和承載服務,使用戶的長期服務需求以更優成本得到滿足。比如,銀行卡POS機的硬件功能是刷卡、安全加密和傳輸,實際上解決的服務問題是發卡行和收單行之間的數據交換和清算,所以POS可以以較低的銷售價格或押金放在商戶處,盈利模式不是硬件銷售而是費率提成,因為按量計費商戶的使用成本更合理,而清算機構的服務價值體現也更明確。
而思必拓股份作為手持終端的設備廠商,了解信息化建設是企業提升流程效率和準確性的重要途徑,而具有數據采集、處理和傳輸功能的手持終端恰是其中重要的載體之一。你可以想象,如果順豐的快遞員們沒有人手一只條碼手持機,順豐的高效和準確性能否得到保障?
一方面是企業對效率提升的迫在眉睫,另一方面是非常成熟的技術,如RFID、條碼、GIS、OS等,缺少的是把技術在各業務中運用起來的系統方案及移動終端應用的多元化。
但是,由于各行業的差異,很多時候需求會很零散,標準的系統方案或設備無法充分滿足使用場景,導致用戶體驗差,甚至產生排斥心理,不利于項目開展。所以,通過對行業業務流程的準確理解,使用最佳的技術方案,克服需求的差異性,設計和生產合適的產品,最終給用戶提供好的使用體驗,這是對一個硬件終端廠商的要求。思必拓在初期通過軟硬件模塊化設計,手持終端可以靈活配置,滿足不同功能和使用場景的需求;同時通過對行業的業務理解和知識積累,不斷研發和制造適合該行業使用習慣的設備。
思必拓的產品的主要優勢體現在系統穩定性和多個功能模塊的整合上面,我們的每款設備都可以運行windows mobile/CE 和安卓這三個操作系統,可以滿足各種集成方案對硬件設備的需求。另外,我們在LF/HF和UHF都獨立開發了相應的RFID功能模塊,由于具備底層的技術積累,客戶在使用我們的設備開發時可以得到全面的技術支持。