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Aspect與NECSL結成戰略合作伙伴關系,加速中國業務增長
近日,領先的全集成化消費者深度交融、勞動力優化和自助服務解決方案提供商Aspect與NECSL(日電信息系統(中國)有限公司)宣布建立戰略合作伙伴關系,從而在其增長之路上跨越了一個重要的里程碑
Aspect Unified IP 聯絡中心平臺被Anantara度假俱樂部選用,支持其工作地點散布于曼谷、普吉島、香港和上海的電話銷售人員。
自從“顧客導向”的觀點被美國哈佛大學商學院萊維特教授提出來,顧客至上就被很多企業奉為信條。提高坐席參與感,讓坐席活力滿滿 Aspect提供使用方便,操作簡單的勞動力管理工具,幫助坐席更快的完成工作,無論任務是復雜還是簡單。
據國外消息,呼叫中心軟件系統及設備提供商Aspect已于3月9日提交申請重組計劃,這將消除3 2億美元的債務,同時將另外的6000萬美元債務股份化。
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