流程問題關鍵字列表
相鄰審批人相同跳轉指的是：使用后，如果連續兩個步驟的審核人是同一個人，只保留后面的步驟審核，前面審核步驟跳過，不用審核。
“ 投訴 ”是客戶最直接表達不滿的途徑和方法，投訴不是壞事，相反應該真心誠意的感謝每一位投訴的客戶，因為他們是在給我們改進的機會。
2017年伊始，伴隨語音分析技術的不斷升級，服務行業正在醞釀一場新的技術更新。送走2016，永遠保持好奇和學習的心，帶著滿滿的祝福和期待，翻開用戶體驗時代的新篇章，迎來嶄新的2017
流程發布后，質檢團隊根據現有的抽檢方案對于業務中的執行情況進行服務抽檢，判斷客服服務中是否有遵照現有流程正確執行。
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