同理心關(guān)鍵字列表
為什么IT領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該優(yōu)先考慮同理心
同理心對于IT領(lǐng)導(dǎo)者來說不僅僅是一種必備的軟技能，還可以幫助推動業(yè)務(wù)成功。他們需要了解一些在團隊中鼓勵同理心的方法。
我是1992年加入微軟的，因為我一直想去一家以改變世界為使命的公司。由此，我走上了一條求知和內(nèi)省之路，重新發(fā)現(xiàn)微軟的靈魂，重新界定我們作為一個全球性公司的角色。基于同理心的思考，我找到了新的方式進行對內(nèi)的文化變革，以及對外的使命重塑。
2017年11月10日）富達投資（Fidelity Investments）已經(jīng)開始在呼叫中心測試虛擬現(xiàn)實技術(shù)，幫助客服人員提高對壓力客戶的同理心。
他認為，同理心可以增進團隊合作，當一個辦公室里聚集一群聰明人、高度競爭力的人，更有可能發(fā)生個性沖突。未來在人工智能應(yīng)用時代，最需要的就是人性，愈懂得掌握人性的人，不只能駕馭機器，更能洞察先機，讓企業(yè)走在前列。
你可能很難想像，在一些工作中，同理心和淡定的處事態(tài)度有著極其重要的作用。假設(shè)你一周工作40小時，那么你肯定最不想再花20分鐘打電話給一個陌生人
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