最近痛下決心，打算將伴隨了自己幾十年的黑痣給“消滅”掉，來到久負盛名的三甲醫院，給出的結論是“小腫瘤切除手術”。

怎么就腫瘤了?為了保險起見，沒有醫學常識的我連跑了好幾家醫院，得到的答案卻各不相同，有的說用激光，有的說用冷凍，有的說要手術切除才能根治。面對各位專家，心中恍然不知方向。有學醫的朋友說，盡管技術的發展，使得醫療水平已經一日千里，但是在基本診斷以及外科手術上，這個行業本質上還是“學徒”制，由老帶新，經驗的累積以及學習的過程，都會影響醫生的最后判斷。這才猛然醒悟，為何病人都要往大醫院跑，越有名的醫院越是人滿為患，不過求的是“權威”二字。如果有個手機APP能夠匯總各個醫生的意見，并提供平臺讓他們切磋交流，那該有多美好。

但這個想法很快被朋友潑了冷水。試想，如果醫生不再親自望、觸、叩、聽，不再結合患者的發病史、家族史進行系統檢查，而是通過移動APP，觀察屏幕中患者的表現，甚至僅僅依靠幾張檢查化驗單，就作出診斷，未免有些令人貽笑大方，也無法保證安全。而且，越是好的醫生就越忙，憑什么吸引他們到網絡平臺來坐診。如果完全以市場經濟的方式，其價格高昂會讓大多數人望而卻步，互聯網無往不利的免費或者低價模式可能會不靈。

對于像天貓這樣的平臺公司，其對商家最有吸引力之處就是導流量，聚集人氣。而患者的需求是什么?是得到更好的治療，但好的醫院并不缺流量，醫生看病都忙不過來。導流量對于好的醫院來說吸引力不大，而差的醫院，患者并不太需要掛號服務。

有人曾在兩家國內較為知名在線醫療平臺做過實驗。第一家，選擇了一位三甲醫院的醫生進行咨詢，提交問題后，進入醫生“安排中”狀態，大約3小時后，系統發來短信稱所選的醫生排隊已滿，并安排了另一位三甲醫院的主任醫師來答復。但是，過了一周時間，這位被安排的醫生也沒回答提交的問題。 第二家，幾乎兩分鐘內就得到了回復，但并非是三甲醫院的專科醫生，而是一家企業附屬醫院的專科醫生。事實上，目前在網絡平臺上較為活躍的，也是二三線城市的主治醫生，那些大醫院的資深醫生還無法被充分吸引到這種新平臺上來。

有數據顯示，大部分的移動醫療APP都沒有很好的活躍用戶，在美國，只有10%的手機用戶下載過醫療應用，這些應用有時候一次也沒被使用，或者只被使用了一次。說明在醫療這個特殊領域，并非是有需求就會有供給。在醫患資源不對等的條件下，吸引患者首次關注或許容易，但如果不能有效獲取醫生資源，那么這些患者很快就會流失。而在非移動平臺中，各方應承擔的責任也是一個必須明晰的問題，但往往是一片灰色地帶。

說穿了，目前主導健康醫療類APP的，還是以科技公司為主，很少有醫生或醫學專業出身的科班人士參與深度開發。這自然會衍生一個問題，既要注重科技元素和炫酷概念，又要兼顧專業性和嚴謹性，一個輕資產的平臺公司恐怕難以承擔如此重大的責任。在這個領域，BAT可能比不上協和，方便可能比不上安全，海量信息可能比不上專家掛號，雖然不符合互聯網精神，但這就是現狀。