移動(dòng)醫(yī)療的核心競(jìng)爭(zhēng)力并不在產(chǎn)品上，而是后端的服務(wù)。如果后端的服務(wù)跟不上，再好的產(chǎn)品也很難有用戶持續(xù)使用。而要做好服務(wù)的根本是后端的醫(yī)護(hù)人員，所以移動(dòng)醫(yī)療最終拼的是圈醫(yī)生資源。但是，正如之前的文章所分析的，囿于中國(guó)特殊的醫(yī)療體系，中國(guó)醫(yī)生資源很難被真正圈進(jìn)來(lái)為移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)。

中國(guó)大型公立醫(yī)院的醫(yī)生本身非常忙碌，也沒有動(dòng)力去控費(fèi)，他們參與移動(dòng)醫(yī)療的意愿并不高。除了能擴(kuò)大其業(yè)務(wù)或有效降低運(yùn)營(yíng)成本的工具以外，對(duì)于真正為用戶在線上服務(wù)的意愿很低。而中小型醫(yī)院的醫(yī)生平時(shí)就乏人問津，他們服務(wù)的可獲取性非常容易，用戶沒必要在線上去尋找他們的服務(wù)。因此，中國(guó)的移動(dòng)醫(yī)療很難真正圈進(jìn)來(lái)有效的醫(yī)生資源。

在醫(yī)生資源難圈的背景下，移動(dòng)醫(yī)療到底到哪里去獲取高質(zhì)量的醫(yī)生服務(wù)?

一種做法是直接自己雇傭醫(yī)生開設(shè)醫(yī)院和診所。這類醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要目標(biāo)是打通線上和線下的資源，從一開始就是將線下的機(jī)構(gòu)作為線上服務(wù)的資源。這更多的是巨頭的玩法，需要大量資金和資源的匹配，顯然不適合大量創(chuàng)業(yè)型公司。另一種做法則是對(duì)現(xiàn)有體系的改造和推進(jìn)，通過培訓(xùn)和服務(wù)來(lái)緩慢的改變現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)模式。比如為基層醫(yī)生提供標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并對(duì)之進(jìn)行培訓(xùn)。但這一方法會(huì)較慢，對(duì)于當(dāng)下的創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說，顯然是遠(yuǎn)水難解近渴。

在繼續(xù)討論之前，必須先回到移動(dòng)醫(yī)療的買方來(lái)理解醫(yī)生資源為何難圈。由于中國(guó)商報(bào)長(zhǎng)期的弱小和醫(yī)保的儲(chǔ)蓄性質(zhì)，中國(guó)的市場(chǎng)長(zhǎng)期缺乏有效的醫(yī)療控費(fèi)機(jī)構(gòu)方。因此，作為最有效的醫(yī)療控費(fèi)工具，移動(dòng)醫(yī)療長(zhǎng)期缺乏機(jī)構(gòu)支付方。雖然個(gè)人的需求真實(shí)存在，但意圖通過個(gè)人買單來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)顯然是非常困難的。在缺乏支付方的前提下，移動(dòng)醫(yī)療在中國(guó)顯然無(wú)法有效的擴(kuò)張。所以從這個(gè)角度來(lái)看，即使能圈到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)生資源，也很難與真實(shí)的市場(chǎng)需求進(jìn)行對(duì)接。

因此，移動(dòng)醫(yī)療在中國(guó)當(dāng)下能走的道路必定是較重的與線下緊密結(jié)合的道路。與線下的緊密結(jié)合不僅可以有效的解決支付的問題，更關(guān)鍵的是能解決服務(wù)方匱乏的問題?，F(xiàn)在有越來(lái)越多的移動(dòng)醫(yī)療公司進(jìn)入診后，也是意識(shí)到了這一問題。但是，即使進(jìn)入診后還是會(huì)遇到支付方和服務(wù)方是誰(shuí)的問題。

移動(dòng)醫(yī)療當(dāng)前的模式可能會(huì)分為兩層來(lái)發(fā)展：第一層是圍繞著診療環(huán)節(jié)，第二層是圍繞著健康管理。由于大部分需要門診的疾病都是小病和慢病，不是急重癥，完全可以通過中小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)解決。因此，從診后切入這些小型醫(yī)院的醫(yī)生會(huì)比較容易讓用戶接受。而大醫(yī)院的醫(yī)生太忙，不可能同時(shí)為幾百個(gè)病人提供不間斷的診后服務(wù)。同時(shí)，為了降低可能的風(fēng)險(xiǎn)，移動(dòng)醫(yī)療的公司依舊需要引入相應(yīng)的一些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范來(lái)提供給用戶，幫助用戶去做健康管理，以更好的去康復(fù)和治療。

通過這兩層服務(wù)，移動(dòng)醫(yī)療至少在當(dāng)下能緩慢的去推進(jìn)。通過線下的中小型醫(yī)院來(lái)進(jìn)入診后環(huán)節(jié)，將線上為病患的服務(wù)捆綁到線下，主要針對(duì)那些慢病和急需康復(fù)的術(shù)后人群。這些人群的需求很明確，如果能有效的提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)并能通過線下將部分費(fèi)用打入到醫(yī)保中，用戶的接受度會(huì)明顯大很多，而且，這對(duì)醫(yī)生的要求并不高，普通的醫(yī)生完全可以勝任。等到通過大范圍培訓(xùn)所通過的醫(yī)生逐步進(jìn)入市場(chǎng)，移動(dòng)醫(yī)療所需要的服務(wù)方才真正的建立起來(lái)。不過支付方的難題依然待解，如果商保始終無(wú)法壯大的話，移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展依然面臨很大的瓶頸。