今年移動(dòng)醫(yī)療成為健康服務(wù)業(yè)熱門(mén)，不久前，春雨醫(yī)生獲得5000萬(wàn)美元融資，丁香園獲7000萬(wàn)美元支持，掛號(hào)網(wǎng)獲1億美元融資，金融資本看好移動(dòng)醫(yī)療，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，隨著醫(yī)療生態(tài)鏈逐漸建立，移動(dòng)醫(yī)療必然迎來(lái)輝煌的未來(lái)。

移動(dòng)醫(yī)療提供多種交互方式

目前，移動(dòng)醫(yī)療大都提供醫(yī)療健康服務(wù)。春雨醫(yī)生開(kāi)設(shè)線上健康服務(wù)，掛號(hào)網(wǎng)擁有600家重點(diǎn)三級(jí)以上醫(yī)院的預(yù)約掛號(hào)資源，由互聯(lián)網(wǎng)公司提供的健康醫(yī)療服務(wù)深刻改變了醫(yī)療服務(wù)流程。

據(jù)記者了解，目前，移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)大多提供健康教育、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案、疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、在線疾病咨詢、電子處方、遠(yuǎn)程會(huì)診及遠(yuǎn)程治療和康復(fù)等多種形式的健康醫(yī)療服務(wù)，且正在深刻改變著醫(yī)院院墻內(nèi)的傳統(tǒng)服務(wù)流程。它滿足了不同用戶群體的不同層次需求，深深吸引著醫(yī)院院墻外產(chǎn)業(yè)界的目光。

無(wú)需置疑，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療健康服務(wù)的革新協(xié)作模式將給未來(lái)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)帶來(lái)巨大變革。線上的醫(yī)醫(yī)交互、醫(yī)患交互、患患交互模式不斷拓展，信息傳播的效能不斷加速，政策法規(guī)、醫(yī)療管理、從業(yè)模式也將“倒逼”重構(gòu)，未來(lái)移動(dòng)健康、移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展讓人充滿無(wú)限遐想。

據(jù)了解，截至今年8月，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療投資領(lǐng)域中，移動(dòng)醫(yī)療占90.32%，其中85%以上的投資超過(guò)1000萬(wàn)元。從移動(dòng)醫(yī)療投資占比來(lái)看，App產(chǎn)品占63.64%，醫(yī)療設(shè)備占27.27%。

從全球來(lái)看，預(yù)計(jì)2020年，全球移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到491億美元。2015年，全球?qū)⒂?億智能手機(jī)用戶使用移動(dòng)醫(yī)療App，在IOS和安卓平臺(tái)上共有10萬(wàn)個(gè)移動(dòng)醫(yī)療App可供選擇，數(shù)量將比2012年翻一番。目前在全球醫(yī)療App用戶中，33%的用戶是慢病患者，28%的用戶是關(guān)注健康和健身的消費(fèi)者，23%的用戶是醫(yī)生。醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)的App主要為病人提供醫(yī)院位置、急診等待時(shí)間等信息，也兼具鼓勵(lì)患者保持健康生活習(xí)慣等功能。

探索科學(xué)就醫(yī)新模式

“利用移動(dòng)醫(yī)療促進(jìn)科學(xué)就醫(yī)”，10月18日在杭州召開(kāi)的“2014中國(guó)健康大會(huì)”即以“移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的科學(xué)就醫(yī)”為主題，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能在科學(xué)就醫(yī)中發(fā)揮重要作用。

一方面，醫(yī)院信息化建設(shè)大大優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)流程，明顯改善了患者就醫(yī)體驗(yàn);醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案突破了地域、時(shí)空限制，大大提高了醫(yī)務(wù)人員的工作效率;以醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者醫(yī)生為基石的在線健康教育、在線疾病咨詢及患者管理等，拓展出了醫(yī)患溝通的新渠道，滿足了群眾多層次、多樣化的健康需求。此外，包括微信、微博、自媒體在內(nèi)的全媒體傳播模式讓群眾能夠快速獲取健康信息，為正確理解醫(yī)學(xué)知識(shí)及局限性、理性對(duì)待疾病及診治結(jié)果也貢獻(xiàn)了一份力量。

在促進(jìn)科學(xué)就醫(yī)的過(guò)程中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以借助信息化手段，優(yōu)化流程，通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)等移動(dòng)醫(yī)療手段，探索醫(yī)療服務(wù)新模式。

移動(dòng)健康產(chǎn)品仍需規(guī)范

事實(shí)上，目前公眾最青睞的移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)與醫(yī)療咨詢。這是日前健康報(bào)和尼爾森開(kāi)展的“消費(fèi)者眼中的移動(dòng)健康”的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查方希望了解消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)健康的認(rèn)知和使用習(xí)慣，結(jié)果顯示，老年人對(duì)移動(dòng)健康產(chǎn)品需求較多，而且二、三線城市的需求高過(guò)一線城市。這些結(jié)果都頗出乎意料。

聯(lián)合調(diào)研結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)于“移動(dòng)健康”的認(rèn)知，多數(shù)是“手機(jī)+互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，認(rèn)知最多的兩項(xiàng)是“網(wǎng)上或手機(jī)掛號(hào)”和“網(wǎng)上或手機(jī)咨詢醫(yī)生”。 其中，36%的被訪者知道“網(wǎng)上掛號(hào)、手機(jī)掛號(hào)”, 33%的人知道‘網(wǎng)上或手機(jī)可與醫(yī)生溝通咨詢’，知道可以 ‘網(wǎng)上查詢化驗(yàn)單’的占14%。

在地區(qū)的分布上，一線城市的消費(fèi)者對(duì)于移動(dòng)健康的概念及相關(guān)產(chǎn)品的認(rèn)知均明顯高于二、三、四線城市，這應(yīng)該歸因于一線城市移動(dòng)產(chǎn)品的應(yīng)用在消費(fèi)者中的教育及推廣力度大。在網(wǎng)上或手機(jī)掛號(hào)、網(wǎng)上或手機(jī)咨詢醫(yī)生或?qū)＜摇⑹謾C(jī)App上的健康自測(cè)的應(yīng)用尤為突出。其中，一線城市調(diào)查人群中，67%知道“網(wǎng)上/手機(jī)掛號(hào)”，51%知道“網(wǎng)上/手機(jī)咨詢專家”，這兩個(gè)比例在二、三、四線城市的平均水平不超過(guò)35%。聯(lián)合調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)于“移動(dòng)健康”的使用更加體現(xiàn)在對(duì)“醫(yī)療”的剛性需求上，按照比例依次為網(wǎng)上或手機(jī)掛號(hào)、網(wǎng)上或手機(jī)咨詢專家、檢查結(jié)果的遠(yuǎn)程查詢等。

從地區(qū)分布來(lái)看，一線、二線城市消費(fèi)者使用“掛號(hào)”服務(wù)的比例更高，三、四線城市消費(fèi)者使用“網(wǎng)上/手機(jī)咨詢醫(yī)生”更多。此外，一線城市消費(fèi)者使用“手機(jī)App的健康自測(cè)或管理工具”的比例(33%)明顯高于其他級(jí)別城市。被調(diào)查者認(rèn)為雖然目前移動(dòng)健康的產(chǎn)品和服務(wù)還不成熟，可信度不高，實(shí)用性不足，但未來(lái)前景很好。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前，移動(dòng)健康服務(wù)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)尚屬“霧里看花”，面對(duì)新興事物，政府、行業(yè)、移動(dòng)健康業(yè)者需要攜手合作，厘清法律及政策邊界，在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定和規(guī)范，在可持續(xù)評(píng)估體系建立，在產(chǎn)品和服務(wù)本身的實(shí)用性、安全性等方面不斷完善，從而更有效更便捷地幫助提高全民健康水平，助力新醫(yī)改不斷深入，釋放更多創(chuàng)新紅利。