Pediatric Associates 是一家共有80名醫生的兒科診所,共有7家分支診所,每年為25萬人次的患者提供醫療服務。現在的醫療場景是每個醫生都配有Windows 8的OEM平板設備以及Surface,目前病房和門診都在使用為診所開發的APP應用。在病房端,通過APP醫生可以在去病房看望新生兒或例行查房前就很快捷地查看患者的基本信息以及之前的就診記錄。在門診端,醫生在為來訪的病人診斷的時候就通過平板設備很快地記錄病人的體重、身高、血壓,過敏史,手術史等。
而在以前,醫生只能將患者的信息記在紙上,之后再輸入電腦。據Pediatric Associates兒科診所首席信息官介紹,從2009年開始,Pediatric Associates與Greenway Medical Technologies公司合作,于2009年7月將預約就診,付費和電子病歷整合在一起。隨后,在2010年4月該應用正式上線,部署在7家診所。到2010年10月,部署全部完成實現了在7個診所80名醫生的的100%全覆蓋。但是與此同時,僅軟件投入大概就超過了100萬美元。硬件投入從2010年到現在大概是10萬至15萬美元左右。
在幾年前平板設備還沒有這么普及,醫生經常抱怨之前使用的設備太大太重。于是Pediatric Associates起初采購了14臺平板設備,分配給14位(7組)醫生以及他們的助理藥劑師,并由電子病歷軟件開發商Greenway Medical Technologies公司開發了基于Windows 8的APP。而在使用Surface以后,醫生表示雖然屏小了,但是更清楚了。特別有意思的是,Pediatric Associates將Surface給了一位十分質深的合伙人,他已經70多歲,快要退休了。當最近一次去拜訪他時,他說:“別想再把Surface拿走,我十分喜歡它。這個是我的了。”
通過Surface以及APP的應用,醫生每看一個病人可以節省大約1分鐘到1.5分鐘的時間。一般來說,在兒科,每看一個病人醫生大約會花10分到20分鐘。因此,每個病人節省1分鐘到1.5分鐘累加起來是很可觀的。醫生平均每天要看30個病人,如果計算下來,每天醫生們可以節省30分鐘的時間,這樣他們可以更投入地為病人提供更優質的服務。