2013年的最后一天，我們發(fā)布了2013CIO薪水調(diào)查，同時進(jìn)行的還有CIO及IT部門未來一年規(guī)劃的調(diào)查，調(diào)查顯示，隨著工作地點(diǎn)快速地從桌面轉(zhuǎn)換為移動計算，移動技術(shù)已經(jīng)成為CIO們和IT主管們關(guān)注的頭等大事。
參與調(diào)查的463位CIO和IT主管中，有20%的人指出，移動技術(shù)將位于2014年重點(diǎn)項目的前三位，處于安全性(21%)和災(zāi)難恢復(fù)/業(yè)務(wù)連續(xù)性(19%)之間。與此同時，其他IT的項目似乎是節(jié)節(jié)敗退。只有2%的調(diào)查者選擇了外包和隱私為2014年的首要項目。
BYOD備受關(guān)注
根據(jù)和參與了此次調(diào)查的IT主管們的對話，在企業(yè)內(nèi)推行一項攜帶自己的設(shè)備(BYOD)項目依然是CIO們的首要計劃。 這一項目可以是局部性的，也可以是完全實(shí)現(xiàn) “隨你所想”的移動環(huán)境。他們的關(guān)注焦點(diǎn)與調(diào)查結(jié)果相吻合，運(yùn)營效率(56%)和提高員工工作效率(43%)是企業(yè)期望在2014年從技術(shù)項目中獲得的最重要的兩項業(yè)務(wù)價值
一家大型金融機(jī)構(gòu)不愿透露姓名的IT主管說， “現(xiàn)在， 我們的BYOD項目還處于實(shí)驗(yàn)階段， 很快就將推出， 實(shí)際上只針對手機(jī)，而且只針對iPhone手機(jī)。 ”沒有選擇固定裝置，這位IT主管的企業(yè)為其60,000位員工選擇了打包式的方式。公司數(shù)據(jù)將被存儲在移動設(shè)備上公司自己的存儲容器上， 這樣金融機(jī)構(gòu)就可以把類似加密和認(rèn)證的功能和它打包在一起，并和個人數(shù)據(jù)獨(dú)立開來。
他說， “因?yàn)橛辛舜鎯θ萜鳎?我們覺得我們已經(jīng)有了足夠的方法，在丟失手機(jī)或其他東西的情況下，來保護(hù)卡片會員的數(shù)據(jù)， ”。只要設(shè)備沒有被修改系統(tǒng)文件，或者原操作系統(tǒng)還沒有被另一個版本所替換。在2014年第二或第三季度， BYOD項目也將適用于基于Android的設(shè)備。 但現(xiàn)在， 這個項目只是從iPhone手機(jī)開始，現(xiàn)實(shí)就是“非技術(shù)人員都喜歡蘋果設(shè)備。 ”
在2014年， 對于BYOD的關(guān)注，將不僅限于那些大型企業(yè)。中型企業(yè)Voice Systems Engineering Inc.公司的首席創(chuàng)新官Scott Kushner表示：“我們不再將它稱之為移動， 我們認(rèn)為它是多設(shè)備通訊。 ”
這家位于賓夕法尼亞州蘭霍恩的電話和在線娛樂公司，計劃在2014年推出一個“隨你所想”的移動環(huán)境，這意味著無論是內(nèi)部還是外部應(yīng)用都可以在任何時候，獲取任何設(shè)備上的任何數(shù)據(jù)。Kushner說：“我們正在利用響應(yīng)式設(shè)計，對網(wǎng)站進(jìn)行編碼以適應(yīng)設(shè)備。你不必為智能手機(jī)和桌面分別設(shè)置一個單獨(dú)的網(wǎng)站， 而是使用同一個網(wǎng)站。它能辨認(rèn)你所使用的設(shè)備，然后相應(yīng)地調(diào)整尺寸。 ”
外包和隱私項目將在2014年出局
CIO們和IT主管們將在新的一年中持續(xù)開展實(shí)施移動技術(shù)， 而其他方面的項目就將得到冷遇。根據(jù)TechTarget的調(diào)查結(jié)果，隱私和外包跌倒了項目列表的最底部，只有2 %的受訪者表示，這會是2014年優(yōu)先考慮的項目。
與調(diào)查者的會談表明， 外包和隱私并不能夠像移動技術(shù)和安全性一樣遍布所有行業(yè)和公司規(guī)模。堪薩斯州威奇托市的CIO Michael Maya認(rèn)為隱私并不是首要關(guān)注點(diǎn)，因?yàn)樗诠膊块T內(nèi)工作。但對于Anthony Peters，總部設(shè)在加利福尼亞州一家金融服務(wù)公司Burr Pilger Mayer Inc.的IT總監(jiān)來說，數(shù)據(jù)隱私卻是至關(guān)重要的。Peters表示“對于我們來說，隱私項目是優(yōu)先考慮的， 我認(rèn)為，這取決于這位CIO來自于哪個行業(yè)。 ”
外包似乎也遵循類似的模式。對于Voice Systems Engineering公司的Kushner而言，外包項目在2014年將是主要的戰(zhàn)略舉措。“擁有一定比例來自[企業(yè)]外部的員工也是有價值的 ， ” Kushner說。 “它提供了更多的靈活性......用來滿足企業(yè)的高需求，幫助我們獲得那些企業(yè)內(nèi)部沒有的資源。 ”
他說，這也給企業(yè)創(chuàng)造了，注入新的，潛在的創(chuàng)新思維的機(jī)會。此外，作為一個中端市場企業(yè)，只有一個小規(guī)模的IT部門，完全在內(nèi)部培養(yǎng)這樣的專業(yè)技能也是不現(xiàn)實(shí)的。“我不知道確切的百分比是什么，但我們很可能轉(zhuǎn)換到一個80/20模式，在這其中我們的資源池的20%來自于外部”。
也許在這種情況下，企業(yè)規(guī)模很重要。 根據(jù)本文開頭提到的那位要求匿名的IT主管所言，大型金融機(jī)構(gòu)則傾向于更多的內(nèi)包。
Kushner說： “我們開始采用敏捷方法和Scrum軟件開發(fā) ，依靠小型團(tuán)隊來快速構(gòu)建產(chǎn)品和迭代工作的策略。 通過把資源匯集并引入， 我們更加高效，可以做到事半功倍， 可以控制我們的成本。 ”
此外，雖然外包曾經(jīng)是一個節(jié)省成本的措施，它也同時具有自我限制性。那些具有扎實(shí)的技術(shù)技能的人員被提拔上來，并進(jìn)入管理崗位，任務(wù)被打散，然后被分到其他地方進(jìn)行，最終造成了“知識上的空白， ”
Kushner表示：“從長遠(yuǎn)來看，企業(yè)不能持續(xù)這樣，因?yàn)槟阈枰獜膬?nèi)部開始完全構(gòu)建這樣的知識，不斷犯錯，不斷成長， 你是無法通過外包，在企業(yè)外部構(gòu)建這樣的知識并達(dá)到這一點(diǎn)的。 ”
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