2012年，IDC行業正面對著前所未有的危與機，這一點每個IDC行業人都感同身受。
近幾年，隨著IDC行業急速發展，云計算應用持續發酵，傳統IDC服務商的利潤逐漸降低，運營舉步維艱。問題的癥結在于，傳統IDC技術存在諸多弊端。僅就所運用的服務器來說，往往存在著大量空閑資源浪費，導致成本上升。投資回報率過低、業務模式單一、資源短缺、電力成本高昂、同質化競爭激烈、、缺少核心競爭力產品等，這些弊端像敵人一樣步步向傳統IDC服務商逼近。
據互聯網數據中心（IDC）日前披露的數據稱，2012年全球公共IT云技術服務業務支出將超過400億美元，而到2016年則將創造1000億美元的市場規模，平均每年的增長率為26.4%，是整個IT業增長率的5倍。如此巨大數字的背后，蘊含著整個IT甚至IDC行業都正處在一個重要的轉型期，各大公司都在加緊部署云技術產品和服務。
IDC服務商如何才能更好地生存下去？根據現有產品優勢整合資源如何進行轉型？誰能夠提前一步準確把握行業發展方向，更好地滿足站長群體的需求，誰就能致勝一步。為此，中國IDC評述網在2012年全國優秀IDC域名主機商評選專題活動中，特邀資深行業人士上海網域網CEO肖確偉先生，和大家共同總結及探討2013年IDC行業發展等一系列問題。
上海網域網絡科技有限公司CEO 肖確偉
中國IDC評述網：如今，移動物聯網和云計算話題依舊十分火熱，也是未來大勢所趨，肖先生如何看待這個問題，您一手創辦的上海網域網在這兩者的運用上有哪些進一步打算？
肖確偉：我個人的觀點是中國移動物聯網太超前，很難形成一定市場規模。包括歐、美發達國家都未有實質市場應用，近期十多年不會有太大實質性發展，主要是成本問題。國內物聯網概念挺熱，主要是企業與地方政府一起追捧這個概念，再過幾年應該會冷下來。就像最近十年太陽能概念一樣，制造成本過高，再好的東西過快發展都存在極大風險，我們中小企業更不應去趟這渾水。
至于云計算，大家都認同，一定是未來趨勢，通用大市場一定是大型企業所掌控，但云計算是一個廣泛領域，網域網自身一定會關注細分市場，專攻大企業不擅長的細分領域，關注一些行業云應用，簡化企業實施等，幫助企業簡化流程和降低成本才是網域網未來云計算的機會，其它都是黑洞。
中國IDC評述網：2012年，整個IDC市場需求十分有限，同質化甚至是惡意競爭無法避免的情況下，貴公司今年或者接下來新的一年在產品和服務創新上有哪些具體措施？
肖確偉：隨著全球乃至中國經濟緊縮，中國IDC市場明顯已經由高速增長進入穩定增長期，以前粗放式管理與價格戰越來越失去作用，畢竟新增用戶急劇減少，價格再優惠也難達到前幾年的新增量。網域網今年將推出盛天下品牌，圍繞該品牌，打造IDC品牌服務標準，實現精細化管理，提升網站在線率和用戶滿意度，降低企業運營成本與風險，這樣極大提升IDC價值，客戶流失率將大大降低。
中國IDC評述網：眾所周知，IDC各公司提供的產品及各項業務大同小異，但每家公司都有自己重點打造的優勢產品和服務，能否給大家詳細介紹下？
肖確偉：這個問題提得很好，企業成功與否關鍵還是在于專注，最近2年我們一直為電子商務網站提供量身打造的全套方案。眾所周知，電子商務網站對網絡與服務實時性要求非常高，因網絡故障或者用戶無法訪問丟失的不止是訂單，而是流失了忠誠的客戶。這些客戶在和網域網簽約之前，是托管在其它數據中心，不是產品有缺陷，就是服務響應有問題，例如個性化需求雙線接入，CDN加速及快速現場服務，總無法同時提供，有的甚至是出現問題技術人員無法響應，或者不響應，甚至認為那不是IDC問題，是客戶自身問題導致，這種現象在中小型IDC企業售后和售前服務中，十分普遍，也是限制企業自身品牌發展和客戶忠誠度提高的詬病之一。
在網域網眼中，網站問題就是關鍵問題，不論客戶原因還是IDC機房原因，得一起幫客戶解決才是最重要的，目標只有一個，就是快速解決故障再事后總結，這樣最起碼第一時間保障了客戶的服務。網域網根據電子商務特點，建有電子商務專區，帶寬與安全能充分保障，正因為這些因素，近期簽約了費列羅、也買酒、格瓦拉生活網等一批高速發展的電子商務網站。
中國IDC評述網：回顧2012年，貴公司的發展史上多了哪些重大事件呢？
肖確偉：在很多人關注世界末日的時候，網域網在上海率先推出BGP帶寬服務，同時也推出彈性云服務，目前僅對老客戶提供該項服務。其實我們IDC行業不需要大事件，更多的是需要精細管理，努力提升服務和推出更多產品滿足客戶需要，這才是生存之道。
中國IDC評述網：請談談IDC未來的發展趨勢？
肖確偉：毋庸置疑，中小企業需求逐步將轉移到云計算上，定位中小企業的傳統IDC商企業必將淘汰，另外一方面傳統企業逐漸將管理流程與數據都轉到網絡上，他們則需要更多大型數據中心來存儲與處理數據，當電信行業逐步向民營開放時，這將會是一個不錯的發展機會，畢竟民營企業運營數據中心更為有效，同時能夠提供大量增殖服務，而基礎運營商則可以做他們擅長的骨干網與基礎網絡建設與運營。
中國IDC評述網：十分感謝肖先生接受我們的采訪，從肖先生的解答中，我們不難提煉出幾個關鍵詞：精細化管理、彈性云服務、企業簡化流程、快速售后保障等，也讓大家進一步了解了上海網域網，以及肖先生對IDC行業的深刻認知，祝愿貴公司蓬勃發展，日勝一日！
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