未充分使用的服務(wù)器、用不上的又昂貴的軟件許可、功能跟不上的過時系統(tǒng)，這些浪費掉的資源幾乎在所有的數(shù)據(jù)中心都能遇到。
組織渴望更高的效率、自動化、整合與遵從，他們要對軟硬件資產(chǎn)放在數(shù)據(jù)中心的什么位置門兒清。在構(gòu)建好的業(yè)務(wù)策略與最佳實踐的基礎(chǔ)上，IT資產(chǎn)與庫存管理工具ITAM收集、存儲、分析并報道詳細的硬件與軟件信息。
看似微不足道的數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)細節(jié)會增加企業(yè)的成本并產(chǎn)生性能問題。例如，一臺運行Microsoft Windows Server 2012的服務(wù)器經(jīng)常被IT團隊忽視。但如果公司已經(jīng)確定將Windows Server 2012 R2作為標準的操作系統(tǒng)版本，那么過時的操作系統(tǒng)將造成系統(tǒng)性能與兼容性問題，還會帶來遵從問題，需要及時更新并進行許可。同理，一臺已經(jīng)服務(wù)六年的服務(wù)器已經(jīng)超過其服務(wù)合同里的期限，或者擁有不足的計算資源運行最新的業(yè)務(wù)負載。IT團隊就必須計劃硬件升級或者替換。
IT資產(chǎn)管理最佳實踐在不同數(shù)據(jù)中心表現(xiàn)不同。以下是如何為您的組織選擇最佳的方案。
找你的代理商解決問題
ITAM平臺收集了來自數(shù)據(jù)中心與辦公室網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)操作細節(jié)。有些ITAM產(chǎn)品，如BMC公司的FootPrints或Zoho的ManageEngine AssetExplorer使用軟件代理，其他的，如ServiceNow的Discovery或BDNA的Technopedia Discover是無代理的。至于是否該使用軟件代理則公說公有理，婆說婆有理。
通常，代理對硬件系統(tǒng)與設(shè)備提供更深入的洞察。找尋用于異構(gòu)或者遠程數(shù)據(jù)中心的基于代理的ITAM。代理對單個系統(tǒng)有用，緩存細節(jié)，并將更改報告給中央ITAM服務(wù)器，而不用時時檢查更改并吃掉網(wǎng)絡(luò)帶寬，就像無代理工具那樣運作。
代理過去是侵入式的，對性能產(chǎn)生很大影響。但在如今的服務(wù)器與虛擬機中情況發(fā)生了變化，不過代理的代碼需要維護并更新。無代理ITAM通過對中央服務(wù)器打補丁與更新進行維護，并不是對企業(yè)中的每個代理都維護。無代理的話，組織能以更少的政治阻止部署ITAM，因為對現(xiàn)有系統(tǒng)產(chǎn)生的更改不多。
在數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)管理中使用基于代理的還是無代理的工具，其實不是一個孤注一擲的決定。組織將在需要或獲得最佳收益的系統(tǒng)上部署代理，將剩余架構(gòu)中將使用無代理對數(shù)據(jù)收集集中化。工具的選擇與IT想要收集的信息都對作出是否采用代理的決策有影響。ManageEngine的AssetExplorer在同個產(chǎn)品中提供了基于代理與無代理的選項，方便組織作出決策。
大愿景
組織通常采用諸如ITAM技術(shù)解決具體問題：軟件許可監(jiān)管、不穩(wěn)定硬件維護等等。隨著時間推移，公司部署越來越多的工具用于追蹤不同的任務(wù)，每個工具構(gòu)建唯一的數(shù)據(jù)給不同的知識庫。
其他處理，如物理存貨跟蹤系統(tǒng)（例如識別具體的服務(wù)器或其他系統(tǒng)），能孵化更多企業(yè)能抓住的工具與數(shù)據(jù)。
當組織收集好所有的IT資產(chǎn)數(shù)據(jù)，就應(yīng)該將在使用的不同資源與工具獲得的數(shù)據(jù)進行比較或關(guān)聯(lián)。
實施幾個ITAM平臺與產(chǎn)品——這是一種最不受歡迎的成本與勞動力部署場景——幾乎不產(chǎn)生兼容數(shù)據(jù)或以通用方式存儲數(shù)據(jù)的方法。甚至在工具與Microsoft System Center Configuration Manager或其他通用管理應(yīng)用集成時就已存在不兼容情況。結(jié)果呢？多個不兼容目錄散落在不同服務(wù)器中，被那些不太關(guān)注數(shù)據(jù)的獨立業(yè)務(wù)單元掌控。
某公司可能統(tǒng)一或?qū)⒚總€ITAM工具的數(shù)據(jù)結(jié)盟，產(chǎn)生一個更完整的資產(chǎn)管理藍圖。這是一個非常復雜的事業(yè)。就算數(shù)據(jù)格式的兼容的，追蹤到相同的資產(chǎn)細節(jié)，那么每個數(shù)據(jù)集的內(nèi)容必須進行調(diào)解。多個工具將報告相同的操作系統(tǒng)愿景，但列表卻不同。例如DLL與驅(qū)動文件，這兩個工具都不能報告操作系統(tǒng)許可狀態(tài)的明確信息。
在統(tǒng)一ITAM數(shù)據(jù)時會花費大量手工。IT團隊必須定位、比較并評估數(shù)據(jù)存儲，最終創(chuàng)建一個單獨的統(tǒng)一目錄，以便讓每個ITAM工具使用。組織引入專業(yè)的ITAM顧問服務(wù)，幫助管理數(shù)據(jù)清理與數(shù)據(jù)架構(gòu)，并確定適當位置的目錄、目錄里的數(shù)據(jù)以及該目錄是否能進行合并或者對比。
整合后繼續(xù)使用ITAM
在數(shù)據(jù)中心中，虛擬化通常降低了整體服務(wù)器數(shù)量。因此，為什么ITAM仍然那么重要？虛擬化、整合與其他融合基礎(chǔ)架構(gòu)包解決的是企業(yè)中的不同問題。ITAM的主旨在于通過融合IT與業(yè)務(wù)，提升效率，所以就算在虛擬環(huán)境也該繼續(xù)使用。
使用ITAM提升業(yè)務(wù)流程，開發(fā)數(shù)據(jù)引導戰(zhàn)略決策，確保軟硬件的遵從，控制庫存，并增加系統(tǒng)或工作負載可用性。
有些軟件廠商要求周期性許可審計，確保用戶遵從他們目前的條款。ITAM工具如果正確部署與配置，將會按照應(yīng)用實例數(shù)量產(chǎn)生報告，包含目前每個實例的版本以及其他的關(guān)鍵細節(jié)。因此組織能夠在廠商審計之前確保遵從、發(fā)現(xiàn)或者修復問題。
ITAM詳細目錄可在虛擬環(huán)境識別未經(jīng)授權(quán)的軟件。流氓與過時軟件在高度整合環(huán)境中占據(jù)了之前的計算資源。某些情況下，未授權(quán)的軟件很危險，如果沒有檢測到，將會帶來安全與遵從風險。
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