盡管正在進行整合,但全球數據中心托管服務供應商的數量仍在不斷增長。IDC公司在2021年對全球數據中心托管和互連服務供應商的評估中,評出了九家“市場領導者和主要參與者”,這些托管服務供應商都具有支持企業的全球需求的規模和能力。
托管數據中心市場領導者包括歷史悠久的公司,以及像Iron Mountain公司這樣快速發展的新興公司。
在IDC公司領導象限中的所有公司都非常具有能力,但其選擇過程并不簡單,而且存在許多陷阱。
如果企業正在尋求與全球托管服務供應商合作,需要明智地規劃和設計擁有內部部署數據中心基礎設施以及中性網絡和云計算訪問的強大混合架構。企業需要謹慎選擇合作伙伴,以免在出現增長機會時被鎖定、過度收費。此外,當企業在為長期業務發展而努力時,需要在道德和工作方式方面尋找合適的合作伙伴。
以下是構建全球最佳數據中心平臺的一些最重要的考慮因素:
1. 選擇樞紐
企業需要尋找其數據中心平臺可以滿足其全球運營需求的供應商。對于數據控制和市場覆蓋,這通常意味著在北美和歐洲地區選擇一個城市樞紐,但也要考慮在亞太地區及其周邊地區和新興市場組合中選擇最佳的位置。
對每個樞紐和定制框架與企業的第一個區域樞紐所做的嚴格評估相一致,然后添加一些額外的研究和調查來了解新位置的信息。
一般來說,這意味著要進行全面的經濟和政治風險評估,以及關注地震風險和洪水區域的評估,隨著氣候變化的影響開始顯現,企業需要謹慎行事。如果需要更強大的物理和環境安全性,考慮使用地下設施。
隨著越來越多的應用程序在地域多樣化的多個云平臺運行,用戶的網絡延遲也是一個關鍵考慮因素,但這可能會面臨政治和經濟穩定性問題。如果鄰近國家和地區擁有良好的骨干接入和更穩定的經濟和數據政策,可以為企業的業務增長提供更好的長期基礎。
2.當前和未來的電力
從連續性和成本的角度來看,電源可用性、冗余和定價都是關鍵問題。由于能源是最重要的運營成本,因此需要注意電力成本及其長期影響。
不同市場的能源成本差異很大,因為能源成本取決于當地或購買的(通常是可再生的)電力成本。各國和地區稅收和激勵措施也會產生重大影響。與此同時,數據中心的能源使用效率(PUE)也必須考慮在內。
Uptime Institute的一項研究表明,數據中心的PUE值因市場而異。尋找更低的PUE和現代數據中心設施與最新冷卻設計和用水的結合。數據中心供應商還應具有基于ISO50001等國際環境標準的持續改進文化。
然后是電力來源問題。如今,大多數數字領導者都希望采用100%的可再生能源(來自太陽能和風能)。提出這一要求的客戶越多,改善數據中心基礎設施對環境影響的壓力就越大,全球的電網也變得越環保。
很多企業都制定了自己的能源轉型目標,并致力于尋求與注重節能環保的供應商合作。例如,需要了解電力供應商是否已經加入RE100或是否是可再生能源買家聯盟(REBA)的成員。他們是否簽署了聯合國全球契約?如果采用可再生能源,是否與客戶共享收益?
Iron Mountains公司創新的Green Power Pass等產品通過嚴格審核的流程直接向客戶供應碳信用額度,該流程符合ISO50001標準,并將支持企業減排目標。
3.網絡服務商、供應商和合作伙伴
企業需要確保其網絡服務供應商(NSP)在全球平臺上占有一席之地,同時尋求互聯網交換和SDN服務來改善網絡連接、增強冗余,并節省成本。
出色的供應商供應廣泛的網絡連接和互聯網交換(IX)設施,以及對主要云計算供應商的簡化和安全訪問。作為托管包的一部分供應的WAN服務也使跨市場的互連變得更加容易。
所有行業領先的供應商都有成千上萬的客戶,需要花費時間了解內部生態系統,因為這將創造機會并簡化創新。
企業應該期望其托管服務供應商為虛擬服務、安全性和按需覆蓋的軟件和硬件供應商供應便利,并獲得咨詢服務或云遷移服務。
4.服務和標準
如果未能專注于服務質量,這種合作關系就會破裂。一些供應商如此專注于大宗交易,以至于他們不會(或不能)給予企業應得的關注。
托管服務供應商也越來越傾向于專注于服務批發(通常是超大規模云計算)的增長,而忽略零售客戶所需的實際托管服務。行政和人身安全以及技術合格的電氣和機械人員至關重要。這些人員很難在全球范圍內找到,需要持續的支持和監控。
企業需要檢查響應時間和服務水平協議(SLA)聽取現有客戶的反饋,并關注不一致的應用標準和改進周期。
對于全球供應商而言,行業和市場特定認證的組合應輔以強大的合規框架,無論數據中心位于何處,都應提供相同的設計、運營和質量標準。
需要注意支付標準(如PCIDSS)、特定于云的認證(如Cloud Sec/FedRAMPHigh)以及與其行業相匹配的數據安全標準(例如SOC 2 Type 2、InfoSec/FISMA或醫療保健HIPAA)。
在全球范圍內,ISO標志是質量管理(ISO9001)、安全(ISO27001)能源(ISO50001)和環境(ISO14001)等領域的良好指南。全球合規性概述應易于查找,以便進行比較。
5.全球目標
最后,企業確保不會受到托管服務供應商的限制。需要具有匹配愿景的數字化推動者。查看投資率,并詢問其供應商的增長速度和方向,因為這必須涵蓋其現有的市場需求和可能尚未定義的未來需求。
資金充足的核心業務是關鍵,因為獲得資本要求加快擴張速度。大多數托管業務正在通過有機增長和收購相結合的方式進行擴張;在這兩者之間找到平衡通常是確保數據中心行業兩位數增長激發其雄心壯志的關鍵,同時又不會降低服務水平,因為企業的供應商正試圖將更多新業務整合在一起。
以Iron Mountain公司為例,在其三大洲的服務范圍的基礎上,該公司僅在過去六個月中的投資組合就增長了約25%。這是通過在美國和英國進行的數據中心園區擴建和新建項目,以及收購法蘭克福的交鑰匙設施而實現的,該公司還成為印度的孟買、浦那和德里領先的數據中心運營商之一,因此實現了這一目標。
這一訂單的管理良好的混合擴張需要伴隨嚴格的標準驅動的零售重點,但毫無疑問,它可以支持大多數客戶希望實現的目標。
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