局域網(wǎng)(LAN)和數(shù)據(jù)中心結(jié)構(gòu)化布線組件的安全性和可靠性對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。隨著業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展以及世界的聯(lián)系更加緊密，任何導致停機的故障都可能導致企業(yè)收入和生產(chǎn)力大幅下降，并且可能導致客戶的不確定性。

從有源組件到接線板的可靠物理安全性已被證明在結(jié)構(gòu)化布線行業(yè)中難以捉摸。一系列的解決方案已經(jīng)解決了這個問題，它們旨在超越標簽標準。其中包括智能修補和端點照明等。所有這些選項都伴隨著一些讓步，無論是對更多設(shè)備的投資，維持系統(tǒng)的工時增加，還是功率密度和其他功能的損失。大多數(shù)解決方案都有電氣端點照明系統(tǒng)。

但是，這些可用的選項并沒有減少數(shù)據(jù)中心停機時間的人為錯誤。鑒于跳線跟蹤和管理的采用率較低，以及行業(yè)中的人為錯誤沒有減少，網(wǎng)絡(luò)跳線安全和管理解決方案仍然難以實現(xiàn)。

什么是停機時間，為什么重要?

網(wǎng)絡(luò)停機也就是網(wǎng)絡(luò)無法提供其預(yù)期的操作或服務(wù)，這仍然是網(wǎng)絡(luò)管理員面臨的嚴重威脅。其后果可能對企業(yè)業(yè)務(wù)造成嚴重影響，并可能導致客戶對企業(yè)的負面看法。波洛蒙研究所于2016年1月發(fā)布關(guān)于網(wǎng)絡(luò)停機的調(diào)查研究表明，網(wǎng)絡(luò)停機損失增加了38%，從2010年的平均505,502美元增加到2015年的740,357美元。調(diào)查顯示，企業(yè)和用戶的停機事件的損失變得更加昂貴，并增加企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)依賴性，意味著這一趨勢將繼續(xù)上升。其中損失最高的行業(yè)包括金融服務(wù)、通信、醫(yī)療保健、電子商務(wù)，以及托管數(shù)據(jù)中心。但是，所有行業(yè)都缺乏一種可以保持功率密度要求，并減少空間、材料和人力的開銷物理安全解決方案。其結(jié)果是網(wǎng)絡(luò)管理者和技術(shù)人員面臨著更大的壓力、不確定性，以及收入損失。

人為錯誤造成的停工

人為錯誤是網(wǎng)絡(luò)停機事件的主要部分。信息技術(shù)情報咨詢(ITIC)2017-2018全球服務(wù)器硬件和服務(wù)器操作系統(tǒng)可靠性報告指出，“調(diào)查結(jié)果表明人為錯誤仍然是計劃外可靠性事故的最大原因。”波洛蒙研究所的2016年1月報告表明，由于人為錯誤導致網(wǎng)絡(luò)中斷的事件從2013年到2016年保持穩(wěn)定，為事件總量的22%。

更糟糕的是，與人為錯誤相關(guān)網(wǎng)絡(luò)中斷的總成本從2013年的380,000美元躍升至2016年的489,000美元，增長了28%以上。這是波洛蒙研究所分析的所有根本原因的最大增幅。這個事實將讓任何負責網(wǎng)絡(luò)硬件和安全的人員感到不安。

在這種情況下，問題是如何發(fā)生的?跳線在傳統(tǒng)上被視為數(shù)據(jù)中心的消耗品。雖然許多企業(yè)都有強大的跳線管理標簽和安全計劃，但隨著網(wǎng)絡(luò)跳線數(shù)量的增加，以及移動、增加和變化，必須采取主動和艱苦的工作來確保標簽滿足要求。沒有強大的跳線程序會導致對昂貴的有源組件連接到網(wǎng)絡(luò)的跳線管理松懈。而在數(shù)據(jù)中心工作人員幾乎都有關(guān)于貼錯標簽跳線的故事，而重復使用的舊標簽跳線、不可讀的標簽或許多補丁，這使得工作人員難以找到網(wǎng)絡(luò)鏈路的另一端。很多人都有過拔掉跳線的失誤。

減少停機風險

事實證明，估計企業(yè)網(wǎng)絡(luò)停機總成本具有挑戰(zhàn)性。通常可以計算網(wǎng)絡(luò)中斷的財務(wù)影響，但無形的后果可能更難以量化。這些影響可以包括來自客戶的負面看法，即對某些服務(wù)質(zhì)量、持續(xù)訪問和按時結(jié)果進行評估和支付。網(wǎng)絡(luò)中斷對客戶的影響越大，就越會成為新聞報道熱議的話題。

在市場擁有可行且具有成本效益的解決方案之前，網(wǎng)絡(luò)管理人員必須保持警惕，保護其網(wǎng)絡(luò)免受意外中斷。第一步是估算中斷成本。企業(yè)可以建立業(yè)務(wù)，然后平衡網(wǎng)絡(luò)安全投資與中斷相關(guān)的風險和成本。其次，數(shù)據(jù)中心技術(shù)人員必須對網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)盡到保障的責任，其中包括管理跳線。采用強大的計劃，遵守當前的標簽標準，并滿足企業(yè)的需求。此外，企業(yè)應(yīng)實施安全計劃，確保所有物理接觸網(wǎng)絡(luò)的人員(包括新員工)接受培訓，以了解業(yè)務(wù)規(guī)則、標簽方案、MAC工作的布局和程序。

結(jié)論

針對人為錯誤、網(wǎng)絡(luò)停機時間，以及提供濟有效的物理網(wǎng)絡(luò)解決方案方面，需要行業(yè)廠商和用戶更多的努力。雖然從網(wǎng)絡(luò)中消除人為錯誤和材料故障是不可能的，但必須采取更加協(xié)調(diào)一致的努力來確保物理網(wǎng)絡(luò)安全性減少網(wǎng)絡(luò)停機時間的人為錯誤。在此之前，網(wǎng)絡(luò)管理人員和技術(shù)人員對實施物理安全計劃可以防止中斷的前景感到擔憂，當采用跳線補丁和跳線安全解決方案時，需要在不影響人力和密度要求的情況下提高可靠性和安全性，并減少網(wǎng)絡(luò)中斷的人為錯誤。