曾經一度，所興起的口號是：“企業內部部署的IT將注定失敗!云服務萬歲!”當云計算出現時，就有人斷言，其將會是企業內部部署IT的終結者。

但事實情況則是，對于那些采取“一刀切”的解決方案來說，企業IT太復雜了。因此，直到現在，云服務與傳統的托管方案仍然平分秋色，各占一席之地。未來看來是混合型的，那么，云服務將如何影響數據中心的諸如電源和制冷管理等方面的問題呢?

軟件工具越來越多的被視為能夠解決數據中心設計中從初始建模到能源效率等方方面面問題的答案，甚至被視為電源管理的關鍵組成部分。

在本文中，我們將幫助讀者朋友們了解數據中心設計的未來，以及在未來幾年中能源效率、容量和彈性管理的重點趨勢。

管理概述

伴隨著云計算的出現，許多人聲稱：企業內部部署IT的消亡將是不可避免的。然而，在近期以“未來的數據中心”為主題的調研中，研究者們卻發現事實遠非如此。

IT團隊正在處理更高層次的業務需求

雖然IT部門需要跟上并支持企業業務變革的概念顯然早已不是什么新鮮事了，但這一要求近年來卻變得異常尖銳。伴隨著數字化轉型的影響，企業在開創新業務的實踐中需要保持技術前沿的需求，為IT部門提出了非常苛刻的要求。與此相關的是，我們已經在更廣泛的應用程序中更多地看到對于24x7全天后可用性的關注。企業IT需要的是保證響應速度，同時還不會影響IT服務質量、穩健性和可靠性——當然，在管理成本方面，同時也必須是有效的。

云服務可以發揮作用，但數據中心仍然至關重要

毫無疑問，公共云服務在IT交付組合中已然找到了自己的用武之地，其現在已經與傳統的托管一起成為企業客戶的IT選項了。然而，普遍的看法是，雖然云服務有諸多好處，但也帶來了一系列的挑戰和復雜性。因此，有不少受訪者表示，批量轉向公共云服務已被提上他們企業的議程。大多數企業的未來將由混合IT定義，其中數據中心仍然至關重要的，并且混合了各種形式的云服務和傳統托管選項，以滿足各種不斷變化的應用程序和服務需求。在此背景下，數據中心必須能夠處理新的IT交付需求。

數據中心亟待解決的當務之急

盡管外部云服務可能不會注定要消耗企業的IT整體，但其確實為許多企業都提供了相似的益處、效率和靈活性，幫助他們針對自己的數據中心環境的變化快速做出反應。實際上，云服務已經重置了很多的期望，開弓沒有回頭路。有鑒于此，當涉及到數據中心的演變時，有幾大亟待解決的當務之急。企業數據中心環境需要變得更友好，但本質上也需要更具彈性，這適用于核心的IT基礎設施和設備，如提供支持的電源和冷卻系統。更好地控制成本是不言而喻的，這部分亟待更好的提升能源效率。能源的問題也日漸成為受訪企業管理層和股東們的頭號關注點。一些受訪者還提到綠色環保和可持續發展議程。

需要進行變革和投資以滿足不斷變化的需求

大約半數的受訪者表示說，其所在企業亟待加強核心IT基礎架構，而當涉及到電力和制冷等設施方面時，這個數字更接近三分之二。受訪者們突出強調了各種現代化的舉措，包括私有和混合云架構的投資，這與一般行業趨向于采用更為軟件定義的數據中心環境相一致。當談到能源時，許多受訪者提到了一個不斷變化的需求。的確，設備基礎設施往往需要升級，以滿足當今業務所需的效率、可靠性和靈活性，但人們更為關注的則是技術的可用性。無論是能源效率的設計、能源消耗的持續管理，還是快速有效地處理與電力相關的故障，以避免中斷，受訪者們普遍的看法是：相關專業知識越來越難以獲得。在這種背景下，現代軟件工具越來越多的被視為整個電源管理過程中的關鍵推動者，包括從初始建模、持續監控和管理到對事件和故障進行更具業務流程規劃和自動化的響應，以避免中斷的整個過程。與IT的許多其他方面一樣，電源管理將隨著時間的推移逐漸成為軟件定義的活動。簡介

鑒于整個技術行業似乎對云計算感到癡迷，有些甚至還預測了企業IT部門的終結，所以很容易得出企業只需坐等逐漸擺脫，并關閉其數據中心那一刻的到來。

而本次調研結論則提供了另一種不同的觀點。

正如我們所看到的那樣，研究結果非常清楚地表明，企業數據中心的運營不僅相當活躍，而且運轉得很好，甚至越來越被認為是這個快速變化的數字化世界成功的關鍵。如下，眾多受訪者的原話為我們提供了一個良好討論的背景：

“我們的數據中心不再僅僅是容納IT的地方，其是幫助我們進行業務區分的戰略資產。”

“我們認為我們的數據中心是關鍵的商業資產。”

在我們探討這些高層次聲明背后的細節時，我們將介紹一些戰略驅動力和需求、共同的問題和挑戰，以及有助于推動企業經常性變革的舉措和措施。

應調研贊助商的要求，我們在調研中特別注意提到電源管理和能源效率。但事實證明，這個要求并不難，因為只要當受訪企業的IT領導者談到他們的數據中心環境和戰略議程時，這個話題會自然而然地出現。

“可持續發展是集團層面的重要考慮因素，我們非常重視節能。客戶和股東期望我們能夠兌現這些價值觀;他們想要的不僅僅是傾聽我們的談話和我們良好的意圖。”

“能源效率和增加透明度的大部分壓力來自投資者，而不是監管機構。在這方面，我們現在從投資者那里得到很多問題，而且這些問題往往都很深入。這是關系到彰顯我們企業的社會責任的憑據。”

我們還將探討與風險和韌性有關的電力管理主題。然而，與此同時，同樣值得退后一步反思的是關于更廣泛的數據中心業務環境的討論。

業務背景

我們所采訪的高級人員一般都來自于其所在企業的IT領域，但是談話展開來時，很明顯，他們中的大多數人都很了解企業業務所發生的情況。在幾起案件中，某幾位實際上已經跨越傳統IT /業務的鴻溝。

“我負責數據中心戰略，但我也是業務管理團隊的一部分，因為兩者緊密相連。”

關于業務驅動因素的問題，“數字化轉型”的主題與企業的核心業務、增強客戶參與度和工作場所轉型的關系方面都非常強烈：

“我們正在看到數字業務的巨大轉型。”

“IP語音和多媒體語音促使我們反思如何處理數據中心網絡和通信。”

對IT造成壓力的其他一些因素可能不那么明顯，但肯定并非不重要。監管規則就是一個例子。

“將監管要求轉化為物理基礎設施往往很難。當被告知’你應該有足夠的韌性’，這到底是什么意思?”

“安全性在某種程度上受到隱私法規的制約，但保護企業的信息和知識產權也是業務的重中之重。”

雖然監管要求需要處理，但IT中的大部分內容與業務風險的問題直接相關。一個被頻繁提到的領域，其對許多人來說都是一大挑戰，即正在處理的確保當今數字世界中24x7的應用程序的可用性。

“最大的挑戰是如何管理應用程序級別的SLA。”“我們有一個24小時的服務周期——彈性不是可選的。”

“災難恢復至關重要。”

其中一些受訪者對自己企業在這方面的缺點所持的態度相當開放的。

“用戶不希望有任何服務中斷，但是我們目前的基礎設施有時需要關閉系統，以進行維護。我們必須提高可用性。”

如果你想知道為什么，是的，涉及到錢的問題確實出現了。

“把成本從這個過程中抽出來是重要的。”

鑒于上述壓力，為什么不能擺脫所有的數據中心，并批量遷移到云服務呢?在進一步展開討論前，讓我們先來處理這個問題。

托管與云服務，哪一項才是答案?

基礎設施托管和主機托管服務(Co-location Service)已經存在了數十年了;在別人的數據中心運行IT的概念并不是什么新鮮事。毫無疑問，使用這樣成熟的服務對于企業而言仍然是有吸引力的，一些企業甚至完全依賴它們。

“幾年前，我們就已經關閉了我們所有的數據中心和一個機房。我們現在已完全虛擬化，并在2個處托管設施中運行我們的系統。”

在過去幾年中所出現的更多的當代云托管選項已經擴大了這一市場，有些人明確地認為，完全遵循這條路線是滿足其計算需求的另一種方式。

“我們正在把所有的一切都轉移到AWS。”

不過，必須指出的是，在我們所采訪的大中型規模的企業中，這種極端的做法是相對不尋常的。事實證明，盡管有72%的受訪者同意自己的數據中心運營對業務仍然至關重要，但只有8%的受訪者表示不同意這一觀點。話雖如此，20%的受訪者表示大規模轉向云服務和托管“可能”代表了未來的某種有趣的趨勢，在深入訪談中我們與其中的幾位受訪者進行了詳談。

“我們所使用的ERP系統在2018年后將不在提供支持。我們可能會選擇一款SaaS服務來替代它，但是我們仍然不確定大多數應用程序是否可行。”

“在使用云服務的時候，其會比你想象的更難預測。”

事實是，實現云計算的靈活性、敏捷性、效率、成本節約等方面的承諾并不簡單，特別是在復雜的企業環境中。

“遷移到云計算已經克服了一些挑戰，例如其允許我們很快地配置基礎設施。但這并不完美。我們仍然在努力解決一些安全和監管法律方面的問題，而且還沒有完全了解和控制。“

“使用云服務是一種權衡。有些事情變得更加容易，那么一旦您嘗到甜頭，您就被’套路’了。并不是一切都能過被自動搞定的。”

諸如此類的訪談表明，云計算的采用普及通常在上升，并且能夠在恰當的時間以正確的方式為企業提供益處，但通常并不應該被視為通用的靈丹妙藥。

未來是混合的

我們與運行這些數據中心的企業受訪者所進行的訪談證實了數據中心的承諾。

“有些人擔心，隨著云計算越來越受歡迎，我們現在越來越多地需要處理查詢業務，而不再進行數據中心的建設和翻新。”

“我們還在提供大量的數據中心和托管設施。對企業內部部署IT的需求當然不會消失。但這并不意味著云服務不會對其有影響。”

“云計算正在對我們的數據中心戰略產生影響，而混合IT正在獲得一些吸引關注度，但我們的大部分投資仍然與我們自己的IT基礎架構相關聯。”

人們所了解到的是，云計算開始在許多方面改變我們在廣義上思考IT交付的方式。即使您企業并不致力于在公共云服務中做任何事情，通常也有希望效仿其中的許多方面，而不僅僅是轉向更多以服務為中心的思維方式和方法。

“交叉計費現在較少的基于機器設備的所有權和使用，而更多的是交付應用服務的成本。我們正在更多的采用SaaS理念。”

“我們現在以’數據中心服務’和’云服務’的觀念來考慮問題，這改變了您企業如何設計和管理環境。”

所涉及的是某些人稱之為“私有云”的概念，即在數據中心本身內創建類似于云運行的平臺。然而，實際上，鑒于需要混合和匹配交付模型以最佳地滿足不同的應用程序需求，我們正在討論的是混合架構。以下是他們需要解決的一些需求。

“我們需要連接公共云服務，使我們能夠在企業內部保持控制。”

“最重要的考慮之一是如何以管理的方式混合內部部署的IT、企業私有主機和公共云服務。“

需要改變和投資

有大約一半的受訪者表示說，他們需要加強其核心IT基礎設施，或者一般都是缺乏核心IT基礎設施，而需要加強設備的受訪者比例接近三分之二。

有時，數據中心的狀態可能落后于投資周期;在其他情況下，只是獲得資金比較困難。

“四年前，我們經歷了一次大型的數據中心升級計劃，但從那以后，在投資改革方面就沒有做得太多了。”

“即使有良好的商業案例也很難獲得投資。需要在3到6個月內實現投資回報率。1到2年被認為太久了。”

當然，為了跟上以前討論的一些壓力，有時，擴大數據中心的占地面積是不可避免的。

“我們正在尋求建立新的數據中心，因為監管機構表示我們需要增加彈性。”

“我們正在從頭開始構建兩處數據中心，以滿足日益增長的容量需求。“

我們所說的一些對于需求增加的響應，并不是通過開設新的設施，而是通過投資來使現有環境更有效率。現代的虛擬化IT系統允許您將更多的計算能力、存儲容量等整合到更小的占用空間中，而基于云的架構可以提升資源利用率。在需要投資來進行現代化改造的過程中，與老式環境的成本和制約相比，通常是值得的。

“我們沒有擴充數據中心數量的計劃，但我們需要不斷適應更多的應用需求，所以需要提高效率。”

“實現現代化的數據中心是要花錢的，但你卻又需要做到這一點。”

“現代化——更換舊設備、翻新設施、虛擬化和自動化，無論您身在何處，都可以更輕松地整合和降低與房地產、能源和人力等相關的運營成本。”

但這不僅僅是關于核心IT系統的。投資配套的設備基礎設施也很重要。

“關于電力、制冷、機架等的設施投資已經建立在現代化的商業案例中了。這一點很重要，因為虛擬化和設備密度、能量等級和彈性要求都有所增加。“

數據中心的能效

從能源效率的角度來看，壓力來自兩個方向。首先，隨著對數據中心需求的不斷升級，管理電力使用效率(PUE)，電力成本以及數據中心的碳足跡變得更具挑戰。其次，我們受到業務的壓力，許多人開始重新關注能效問題。

“我們客戶對綠色環保概念的重視曾經漸漸消失，但現在又重新開始關注了，他們將重點放在能源效率方面，作為競爭優勢。”

“我們特別關注電力和制冷，因為能源效率對業務變得越來越重要。”

盡管有這樣的背景，在實際推動改進的實用性方面，通常很難得到關注，合作和資助。

“業務壓力降低了電力消耗，但應用和IT人員并不認為這是他們應該擔憂的。他們認為這是別人的問題。“

“我想提高能源效率，我們可以采取許多可能的措施。但即使有投資回報率，也難以獲得投資。“

但是，如果你企業能做到這一點，似乎是值得的。

“精心設計和設計不佳的數據中心之間的總擁有成本差異為零，但帶來的省電可能是巨大的。”

“數據中心電力管理設施的現代化將比您想象的更早。”

如果在數據中心核心基礎設施方面不會受到損害，那么在其他地方，尤其是在IT運營團隊以及參與軟件開發的人員中，都需要嚴格遵守。

“糟糕的安裝的IT設備的理念可能會破壞冷卻效率，從而消耗不必要的電力資源。”

“我們的許多應用程序都沒有考慮到效率，例如計算耗電量。這無疑導致了我們浪費了大量的能源。“

最后，持續的監測和管理顯然是能源效率的關鍵，因此具備恰當的工具是重要的。

“電力監控和管理工具至關重要。是的，這些工具會花費一定的費用，但沒有他們，你數據中心運行的浪費和風險要比你預測得更多。”

能根源和韌性

除能源效率問題外，如果電力管理基礎設施不足或過時，故障和停機的風險也很高。

“太多的數據中心經理正在使用與他們的父輩一樣老的電源管理技術。”

“糟糕的設計不僅意味著能源效率低下，也意味著更多的與電力相關的停機事故。”

然而，在采訪中，也有很多受訪者提到事故是人為因素造成的。

“最大的問題之一是團隊不溝通。”

“技能是一個挑戰。我還沒有組建起我想要的團隊。我使用承包商，但他們的發展距離我的業務需求總是有差距。“

在這樣的背景下，對于運營人員判斷水平的依賴如此之高，不少受訪者再次提到現代軟件電源管理工具日益增長的重要性。這些工具可以幫助防止錯誤，例如實現策略驅動的自動化。

“大多數停電是由于人為錯誤造成的，而大多數人為錯誤都是可以預防的。”

“歷史上，企業對于電源方面的關注往往側重于物理基礎設施，但現在正在通過軟件向系統中植入更多的智能化。”

不幸的是，這可能會產生另一類技能差距。

“軟件作用的不斷增加帶來了另一種技能差距。這種轉變正在使電力工程師擺脫舒適的環境。聘請具有相關技能的人才很難，所以我們要培訓人員，讓他們獲得工作經驗。“

“缺乏知識和培訓是一個問題 ——人們不知道他們不知道什么。”

受訪者們對于技能和經驗問題的一致突出的反饋是我們沒有想到的。我們預計這將在我們的討論中出現，但不回達到這一程度。這顯然已經成為許多企業的高度優先事項，特別是在供應商尚未能提供充分幫助的領域。

“圍繞數據中心設施的管理服務仍然主要是維護和破解/修復，處理設置的一個方面，甚至是一種類型的設備。隨著系統變得更加復雜和集成，我們看到需要更多的管理方法，但是這樣的服務并不容易找到。”

討論

本報告的目標之一是加入一些業務層面的戰略變革和必要性之間的差距，以及數據中心所需的投資和發展方式，以滿足快速變化的需求。

在這樣做的時候，我們已經小心避免了尋找萬能靈藥解決方案的誘惑。雖然行業中的許多專家和其他人已經提出了諸如云服務，軟件定義的數據中心等作為每項挑戰的答案，但現實是：企業IT對于這種簡單的一維解決方案來說太復雜了，故而不會奏效。為了對未來做好準備，從研究中可以看出，許多企業都有必要采用一系列的戰略、技術和服務來創造一個靈活、健康和高效的數據中心運營環境。

正如我們所看到的，受訪者們的這些評論不僅適用于您企業的核心IT系統——服務器、存儲設備、軟件等，從而驅動應用程序，彌合內部IT和公共云服務之間的差距。還要注意兼顧設施基礎設施;電力和制冷的效率對運營成本會有很大的影響，恰當的工具和流程對于實現應用和服務的靈活性至關重要。作為其中的一部分，目前正在發生的深刻變化是將重點轉向監督和管理軟件，從而實現策略驅動的業務流程和管理。除了增強能見度，控制和自動化所帶來的好處之外，在這方面的投資還涉及日益增長的技能和解決經驗不足的問題。

當您企業尋求部署現代化和改進您的數據中心環境時，我們鼓勵您按照我們在本文中所介紹的做好準備，并在基礎設施投資與業務戰略需求之間捋清一條界限。