對于正在進行數據中心資本項目的企業IT組織而言，其風險無可置疑地會很高。而構建新的數據中心是一項巨大的投資，但也可能實現或阻礙組織的IT戰略和能力，從而影響組織的業務績效。

隨著更多的組織依賴托管數據中心提供商提供的服務，可以確保這些項目的設計和構建滿足其至關重要的業務需求。

數據中心的供應商和分包商參與任何數據中心項目通常超過50個不同學科-，其中包括：結構，電氣，HVAC，管道，燃料泵，網絡等等。

施工監督，規劃和預算的缺失意味著費用昂貴的新數據中心設施將無法滿足業主的要求，其最終結果是數據中心性能不佳或靈活性有限。

而在此過程中解決問題可能會拖延項目，通常需要大量費用支出。在一些情況下，這些問題將妨礙數據中心壽命的操作，并且可能最終導致需要過早地更換設備。

即使該數據中心設施在其預期壽命內繼續運行，其運行成本也可能超過預期，遭受更多的停機事件，并且使業主不得不引入新產品和服務。

由于企業在IT基礎設施項目上投入了大量資金，并且考慮到數據中心行業的成熟度，有可能會認為其資本項目發生錯誤是罕見的。那么你錯了。

數據中心項目不斷失敗

諸如評估數據中心資本項目的Uptime Institute等組織，需要在整個數據中心設計，構建和營業額到達運營目標進行評估，以確保企業數據中心的業務需求和目標。

通常，技術人員在稱為調試的階段（大多數IT資本項目失敗的核心）之后立即進入新的數據中心站點。

非技術項目業主可能認為調試是一個奧秘，是一個過度設計的過程，他們可以減少或縮短，以滿足其他業務壓力。但他們這樣做是危險的，因為委托調試是確定項目成功的最重要的階段。

調試：

驗證設備和系統是否按照記錄工程師的設計進行操作

提供數據中心設施在其整個生命周期內應如何履行的基準

為數據中心操作提供最好的機會，以熟悉系統的操作，測試和驗證操作程序，而不會危及關鍵IT負載運行。

該數據中心應該準備好在調試后上線運營。

然而，200個沒有通過Tier認證的數據中心，其出具的退出報告都揭示了在Tier認證過程中發現的數據中心基礎設施的一些設計缺陷，設備故障或意外問題。事實上，超過70％的項目在第一輪示范期間未通過Tier認證評估，要求數據中心所有者投入更多時間和資源來解決這些問題。

例如，2016年美國的一個數據中心資本項目在Tier認證期間，其備用電力系統在模擬電力中斷期間失敗。而電源是一個預期的設計條件，可以說對于新的數據中心是最初始的功能。發生故障的根本原因是備用電力系統的設計缺陷，但是數據中的所有者并沒有接受培訓，沒有具備適當的知識，并且沒有被告知其故障存在，從而沒有達到數據中心按期運營目的。

在2016年，歐洲一個數據中心項目的Tier認證期間，Uptime Institute發現數據中心對工作人員的生命安全構成威脅。在電源系統的維修工作中，發現竟然有人將螺絲刀放在400伏的連接上，這導致了其他故障，這歸因于不正確的保險絲額定值和建筑物監控和自動化系統中的錯誤。這三個問題中的任何一個都將導致新的數據中心正常運營的業務中斷。

Uptime Institute的層級標準高級副總裁查理斯？布朗解釋道：“許多數據中心所有者依靠Tier認證作為調試活動。而其所有者在我們到達之前進行最小測試，并期望委托Uptime Institute測試這個數據中心，但卻并不急于通過Tier認證。”

重要的是要注意，Uptime Institute的評估是資本項目的最后一步，緊接在新數據中心投入使用之前。所有資本項目利益相關者在評估開始之前就已經簽署了數據中心運營合同。那么，為什么在調試階段沒有發現這些問題？

縮水的調試狀態

調試活動為數據中心所有者提供了一個獨特的機會，以嚴格測試關鍵基礎設施的功能。但是，這個過程常常被縮短。

Uptime Institute顧問將責任委托給業主和項目管理團隊，而不是調試代理。Uptime Institute高級顧問羅亞？歐爾說：“數據中心所有者對他們的調試代理提出了一個要求，以保持成本和維護時間。”

調試活動為數據中心所有者提供了一個獨特的機會，以嚴格測試關鍵基礎設施的功能。但是，這個過程常常被縮短。

不管是數據中心運營，托管商還是批發商，都不希望新數據中心延遲開通運營，而這不是大多數公司的選擇。因此，如果在交接日期之前沒有完成調試，IT設備仍然會開始遷入。當IT設備開始進入所部署的地方，在許多情況下，這可能使調試活動難以正常完成。

“調試總是最后的事情，”歐爾說，“所以，如果有項目延遲，因為每個項目都有可能延遲，而數據中心調試始終是擠壓點。或者如果項目超過預算，調試是資金擠壓點。其調試時間也從兩個星期的時間安排被擠壓到三四天，而委托代理人必須盡其所能地做到最好。”

歐爾指出了當前調試狀態的幾個其他問題：

太多的組織對假設和代表性調試很滿意。例如，數據中心所有者可以委托項目的第一階段項目進行調試，但是由于共享系統，并且所有者不想將實時IT負載置于測試共享基礎設施的風險中，因此在其后續階段縮短了調試時間。

承包商和調試代理之間的不當關系將會持續。數據中心業主應直接聘請調試代理公司。然而，這似乎并沒引起業主對利益沖突的嚴重關切。

許多業主認為他們不需要嚴格的委托調試，因為他們可以依賴基礎設施冗余設施。然而有時候，冗余是事實，有時也是虛構的，業主將不知道這些情況，除非它被正確測試。

如何做調試權

精心策劃和執行的調試計劃將有助于驗證該數據中心設施迄今的資本投資。它還將使運營團隊處于一個更好的位置，以管理和操作關鍵基礎設施，提高數據中心的使用壽命，并最終確保該數據設施發揮其全部潛力。

在數據中心調試的嚴格性方面經驗不足的施工團隊經常低估所需的時間，或將調試期視為一種緩沖，并在工作延遲時占用調試時間。由于上述兩個原因，業主或業主代表應注意安排足夠的時間進行調試，并確保承包商在施工期限內完成。建議在制定項目進度時，作為合作伙伴，在調試早期就讓調試代理和總承包商參與。

此外，數據中心資本項目包括對在任務關鍵環境中缺乏經驗的團隊可能不熟悉的要求；這些要求通常有預算影響。

例如，業主和業主代表必須仔細檢查施工投標事項，以確保其包括資金和時間：

關鍵設備的工廠見證測試

擴展供應商支持的4級和5級調試

負載組在臨界環境中模擬全部IT負載

用于測試和驗證發動機發電機系統的柴油燃料

由于經驗豐富的團隊了解數據中心特定調試的重要性，調試代理將能夠在過程的早期更有效地工作，為過渡到操作設置階段。

此外，數據中心運營應該是從項目開始到調試和移交的設計和施工團隊的一部分。包括變更管理的操作讓他們有機會共享和學習關于數據中心將如何運行的關鍵信息，包括設定點，設備輪換，變更管理，培訓和備用庫存等。

數據中心資本項目面臨著一些復雜的挑戰，多個利益相關者和承包商將匯聚多個學科知識。為了確保基礎設施投資滿足組織的業務需求，項目負責人需要選擇合適的合作伙伴，授權合格的所有者代表，并留出足夠的時間進行嚴格的調試和第三方認證。