隨著云技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)+等理念的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)中心行業(yè)再次迎來了大規(guī)模發(fā)展的契機(jī)。大量的新技術(shù)和新模式推動(dòng)著數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)和體系的高歌猛進(jìn)，而基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營的實(shí)力提升則相對(duì)緩慢。

數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施備品備件管理現(xiàn)狀

數(shù)據(jù)中心備品備件管理通常分為兩大類，一類是基于IT設(shè)備的備品備件，例如服務(wù)器（硬盤、內(nèi)存等）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備機(jī)備件（模塊、板卡等），IT線材（網(wǎng)線、光纖、電源線）；另一類主要是基礎(chǔ)設(shè)施備品備件。

IT備品和備件管理由于其數(shù)量大、種類多、SLA要求高，經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了線上化、部件化、例行化管理，可以滿足業(yè)務(wù)長期發(fā)展的運(yùn)營要求。然而基礎(chǔ)設(shè)施備品備件的管理卻普遍為粗放式管理——線下管理、管理顆粒度大、難以快速定位、沒有定期盤點(diǎn)和補(bǔ)倉機(jī)制等，已經(jīng)成為數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理的短板和瓶頸。

圖1 數(shù)據(jù)中心備品備件管理現(xiàn)狀對(duì)比

數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施常用備品備件

備品、備件作為故障搶修的重要物資，需要保證高可用性（即取即用）。因此，除了確保備件按序分類存放，還應(yīng)該對(duì)備品、備件提前進(jìn)行必要的特殊處理。例如應(yīng)急電纜，應(yīng)該提前做好銅鼻子，以縮短應(yīng)急搶修的時(shí)間。

　　數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施備品備件管理思路

基礎(chǔ)設(shè)施是數(shù)據(jù)中心的重要基礎(chǔ)平臺(tái)，而數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施備品備件可用是應(yīng)急搶修的保障前提，因此我們需要建立完善的備品備件管理機(jī)制。

1、線上化管理目前國內(nèi)大部分?jǐn)?shù)據(jù)中心內(nèi)，基礎(chǔ)設(shè)施備品備件管理普遍采用線下表格管理模式，難以確保備品備件信息的實(shí)時(shí)更新，無法保障備品備件的出入庫準(zhǔn)確性，在資產(chǎn)管理的審計(jì)中存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于新建數(shù)據(jù)中心，我們建議在數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化管理平臺(tái)中增加基礎(chǔ)設(shè)施備品、備件管理的功能，并結(jié)合采購流程、事件（問題）管理、變更管理流程、報(bào)廢流程等實(shí)現(xiàn)在線式管理。

如果已經(jīng)投產(chǎn)的數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化管理平臺(tái)無法實(shí)現(xiàn)備品備件管理功能，我們?nèi)越ㄗh采用excel表格管理的初級(jí)管理方式，并配合以定期的盤點(diǎn)審計(jì)機(jī)制予以保障。

2、集中分類管理基礎(chǔ)設(shè)施備品備件通常數(shù)量不多，但是占地面積較大，存放較為不便，容易隨意堆放。對(duì)于備品備件的管理產(chǎn)生較大的影響，甚至可能影響應(yīng)急搶修的及時(shí)性。

因此，需要配置專用的庫房用于存放數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施備品備件，并保障庫房的溫濕度、配以CCTV監(jiān)控以及門禁管理。同時(shí)，需要精細(xì)的分類存放，通常可以將庫房空間劃分為不同的貨架、貨區(qū)，并將對(duì)應(yīng)位置關(guān)系更新至線上系統(tǒng)管理系統(tǒng)中。

3、定期盤點(diǎn)與審計(jì)盤點(diǎn)與審計(jì)是資產(chǎn)管理的重要手段。以騰訊數(shù)據(jù)中心IT備件管理為例，我們建立了多層級(jí)的盤點(diǎn)與審計(jì)機(jī)制。

4、備品備件補(bǔ)充通過定期的盤點(diǎn)與審計(jì)，并結(jié)合歷年基礎(chǔ)設(shè)施故障情況，我們可以制定基礎(chǔ)設(shè)施備品備件的補(bǔ)充規(guī)范。由于通常預(yù)算制定以年為單位，我們建議備品備件的采購預(yù)算也以年為單位統(tǒng)計(jì)設(shè)定，并根據(jù)實(shí)際使用情況及時(shí)補(bǔ)充。

5、備品備件存放環(huán)境上文提到備品備件的可用性至關(guān)重要，因而對(duì)存儲(chǔ)庫房環(huán)境也是有特殊要求的。在IT庫房管理中，除了7*24監(jiān)控外+門禁，我們通常要求庫房保證穩(wěn)定的溫濕度、防水、防蟲鼠等；同理，數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施備品備件庫房也需要保持同樣的標(biāo)準(zhǔn)。

圖2 備品備件存放環(huán)境

結(jié)語

在這個(gè)風(fēng)起云涌的時(shí)代，數(shù)據(jù)中心騰云而上，從幕后走向了前臺(tái)。隨著數(shù)據(jù)中心新技術(shù)和設(shè)備的普及，數(shù)據(jù)中心精細(xì)化運(yùn)營的軟實(shí)力必將成為“云”的核心競(jìng)爭力之一。

唯有精心管理，方可有“備”無患。