任何有關數據中心災難恢復的討論幾乎都會涉及到異地設施的問題。企業在災難恢復設施的選擇面很廣,從傳統的,非全權托管,到完全基于云的全權托管。實際取決于業務具體需求和能力。作為災難恢復的增值項,需要更加重視災難恢復需求、合規性以及持續測試。
IT規劃中最具挑戰性和復雜度的方面是準備應對數據中心和業務處理不可避免的災害。傳統的災難恢復方法,如遠程備份和復制,任然可以發揮作用,但IT組織現在開始向外尋找更好的方式來應對基礎設施遭受嚴重破壞的情況。主機托管已經成為有吸引力的選擇之一,因為企業基本上可以復制主數據中心到外地。災難恢復托管設施可以在問題出現時及時介入,只有一點或根本沒有中斷造成的麻煩。
但托管不是一個可快速上手或簡單的方案。讓我們思考選擇災難恢復托管時需要解決的兩個重要問題。
Q. 在尋找災難恢復主機托管場所時該注意哪些?
底線是,托管的選擇必須“可用”。可以根據一些因素評估潛在的托管提供商。
評估物理位置,選擇地質學、政治和經濟角度都比較穩定的地方。如果你計劃進行服務器托管,需要提供設備和人員,就必須考慮到當地是否有可用的技術院校以及IT產業相關的人才。
評估托管設施的可達性與資源穩定性。例如,選擇擁有多個獨立電、長期可靠的現場放電機以及擁有多個獨立連接選項,如電信運營商和互聯網服務供應商。如果建筑依賴于河水或湖泊進行冷卻,需要選擇全年水源穩定的區域。
不要忽視安全性。業務數據始終依賴于物理硬件是否安全。這意味著托管商應提供足夠的安全措施,以制約和監督進出建筑物和設備區域的人。
知道誰會接聽你的電話請求,并能夠理解流程和快速解決問題。最好的托管設施不會總讓你留下語音郵件或者對電子郵件消息置之不理。查看供應商所有權歷史,看看業務是不是經常易手。每個管理級變更都會給業務和其他租戶帶來政策、服務和成本變化,所以管理層的長期穩定對供應商來說是個積極的跡象。
考慮災難恢復支持的人員和社會因素。如果你采用傳統的,非全權托管的供應商,就必須時不時的確保設備與員工都在供應商處進行處理。在災難情況下,工作人員實際上可能只有你自己的業務團隊。
雖然有很多問題會被視為供應商責任,但供應商是你的業務合作伙伴。凡事可以威脅到供應商的情況,都可能中斷災難恢復的準備并可能導致合規性問題。無主機托管供應商會提供因停機時間造成損失的賠償,但不會承諾宕機恢復的時間,所以用戶需有責任進行充分的調查,確認供應商的長期物理與技術資源以及問題處理能力。
Q. 托管提供商離主數據中心應該有多近?
這個問題的答案取決于你想戰勝的災難場景。如果想法是防止本地水災或火災造成的設施損壞,舉例來說,可以從危險區域外的眾多經濟托管供應商處進行選擇。但是,如果你需要預防大規模災難,災難恢復托管站點就需要選擇更遠離主設施的地方。
工作負載性能需求和員工差旅費往往決定了托管的距離。距離也意味著信號延遲,所以離主數據中心越遠的托管站點,通過網絡傳輸本地與托管站點之間數據的耗時也越長。
假設故障切換災難恢復托管站點是與主要用戶相距很遠的地方,那么用戶體驗可能會變慢。網絡瓶頸、轉換配置以及ISP流量水平可能會進一步影響故障切換站點與最終用戶直接的網絡問題。
異步與一般性業務通常對延遲沒有太高要求,但很多高端企業應用,如交易或實時工作負載,對網絡異常敏感。這可能使得難以同步遠端站點數據集,并且電位干擾可能是潛在的數據丟失風險。了解業務是如何處理數據需求的,并選擇一個托管站點,要能足夠遙遠,防范所需要避免的災難——同時也要足夠接近,最小化等待時間。
權衡托管距離對IT員工的影響。無管理的托管機房可能會需要在災難期間排除員工進行常規設備安裝、更換與維護。