除了專門從事數(shù)據(jù)中心運營的企業(yè)之外，絕大部分企業(yè)的數(shù)據(jù)中心都是作為企業(yè)業(yè)務(wù)的承載信息系統(tǒng)來運行的，包括辦公網(wǎng)和業(yè)務(wù)網(wǎng)以及生產(chǎn)網(wǎng)等不同作用的各種數(shù)據(jù)中心，根據(jù)承載業(yè)務(wù)的不同，重要性也不同。不管怎樣，依然有不少企業(yè)認為信息系統(tǒng)是一個必備、花錢的部門，并且在實際的使用過程中并沒有產(chǎn)出令人期待的效益，經(jīng)常遭到業(yè)務(wù)部門、管理部門的冷眼旁觀。做得好不出問題，并不會得到業(yè)務(wù)部門和管理的感激與表揚，而一旦出現(xiàn)故障，就會遭到他們的吐槽。在我國，社會的普遍想象是由于信息部門不是一線部門，加上管理層大多對信息技術(shù)的不了解，信息部門往往不被重視，很難體現(xiàn)其價值，很多企業(yè)的信息部門只是做一些簡單的網(wǎng)絡(luò)和PC支持，這使得作為公司信息系統(tǒng)的最高指揮者首席信息官CIO有時也很無奈，在管理層中，CIO總是一個被人忽視的角色，往往是業(yè)務(wù)銷售部門、研發(fā)部分等管理者風(fēng)光滿面，大談企業(yè)未來，而CIO很少暢談企業(yè)理想，所以有些CIO也自嘲，比喻自己是企業(yè)的“雞肋”，食之無味，棄之可惜，CIO管理的信息部門，也是企業(yè)的IT部門，俗稱“挨踢”部門。
如果是十年前，我們不得承認大家看企業(yè)信息系統(tǒng)時，是帶著有色的視角，信息部門也是企業(yè)里最不受關(guān)注的一個部門。傳統(tǒng)意義上的信息部門就是負責(zé)企業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)的維護，公司IT設(shè)備的日常維護以及企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)軟件的維護。但是這十年以來，卻發(fā)生了翻天覆地的變化，信息系統(tǒng)早已不叫做機房，那叫做數(shù)據(jù)中心。技術(shù)人員嘴里什么云、虛擬化、SDN、DCB等技術(shù)詞匯說得別人云山霧罩，一舉改變了以往技術(shù)屌絲的形象，似乎一夜之間玩信息系統(tǒng)變成了高大上的事情。這得益于互聯(lián)網(wǎng)時代，尤其是互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，使得企業(yè)開始越來越多地部署大數(shù)據(jù)、云計算、移動辦公和協(xié)同管理等信息化技術(shù)，將企業(yè)內(nèi)部處理能力顯著提升，信息孤島逐漸減少， 業(yè)務(wù)部門、管理部門和信息部門協(xié)同加強，以推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，并創(chuàng)造出新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與新模式，構(gòu)建企業(yè)互聯(lián)新生態(tài)。企業(yè)的未來發(fā)展，業(yè)務(wù)擴展都將和信息部門綁定在一起，信息部門的數(shù)據(jù)中心建設(shè)得好，將大力促進企業(yè)的業(yè)務(wù)高速發(fā)展，反之就會成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石，這使得業(yè)務(wù)部門和信息部門成為了一個共退進的命運共同體。互聯(lián)網(wǎng)這個強有力的催化劑，正在讓企業(yè)的數(shù)據(jù)中心管理者角色發(fā)生潛移默化的轉(zhuǎn)變，登上具有戰(zhàn)略重要性的領(lǐng)導(dǎo)者地位。
云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的飛速發(fā)展，為新時代的數(shù)據(jù)中心管理者提供了更多展示自己的機會。數(shù)據(jù)中心將不再是隱藏在幕后的工作者，而是要沖向舞臺，為企業(yè)帶來一場精彩的演出。辦公網(wǎng)中出現(xiàn)了BYOD的數(shù)據(jù)中心解決方案，業(yè)務(wù)網(wǎng)中出現(xiàn)了大二層跨數(shù)據(jù)中心解決方案，生產(chǎn)網(wǎng)中出現(xiàn)了業(yè)務(wù)無中斷升級方案等等，這些方案都為企業(yè)帶來了新的發(fā)展空間。有的企業(yè)甚至將自己的數(shù)據(jù)中心用來出租，做公有云、私有云等新業(yè)務(wù)，還可以為公司帶來新的收益。像阿里云、百度云等都已經(jīng)將數(shù)據(jù)中心的一部分做成為公司帶來受益的一項新的業(yè)務(wù)，這更加促進了企業(yè)對于信息建設(shè)的投入。Gartner曾預(yù)測：未來每家企業(yè)都是IT企業(yè)，每個業(yè)務(wù)主管都將成為數(shù)字化的主管，每個人都將成為一家技術(shù)公司，如今這種情況正在逐漸變成現(xiàn)實。CIO作為一個企業(yè)的信息管理的最高指揮者，以往都是不受人待見，甚至都不會進入一個企業(yè)的高級管理層，不會是公司副總裁級別的管理者，而如今在有的企業(yè)CIO甚至成為了CEO的有力候選者。比如雅虎的Thompson就從CIO的位置晉升到了CEO，新西蘭航空公司的RobertFyfe也是從CIO干了兩年就升任為CEO，這些實際的例子給CIO帶來了極大的工作熱情。CIO不僅要專注于IT專業(yè)技能，更主要的是要掌握信息，更好地支持業(yè)務(wù)，實現(xiàn)IT投資回報，驅(qū)動創(chuàng)新。通過改善企業(yè)的信息化，提升業(yè)務(wù)效率，促進企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。
通過提升企業(yè)的信息化水平來提高企業(yè)的效益，這是提升CIO以及信息部門地位的最好途徑，讓IT投入成本與價值產(chǎn)出形成正比，這個說起來容易但實現(xiàn)起來還是很難的，很多企業(yè)這么多年也沒能解決這樣的難題，最終信息部門還是一個支撐、花錢的部門。新的互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)生了很多新的技術(shù)，這些技術(shù)如果很好地應(yīng)用是可以給企業(yè)帶來好處的，但如果新技術(shù)與原有的系統(tǒng)融合不好，反而會帶來反作用，所以這是擺在CIO以及信息技術(shù)人員面前新的難題，如何借助這些新的技術(shù)工具，提升企業(yè)的信息化水平。
新的數(shù)據(jù)中心時代，給了CIO和他們的信息技術(shù)人員提升地位的機會，抓住這個機會就有可能改變以往受人冷落的窘態(tài)，如果還是默默無聞地做信息系統(tǒng)支撐，將使得企業(yè)喪失一定的競爭力，反而給企業(yè)拖后退。“雞肋”能否變成“鳳凰”，命運還是掌握在自己手里。“挨踢”部門到底會不會挨踢，有企業(yè)CEO的重視程度，也有信息部門自身的因素，CIO的因素，一切事在人為。企業(yè)的信息部門，數(shù)據(jù)中心部門要善于發(fā)掘企業(yè)的新業(yè)務(wù)模式，主動出擊，不再只做業(yè)務(wù)運行的支撐著，而要做業(yè)務(wù)突破的前行者，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)向前發(fā)展。數(shù)據(jù)中心的管理者是還在繼續(xù)做網(wǎng)管，還是要做真正的CIO，取決于自己，只有自己才是改變自身命運的主體，只有自己才能改變自己的地位。不管怎樣，在如今對信息化技術(shù)普遍關(guān)注的大趨勢下，在一個企業(yè)里，數(shù)據(jù)中心管理者的地位已經(jīng)得到了提升。
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