在思科宣布計劃收購BroadSoft之后，有合作伙伴敦促思科公布更多關于渠道戰略和這次收購對利潤和統一通信即服務（UCaaS）銷售的潛在影響等更多細節。
NexCloud是Ubisec Systems公司的云服務部門，同時也是思科的合作伙伴，NexCloud首席架構師Edward Sohn表示：“問題是，對于我們這樣了解托管模式，知道來自OEM或者廠商的直接模式可以讓云模式更加奏效的UCaaS提供商來說，現在，從某種程度上來說，我們和思科是競爭的關系。”
有合作伙伴表示，BroadSoft將讓思科旗艦的Spark平臺變得更加可訪問、可擴展，同時也在一個新的客戶群體中擴大市場份額。“但令人擔憂的是，思科將如何在一個面向渠道的市場中運用這一策略和這種類型的服務產品？我們現在可以售賣BroadSoft產品，但是BroadSoft的優勢一直是與眾多大型電信提供商合作。然后這些電信提供商再面向中小企業和大型企業進行售賣。我們無法觸及這個市場，因為這一直都是由大型電信提供商控制著的”
一位來自解決方案提供商、思科金牌合作伙伴的高管表示，他很擔心他在托管語音產品以及Cisco Hosted Collaboration Solution (HCS)上的投資是否會付諸東流。
這位不愿意透露姓名的高管還表示：“很多合作伙伴開發了大量專業服務構建這些內部部署的架構。如果這些都不存在了，我們該怎么辦？我們已經在CCIE語音上做的投資該怎么辦？未來我們在CCIE協作方面的同事該怎么辦……更重要的是，我們怎么從中賺錢，保持利潤？”
有合作伙伴表示，思科需要解釋一下自己的UCaaS戰略，以及BroadSoft解決方案將如何與思科新推出的Spark Flex Plan相結合。
有解決方案提供商正在敦促思科不要等到下周思科的合作伙伴峰會才公布與BroadSoft相關的市場戰略。
“現在思科已經收購了BroadSoft，把產品組合擴展到中小企業。你需要告訴渠道合作伙伴，‘我們已經投資了HCS或者你自己的多租戶協同解決方案——我們的平臺將讓你同樣可以從服務中盈利，同樣可以從訂閱中得到利潤，只是你不需要應對硬件和永久性許可’。思科需要向合作伙伴做清晰的說明，”這位思科金牌合作伙伴高管表示。
“如果我們有一個現有的客戶，我們為什么要從Spark或者思科的什么平臺上遷移到BroadSoft，放棄我們的利潤？思科需要和合作伙伴談一談，確保在盈利和折扣計劃上是雙方一致的，這樣現有的合作伙伴就不會受到這次收購的影響。”
思科預計將在2018年第一季度完成對BroadSoft近19億美元的收購。
BroadSoft稱自己是云PBX、統一通信、團隊協作和聯絡中心解決方案的領導者。BroadSoft的云業務應用和平臺在80個國家450多個服務提供商提供給客戶，目前BroadSoft有超過1900萬商業用戶。
像AT&T和Verizon這樣的電信巨頭都已經整合了BroadSoft的平臺，以提供他們自己的解決方案和服務。例如，Verizon的One Talk和AT&T的Collaborate就使用了BroadSoft的多租戶平臺BroadWorks。
Sohn表示：“對于思科來說，這可以確保把Spark植入更廣泛的市場中，通過BroadSoft覆蓋更多客戶群體，因為BroadSoft通過像Verizon和AT&T這樣的大型電信提供商與中小企業合作。你必須做一些變革來實現擴張，但同樣的，我們現在在考慮思科是否在某些方面與我們形成競爭關系。”
思科在一則聲明中表示，將把BroadSoft的開放接口、基于標準的云語音、通過服務提供商合作伙伴提供的聯絡中心解決方案與思科的會議、硬件和服務產品組合整合。
京公網安備 11010502049343號