三洋電機泰國與思科合作，透過物聯網技術有效提升維修效率。Sanyo

Panasonic旗下的三洋電機(Sanyo)采用物聯網(IoT)技術，使其商用冰箱擁有預防性維護(PM)功能，有效減少工程師無法及時修好以及冷凍食品腐壞等問題。

據曼谷郵報(Bangkok Post)報導，三洋電機泰國分公司近期與思科(Cisco)合作，推出能夠使問題通報至維修所需時間減少的實時監測系統以及能夠上傳維修紀錄的QR code移動應用程序(App)，透過物聯網技術有效提升維修效率。

三洋電機泰國管理董事指出，該公司為首家采用物聯網技術提供預防性維護服務的商用冰箱生產商。三洋在服務合約中對顧客承諾在4小時內提供修繕服務，而實時監控服務使該公司能夠迅速檢查冰箱狀態，一旦偵測到故障便能夠馬上派出維修人員。

而維修人員將隨身佩帶攝影機，能夠監控維修人員的修繕過程。之后維修人員便能利用移動App掃描QR code，將維修紀錄上傳至該App。

統計顯示，每個月約有30%的客戶反應是關于冰箱修繕事宜，在實施物聯網系統之后，該類反應便大幅降低至3%，同時也降低因無法及時修好冰箱導致食品腐壞所需賠償的費用。

目前三洋電機已投入200萬泰銖，于泰國83家MaxValu超市中的冰箱安裝該項物聯網系統。該項物聯網技術除了能為該公司服務加值，也能夠使其具備差異化優勢，領先同業競爭對手。

該項服務是采用思科的物聯網技術，并由CCM系統公司負責安裝；除了三洋之外，英國超市業者Tesco以及英國車廠蓮花(Lotus)等也已開始采用該項系統，目前全家便利商店(Family Mart)正在商討安裝事宜。

思科泰國管理董事Vatsun Thirapatarapong指出，未來2年內，每個泰國人將擁有高達2.2臺連網裝置，在工業、物流管理(如偵測遭竊的運送貨品)、資產管理以及汽、機車追蹤等應用將會快速成長。

另外，三洋電機也將于明年推出以冷凍箱子租賃服務，以裝有溫度傳感器的冷凍箱子代替冷凍貨車的服務，使食品業者能夠節省物流成本。物聯網透過分析連網裝置中數據，并在資安管理與保護系統完善的前提下向相關業者提供該項信息，該類應用將能有利于食品與藥物管理。