近年來，隨著直播等大流量互聯網業務的興起，CDN業務隨之呈現飛速的發展。傳統CDN廠商與各大云服務提供商搶占市場，紛紛降價的同時也大規模擴張著CDN節點。

快速的擴張容易忽視一個重要的問題：業務規模的快速發展，若沒有一套完備的支撐系統，會引起諸多質量問題。輕則引起業務時延變高、成功率下降;重則有可能導致災難性的長時間、大面積的系統癱瘓。

回顧2016年，多家CDN廠商頻頻被爆出大大小小的事故。就連國內一些云計算巨頭，近來也由于服務的不穩定，引發了多起大規模的故障，導致客戶業務長時間不可用，用戶利益受到直接損害。反觀騰訊云CDN，十年的運營過程中，其服務穩定性方面的表現，在業內有口皆碑。

本文將從影響CDN穩定性的幾個因素出發，探究騰訊云CDN穩定背后的秘密。

一、網絡質量

網絡質量是影響CDN穩定性的首要因素，運營商的網絡環境會發生間歇性、地域性的抖動甚至服務中斷，在用戶看來癥狀往往是網絡速度變慢、訪問成功率下降，嚴重的會引起大規模的業務投訴。

為了避免運營商網絡質量對CDN的影響，需要從兩個層面來規避：

1) 快速精準的感知網絡質量的變化，在故障出現的初期將業務調離故障區域。做為CDN平臺，對質量的監控是標準動作，但如何快速精準卻是最大的挑戰。

騰訊云CDN，擁有全國最準確的IP庫，同時背靠騰訊的大數據平臺，可以從海量的業務上報信息中快速感知網絡波動。騰訊網絡路由質量評測系統Q調，以QQ和QQ空間秒級上報的海量數據為基準，可快速分析出地區運營商級的時延遲、成功率波動，并智能化的結合歷史、外圍信息分析，給出鏈路質量的定性評估。給GSLB調度系統更加快速、準確、合理的調度提供依據。

對于深度合作的客戶業務，騰訊云CDN會將其上報的質量信息納入決策系統，更加真實的反應業務實時的網絡質量情況。

快速感知到網絡質量問題把業務調走只是第一步。可以調度到合理的節點，業務質量不受影響，才是最終的目的，這個時候資源覆蓋的廣度和合理性顯得更加重要。

2) 騰訊云CDN在全國部署了500+加速節點，這些節點合理地分布在了各省市自治區，同時涵蓋了移動、聯通、電信三大運營商以及數十家中小型運營商，對于重點的省份、地區、運營商實現多節點覆蓋。當部分節點服務不佳，GSLB有很多選擇將用戶調度到相同服務質量的節點，并且有足夠的冗余承載這些服務，同時盡量避免跨區域調度，保證低時延。

騰訊云全國CDN節點分布圖

SOC是騰訊云CDN近期大力建設的資源之一，在全國多個重點區域部署超大存儲量、帶寬資源豐富、網絡質量高的超級節點。這樣在邊緣節點出現大面積網絡故障時，就可以無縫承接附近大面積邊緣節點的負載。此外，通過全網監控、智能調度、多節點覆蓋、SOC容災等方案，騰訊云CDN能夠輕松應對運營商日常的各種網絡問題。

騰訊云SOC節點示意圖

二、節點異常

第二個可能影響到CDN質量的問題是節點異常。因此應對個別節點出現磁盤、網卡等硬件故障，以及系統、程序等軟件故障，甚至是業務突增帶來的系統高負載等等各種異常，則必須考慮保持CDN系統穩定性。

騰訊云CDN在全國有500多個加速節點，涉及到萬臺設備，在節點故障這個可控性更高的問題上，有著充分的話語權。同時騰訊業務多年海量服務的運營經驗，為騰訊云CDN保障客戶業務運維正常，提供了技術、服務支撐：

1) 在節點軟硬件故障上，通過將秒級監控與切換、版本灰度發布、柔性可用、過載保護等海量技術融合到CDN具體的業務場景中，實現了節點、設備的有效管理與容災。

2) 在業務突增上，快速感知節點流量的變化并進行調度是基本的手段，在此基礎上，騰訊云CDN同時也根據具體的業務特點，作了不少針對性的優化：以當下很火的直播為例，不同于其他業務類型，直播業務都會在短時間內突發大量的用戶請求。為了能快速、準確地預估節點的請求量與負載情況，騰訊云CDN采用SNMP協議采集交換機流量，代替以往應用層上報流量的方式，將數據采集延遲由分鐘級降低到秒級，同時將機器學習算法應用于節點負載曲線的預測中。對于可能超負載的節點，能夠做到實時預測、提前感知、事前預防。

騰訊云視頻直播預測調度效果

三、系統安全

系統安全是任何一個CDN服務商都無法回避的問題。不論是各種形式的DNS攻擊，還是DDos攻擊、CC攻擊，任何一種攻擊，都足以讓CDN大面積甚至是全部癱瘓。

在這一點上，騰訊云CDN有一整臺完善的立體防護體系。DDos防護，本質上是拼的是資源消耗。騰訊云CDN獨有的帶寬資源、機器資源，能夠為用戶提供超大帶寬的DDos防護。從入口的高防DNS，到第一跳的高防CDN節點，再到源站的高防專區，保證全鏈路的防護萬無一失。

另一方面，通過模式識別、身份識別等多種手段，騰訊云CDN能夠精確識別惡意訪問者，有效防止CC攻擊。

騰訊云DDoS防護方案全景

四、業務級故障

來自業務方自身的問題，往往是最棘手的。由于每個業務有不盡相同的特性，而且各個業務自身在資源、能力方面都各有差異，因此常規的方法，在這種場景下就顯得有些捉襟見肘。

騰訊云CDN另辟蹊徑，一方面，為業務建立了通用的評估體系——四維質量體系，從調度、傳輸、存儲、回源等角度，考量業務各方面的質量以及合理性，從而評估出各個維度的優化空間。另一方面，從主動服務的角度入手，CDN系統盡量減少對業務的依賴，比如設計多級回源系統，將邊緣節點到客戶源站的回源流量降到最低等。此外，針對重點客戶，騰訊云CDN還專門為客戶量身打造了一套專屬的業務評估模型，根據客戶具體的業務形態，一對一重點優化，在保證系統穩定運行的前提下，持續為客戶優化各項參數。

五、服務體系

作為云計算戰場的必爭之地，CDN服務的穩定性，在很大程度上體現了一家云服務商的實力，同時也在很大程度上反映了一個云服務商的未來能走站多高、走多遠。騰訊云CDN，配合數百位7*24小時專業服務的運維、售后團隊，在系統穩定上的杰出表現，經受了包括堅果手機發布會“黑色半小時” 、快手GIF、芒果TV、CNTV等多家客戶的多次考驗，確立了行業領先地位。

基于騰訊在交互領域多年的運維經驗，騰訊云CDN在未來的發展中，憑借其穩定、安全的技術優勢加持，將會為云計算行業賦予更大的動能。