這是華為創(chuàng)始人任正非關(guān)于華為人工智能戰(zhàn)略的一次系統(tǒng)闡述。
9月25日，華為旗下微信公眾號(hào)“心聲社區(qū)”刊載了任正非的一篇內(nèi)部講話稿，講話時(shí)間是8月10日，地點(diǎn)是華為旗下專注于人工智能和大數(shù)據(jù)挖掘研究的諾亞方舟實(shí)驗(yàn)室。
任正非在講話中，主要談了4點(diǎn)內(nèi)容，一是華為的人工智能服務(wù)方向，二是研發(fā)重點(diǎn)，三是協(xié)作，四是人才獲取。
——關(guān)于華為的人工智能發(fā)展重點(diǎn)，任正非說，“我們所有的人工智能要自己的狗食自己先吃，自己生產(chǎn)的降落傘自己先跳。基于我們巨大的網(wǎng)絡(luò)存量，現(xiàn)階段人工智能要聚焦在改善我們的服務(wù)上。服務(wù)是公司最大的存量業(yè)務(wù)，也是最難的業(yè)務(wù)，世界上還有哪個(gè)公司有這么大的業(yè)務(wù)量和數(shù)據(jù)量與我們比拼？如果人工智能支持GTS把服務(wù)做好，五年以后我們自已的問題解決了，我們的人工智能又是世界一流。”
華為是全球最大的通信設(shè)備制造商。目前，華為在全球的網(wǎng)絡(luò)存量有一萬億美元，而且每年有上千億的增量。
“2020年我們超過1500億美金后，我們會(huì)變成一個(gè)慢牛，不會(huì)再增長那么快，這個(gè)時(shí)候人工智能如果使用好，我們會(huì)控制人數(shù)，增加效率與效益，那我們公司還是一個(gè)好的經(jīng)營狀況。這時(shí)候我們培養(yǎng)的這支隊(duì)伍就可以殺出去，為攻克新的上甘嶺投入更多戰(zhàn)略部隊(duì)。”任正非說。
——關(guān)于華為人工智能研發(fā)的重點(diǎn)，任正非強(qiáng)調(diào)的是，要敢在主航道上向前沖，不要去做些小商品掙些小錢，趁著這幾年有的是錢，要大力投入。
“智慧要在主航道邊界里面，不做邊界外的事情。人工智能要與主航道業(yè)務(wù)捆綁，在邊界之內(nèi)可以大投，一起擴(kuò)展更多的靈感更多的發(fā)揮。所以離開了這個(gè)邊界，偏離主航道的就不給錢了。”任正非說，華為不做公共人工智能產(chǎn)品，不做小商品，“我非常害怕你們一沖動(dòng)，拿人工智能去和社會(huì)比。你做出來我沒用，有人就去創(chuàng)業(yè)，這會(huì)掏空公司的，你如果有才華就要轉(zhuǎn)到主航道上來。”
——關(guān)于人工智能研究的協(xié)作，任正非認(rèn)為，一定要走向高度開放。
他舉了個(gè)例子，在自然語言對話上，華為能不能與業(yè)界領(lǐng)先企業(yè)合作，“我們給他們一些支持，做出來后我們用他的系統(tǒng)就行了。我們要有這種氣概，只有容天下才能霸天下。”
任正非特別強(qiáng)調(diào)，要防止封閉，一定要開放。在機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域，一定有很多學(xué)習(xí)軟件大大地超越華為，會(huì)有很多很多人做出好的東西來，華為就和這些最好的廠家合作。
“這邊摻進(jìn)一個(gè)美國磚，那邊再用一個(gè)歐洲磚、一個(gè)日本磚，萬里長城，不管磚是誰的，能打勝仗就行了，不要什么磚都自己造。”任正非說，在這個(gè)萬里長城大平臺(tái)上，允許大河奔騰的踢踏舞，允許“蜂子”跳舞，它顛覆不了這個(gè)平臺(tái)，但是激活了這個(gè)平臺(tái)。在產(chǎn)業(yè)分工上，在別人有優(yōu)勢的地方就利用別人的優(yōu)勢，集中精力在主航道。
——在人才獲取方面，任正非說，要敞開一個(gè)很大的人才喇叭口。
“人工智能煮飯的時(shí)候，就像東北那個(gè)亂燉，管他什么都燉進(jìn)去，不知道誰能燉出味道來。瞄準(zhǔn)未來，生物學(xué)的蘿卜拿來燉一下，牙醫(yī)的蘿卜拿來燉一下，還有好多學(xué)科的蘿卜，只要他們愿意轉(zhuǎn)行，他帶來的思維方式都會(huì)使我們的人工智能更成熟。”任正非說，不能只招計(jì)算機(jī)和電子類學(xué)生。
在任正非看來，世界上最厲害的軟件國家還是美國，美國的創(chuàng)新意識(shí)很強(qiáng)，華為要在美國加大對未來優(yōu)秀人才的投入，把諾亞方舟的前哨部隊(duì)放到美國、加拿大去。
“我們在海外的專家平均都是四五十歲，現(xiàn)在我們要進(jìn)苗子了。苗子不一定都是中國人，可以是外國人的博士，進(jìn)來十年后正好可以沖鋒，不然我們很快就會(huì)青黃不接。香港、臺(tái)灣也有非常多的優(yōu)秀人才留學(xué)后回來，但沒有太大產(chǎn)業(yè)，我們要多攏一點(diǎn)回來。現(xiàn)在人工智能在外面炒作得很火，可能會(huì)出現(xiàn)一些泡沫破滅，河水一泛濫后就在馬路上抓魚，華為這個(gè)時(shí)候趁機(jī)趕緊找人。”任正非說。
在隨后的提問環(huán)節(jié)，任正非也提到了他的美國競爭對手，他強(qiáng)調(diào)的是，“我們從來也沒有想干翻思科，也沒有想干翻蘋果。前段時(shí)間傳說思科收購愛立信，我高興得不得了，如果還有人舉著旗子在前面走，我就好跟著站隊(duì)。”
“我們?yōu)槭裁匆ネ品思夷兀窟@是網(wǎng)上的胡說八道。我們能稱霸這個(gè)世界嗎？稱霸世界的只有兩個(gè)人，一個(gè)是成吉思汗，一個(gè)是希特勒，他們死無葬身之地。我們不要樹敵過多，我們要多交朋友。”任正非說。
下面是當(dāng)天任正非在諾亞方舟實(shí)驗(yàn)室座談內(nèi)容的節(jié)選。
問：人工智能在華為的發(fā)展會(huì)怎么走？
任正非：發(fā)展人工智能要先聚焦在主航道上，聚焦在改善服務(wù)和內(nèi)部運(yùn)作上。編程的人工智能可以購買……。對于越來越龐大、越來越復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，人工智能是服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)的最重要的工具之一。產(chǎn)品線的研究也要朝向支持和服務(wù)，朝向商業(yè)變現(xiàn)。華為在全球網(wǎng)絡(luò)中占有1/3的份額。華為用笨方法把這些設(shè)備連接起來，時(shí)延大、設(shè)備浪費(fèi)大。與友商設(shè)備間的連接用公有協(xié)議，華為自身設(shè)備間的連接可不可以用私有協(xié)議，我們可以使得華為的設(shè)備體積更小、重量更輕、耗能更小、速度更快、成本更低，未來的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一定要慢慢走上這一步。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和服務(wù)過程中，網(wǎng)絡(luò)變得越來越復(fù)雜，一個(gè)人的學(xué)習(xí)時(shí)間從小學(xué)后開始算，平均大約也就六十年左右，但人工智能可以到五千歲，五千年后的網(wǎng)絡(luò)靠人還維護(hù)得了嗎？這需要靠人工智能。因此，對于越來越龐大、越來越復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，人工智能是我們管理網(wǎng)絡(luò)的最重要的工具之一。發(fā)展人工智能與發(fā)展主航道是同等重要的發(fā)展，我們把人工智能放在這樣的高度上來看。我們的人工智能和社會(huì)上的人工智能不一樣，我們自己做的“狗食”自己先吃，我們吃的“狗食”是基于巨大的網(wǎng)絡(luò)存量，這世界上還有幾個(gè)公司能有機(jī)會(huì)在如此大的網(wǎng)絡(luò)存量上使用人工智能？這樣的機(jī)會(huì)就能產(chǎn)生世界上最強(qiáng)的人工智能專家，有了這些專家和技術(shù)，以后做啥不行呢。所以，現(xiàn)階段聚焦在改善我們的服務(wù)上。為什么要改善服務(wù)呢？十三號(hào)將給產(chǎn)品線講話主題是“IPD的本質(zhì)是從機(jī)會(huì)到商業(yè)變現(xiàn)”。產(chǎn)品光吹技術(shù)好，沒有用，光講指標(biāo)好，沒有用，一定要讓客戶體驗(yàn)到好，一定要有市場競爭力。
問：華為的創(chuàng)新模式和百度、谷歌等有什么本質(zhì)上的不同？
任正非：有相同也有不同。某些互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新是碎片化的，是形不成整體的競爭力的。而我們是在開放基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)，我們強(qiáng)調(diào)做一個(gè)大的平臺(tái)，形成具有長遠(yuǎn)支撐能力的架構(gòu)，這些方面我們之間的開發(fā)就是不一樣的。諾亞實(shí)驗(yàn)室在創(chuàng)新上與這些公司有相似之處，可以自己決定怎么做，但要在華為主航道的邊界內(nèi)。但是產(chǎn)品的開發(fā)必須強(qiáng)調(diào)要有目標(biāo)管理，要有計(jì)劃、預(yù)算、核算的管理。如果這個(gè)世界不發(fā)生顛覆式的黑天鵝事件，就沒有人能推翻華為。如果要顛覆華為，那是我們自己顛覆自己。
問：當(dāng)前我們光腳干翻了思科，現(xiàn)在我們穿上鞋子如何干翻蘋果？
任正非：我們從來也沒有想干翻思科，也沒有想干翻蘋果。前段時(shí)間傳說思科收購愛立信，我高興得不得了，如果還有人舉著旗子在前面走，我就好跟著站隊(duì)，現(xiàn)在蘋果賬上有2000多億美金的現(xiàn)金，如果蘋果積極一點(diǎn)，蘋果為啥不能與人合并呢？合并以后就是一個(gè)全網(wǎng)絡(luò)公司，而且它有那么多錢，那不就成就了一番霸業(yè)嗎？我跟著他們的旗子后面走，為啥不可以呢？我們?yōu)槭裁匆ネ品思夷兀窟@是網(wǎng)上的胡說八道。我們?yōu)槭裁匆品麄儯覀兡芊Q霸這個(gè)世界嗎？稱霸世界的只有兩個(gè)人，一個(gè)是成吉思汗，一個(gè)是希特勒，他們死無葬身之地。我們不要樹敵過多，我們要多交朋友。
問：歐洲公司的模式一般是偏向于保守，相反，美國的公司則較激進(jìn)。華為在未來的幾年策略是什么？是在安全區(qū)待著還是也選擇激進(jìn)一點(diǎn)？
任正非：在華為現(xiàn)在的平臺(tái)里，落后的人待不住，但是優(yōu)秀的人也待不住。就是我們這群傻瓜待在這兒形成了一個(gè)大平臺(tái)，但是我們這個(gè)舞臺(tái)是允許很多“蜂子”來跳舞的。“蜂子”跳舞的過程顛覆不了這個(gè)平臺(tái)，但是激活了這個(gè)平臺(tái)。IPD建設(shè)的平臺(tái)相對保守，但堅(jiān)實(shí)，我們也要像西方一樣激進(jìn)一點(diǎn)。
問：傳統(tǒng)模式是對確定性網(wǎng)絡(luò)的部署上線，而人工智能是從小學(xué)生學(xué)習(xí)，形成閉環(huán)不斷成長的過程，其帶來的沖擊是傳統(tǒng)的工作模式和方法需要改變，您怎么看人工智能帶來的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)？又如何在萬億級的網(wǎng)絡(luò)上快速推動(dòng)新的模式的部署和閉環(huán)？
任正非：對于整個(gè)GTS，有一個(gè)系統(tǒng)性的假設(shè)性的規(guī)劃，業(yè)務(wù)變化這么快，這個(gè)規(guī)劃實(shí)際上就是“鬼話”，因?yàn)槟忝磕甓嫉萌斯ば拚驗(yàn)槟悴恢?年之后真正實(shí)施這個(gè)東西是啥樣子，但我們總得有一個(gè)系統(tǒng)化的全網(wǎng)的規(guī)劃，剛才說了規(guī)劃就是“鬼話”，沒有假設(shè)咋動(dòng)手呢。但我認(rèn)為人工智能不一定要選擇最難的骨頭來啃，你們可以選擇簡單的那塊骨頭先啃，從最容易的地方入手。對于GTS，最容易的還是可以用得上的。但如果你去社會(huì)上銷售，這個(gè)半成品是沒有用的，我們公司卻可以用你的半成品，這樣你們就得到了及時(shí)的信心鼓舞。任何一次成功，大家自己湊錢吃頓飯，自己拿蘿卜給自己刻一個(gè)獎(jiǎng)?wù)拢约涸趬ι腺N個(gè)小紅花，集到多個(gè)紅花到公司換個(gè)大牌牌。這個(gè)牌牌是有用的，將來我們用大數(shù)據(jù)掃描看哪個(gè)人的牌牌多，先拿來研究一下看這個(gè)人能不能提拔。趕快拿來看一看，一看這小子應(yīng)該破格提拔，干脆當(dāng)元帥算了，別當(dāng)巴頓了。現(xiàn)在大家都是高文化素質(zhì)的，若他被否認(rèn)了，能夠第二輪上來的機(jī)會(huì)還有多少啊，少啊。我們以后都是這樣的一個(gè)管理原則：成功，則貼大牌牌；失敗，也拿蘿卜做個(gè)牌牌，探索本身就沒有失敗這個(gè)問題，因?yàn)槟銈兪窃谧咔叭藳]有走過的路，你怎么知道哪條路是對的呢？你想想，我小時(shí)候外婆給我說地球是方的，一個(gè)烏龜馱著的，連我小時(shí)候都認(rèn)為地球是方的，因?yàn)橥馄沤o我們講故事的時(shí)候說，你走啊走到邊邊上的時(shí)候，咚，就落下萬丈深淵去了。科學(xué)本來就是對未知領(lǐng)域的探索，就不可能沒有錯(cuò)，走了一條路發(fā)覺此路不通，但是還有“小鬼”、“王八”不相信此路不通，一百年或兩百年以后有人沿著這條破路往前走半步，通了。我問一句話，把水燒開了能消毒的原理誰不懂？其實(shí)它就是一張紙。但是一千多年前，人類就不知道高溫能殺死細(xì)菌，是巴斯德在研究啤酒的過程中發(fā)現(xiàn)高溫能殺死細(xì)菌，從此開創(chuàng)了人類的新紀(jì)元。包括空氣動(dòng)力、飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)，那些理論上的方程、算法其實(shí)就是一張紙。人類社會(huì)走過這么曲曲彎彎的道路，我們今天已經(jīng)開始摸到真理的腳了，不要總認(rèn)為我們做這個(gè)事情是失敗了，什么叫成功失敗？你走了此路發(fā)覺不通，你告訴你的同志這條路走不通咱們換條路走，那也是成功。在這些所謂的失敗過程中，也培養(yǎng)你極大的經(jīng)驗(yàn)。就比如，當(dāng)年IP戰(zhàn)勝了ATM，增加了路由便利性、犧牲了時(shí)延，今天AR/VR碰到時(shí)延問題，ATM類的技術(shù)又要起作用了。在人類長河中對未知的探索沒有失敗這個(gè)詞，這樣你們心頭就踏實(shí)了。我們的信心鼓舞起來了。我們認(rèn)為人工智能的半成品我們也可以用，不要老是認(rèn)為我們又失敗，我們有些人認(rèn)為有失敗所以就跑了，可惜了，我們培養(yǎng)了你這么長時(shí)間。換一個(gè)崗位照樣能打勝仗。我們評價(jià)一個(gè)人不要用簡單的、黑白分明的評價(jià)方式，這樣的方式不行，我這是指你們研究類項(xiàng)目，不是指確定性項(xiàng)目。
問：供應(yīng)鏈領(lǐng)域的合作，我們不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的專家。我們怎樣才能做得更好？
任正非：你若不清楚供應(yīng)鏈，又要去做供應(yīng)鏈的人工智能，那你當(dāng)然不知道怎么做。我給你們出個(gè)主意，供應(yīng)鏈的專家找梁華推薦，你找點(diǎn)人來組成混合團(tuán)隊(duì)就知道了。單純由水泥修個(gè)房子是很脆弱的，風(fēng)都能吹得倒，水泥里加點(diǎn)沙子加點(diǎn)石頭就很堅(jiān)硬，你要搞混凝土工程。即便目標(biāo)宏大也從先易后難開始啟動(dòng)。
問：華為跟西方公司、日本公司相比，有什么本質(zhì)不同？
任正非：沒有，都是多干活多拿錢，我沒有聽說哪個(gè)國家是干活不拿錢的。
問：咱們公司想要的科學(xué)家是什么樣的？
任正非：你就是科學(xué)家。任何人都可以說是科學(xué)家，天天埋頭搞科學(xué)，不回家，就是科學(xué)家。什么都不懂只懂一件事的就叫專家。專家的定義、科學(xué)家的定義要廣泛化。學(xué)院怎么產(chǎn)生的，就是四五百年前，宗教要傳教，宗教都有庭院，然后他們坐到庭院里學(xué)習(xí)，念經(jīng)呀理解經(jīng)文，因此他們把這個(gè)院子叫學(xué)院，學(xué)院來源就是院子。
問：我們要找最好的人，最優(yōu)秀的人，結(jié)果經(jīng)常會(huì)碰到像谷歌這樣的公司競爭，跟我們搶，我們怎么從更高的層面，從公司策略等方面吸引這些人才來？
任正非：我們公司有一樣事情是比谷歌好的，我們的餐廳做得比谷歌好。谷歌的餐廳，飯不要錢就是標(biāo)準(zhǔn)化，都吃這個(gè)飯。我們的食堂開始多元化多方位地滿足客戶需求，將來松山湖有28個(gè)餐廳，還有十來個(gè)咖啡館，松山湖還有兩條鐵路連起來。
第二個(gè)呢，招聘人才這個(gè)事情其實(shí)我們真的不知道哪個(gè)人才最優(yōu)秀。顛覆舊中國的是兩個(gè)醫(yī)生，孫中山和魯迅，你找領(lǐng)袖的時(shí)候怎么會(huì)去找個(gè)醫(yī)生做總統(tǒng)呢，你有沒有想過這個(gè)問題，當(dāng)然孫中山雖然是臨時(shí)大總統(tǒng)，當(dāng)了幾天也是大總統(tǒng)啊。所以說誰是人才，誰不是人才，沒有模型。你們大家知道金一南將軍，看看他的簡歷，圖書館管理員。
谷歌有他的選擇人才的方式，他拿走了很多人才。但我們認(rèn)為識(shí)別人才的方式很多，就是我們不能用一種教條的方式衡量什么是人才。這次財(cái)經(jīng)在美國招聘了大量的博士，這些人的第一志愿是非洲。為什么?出去留學(xué)的不全是富二代、官二代，還有窮二代。窮二代的最大理想是，書讀完了趕快掙錢幫爸爸媽媽還賬。華為哪兒掙錢最多，非洲掙錢最多，他們就選擇去非洲，他們到非洲綜合化鍛煉，什么都搞明白了，你怎么知道他不是華為未來的接班人呢？當(dāng)然這里面也有很多富二代，而且家里非常有錢，還有些是女孩子，同樣在非洲艱苦奮斗。
什么是人才，我看最典型的華為人都不是人才，錢給多了，不是人才也變成了人才。
問：如何平衡長期目標(biāo)和短期目標(biāo)？因?yàn)榭蒲泻芏鄸|西比如一些算法往往需要很長時(shí)間才能產(chǎn)品化，才能商用。有時(shí)會(huì)有些沖突。
任正非：這就是中國五千年來沒有為人類做出重大貢獻(xiàn)的原因。阿基米德不是中國的吧，阿拉伯?dāng)?shù)字也不是中國發(fā)明的吧，你看人類社會(huì)的多少重大文明不是中國的，中國人的目標(biāo)是解決問題，西方人的目標(biāo)是尋找邏輯。這就是九章算術(shù)，與歐幾里得幾何的不同。怎么平衡長期利益和短期利益?有兩條，第一個(gè)本人耐得住寂寞，不去在乎人家的評價(jià)。其實(shí)只要不是人人都說你不好，只要給讓你干活的機(jī)會(huì)就行了。不給我漲工資，飯夠吃就行了。十年、二十年你成功了，你就是大博士、偉大科學(xué)家，什么都有了。第二條是，我們的組織要對這些人寬容。如果說貝多芬到我們公司來應(yīng)聘，一定不會(huì)被錄取的，音樂家是聾子，你有沒有搞錯(cuò)吧？你想想，會(huì)錄取嗎。所以我們的組織也要有一個(gè)寬容的精神，對待這些科研者。我歡迎更多人有長期遠(yuǎn)大理想，但是我們的文化還容不得。
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